Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
starstarstarstarstar
Проблема решена
Алёна, Краснодар (Краснодарский край)
6 декабря, 17:44

Полный игнор с 28.11 по почте

ДД. Мне необходимы документы для получения налогового вычета за предыдущие периоды за услугу ДМС. При звонке на тлф горячей линии меня направляют на п/я sbrfhelp@alfastrah.ru. Ответа я не получаю никакого. При повторном звонке мне озвучивают, что ответ будет в течении 4 дней, уже прошло больше 4 дней и рабочих и календарных.  Прошу содействия.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    06.12.2022 17:53
    Добрый день! Для рассмотрения отзыва просим написать Ваш номер полиса ДМС на good-service@alfastrah.ru с темой письма «Banki 69530». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
  • Администратор Народного рейтинга
    09.12.2022 22:21
    Спасибо за отзыв! Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, сообщите, пожалуйста, в комментарии, если направили ее.
  • Алёна
    Автор отзыва
    09.12.2022 22:34
    Да, спасибо, необходимая для меня информация получена.
  • АльфаСтрахование
    12.12.2022 16:02
    Добрый день! По имеющейся информации справки предоставлены Вам 08.12.2022. Срок обработки запросов на выдачу справок по закрытому периоду составляет до 10 рабочих дней в период повышенного спроса (декабрь-январь). Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть