Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс ЖизньИпотечное страхование
, Москва
12 декабря, 12:21
Предоставляют неполную информацию
После заключения ипотечного кредита, были навязаны дополнительные услуги. В период охлаждения было подано заявление о расторжении полиса. Но оказывается, что в рамках расторжения данных продуктов, нужно было по каждой услуге подавать отдельное заявление, но об этом никто из специалистов не проинформировал. Все консультации велись по телефону. Клиент должен был сам догадаться как правильно подать документы.... Хотя все договора и полисы были навязаны в рамках 1 ипотеки... Почтой были отправлены все подтверждающие документы, но вот возмещение произошло частичное, так как один из договоров не был расторгнут. На мою претензию специалист банка ответил, что они не умеют читать мои мысли... А связаться с клиентом и задать вопрос для чего предоставлены лишние документы или какого-то документа не хватает - специалисты тоже видимо НЕ УМЕЮТ! Выплата была произведена по полису, а по договору 56******21 (который, как я посчитала относится к полису 56******29) не возвращены. Так как при заключении данных продуктов, никто не дает информацию, о том, что это не взаимосвязанные услуги. Полис страхования это одна услуга, договор страхования другая…. Что очень противоречиво.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
Ренессанс Жизнь15.12.2022 14:31Уважаемый Клиент! При оформлении Договоров страхования Вы получили на руки их экземпляры и Полисные условия к каждому из них. Договоры не связаны между собой и включают в себя разные страховые риски, страховые суммы. Порядок и срок отказа от Договоров указан в Полисных условиях, которые являются их составной и неотъемлемой частью. Договор 5613510521 является действующим. Договор № 5641658329 был аннулирован и Страховщик осуществил возврат страховой премии в полном объеме. С уважением, СК Ренессанс Жизнь
Администратор Народного рейтинга21.12.2022 15:22Спасибо за отзыв. Автор, вы пишете: "Но оказывается, что в рамках расторжения данных продуктов, нужно было по каждой услуге подавать отдельное заявление, но об этом никто из специалистов не проинформировал", - расскажите подробнее, когда и куда обращались для получения консультации по расторжению договоров? PS: оценка не засчитана в связи с отсутствием ответа от автора.
Ренессанс Жизнь28.12.2022 12:05Уважаемый клиент, мы проверили историю по вашим договорам и хотим уточнить, в полисных условиях и договорах указано, что если вы отказываетесь от договора, то подаете в компанию письменное заявление установленными для этого способами - почтой или из личного кабинета. Мы получили от вас только одно заявление с требованием об аннулировании, рассмотрели его и вернули вам сумму взноса. По второму вашему договору заявлений от вас с каким-либо требованием, в том числе об аннулировании нам не поступало. Если такое заявление вы нам отправляли, напишите дополнительно номер вашей заявки на client@renlife.com или ШПИ отправления почтой. Мы проверим всю информацию и вернемся с уточнением. Ренессанс Жизнь
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Оформление полиса
Первое мое обращение в компанию в г.Кемерово было по выплате страхового случая. Я осталась довольна. Потом мне предложили инвестиционное страхование жизни, очень интересная программа на 5 лет.
Я обращалась к своему персональному менеджеру Ксении…
11 апреля, 13:00
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Другое
В 2020 году в г. Казани открывала счёт в Ак Барс банке. Для получения повышенного процента порекомендовали оформить страховку в ООО "СК" Ренессанс Жизнь". Плюс ещё была возможность получать 13% возврата со страховки. Оформили все быстро и…
1 апреля, 15:04
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Совсем недавно я брала ипотеку в Газпромбанке. Дело это не сложное, но сами понимаете довольно эмоциональное. Банк предложил мне оформить программу страхования жизни для заемщиков в Ренессанс Жизнь и в Ренессанс Страховании, таким образом вероятность…
23 декабря, 21:54
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Здравствуйте,
во время оформления кредита в МТС банке, мне подключили страховку, без моего согласия. Я написала заявление об отказе, приложила копию полисов страхования и копию паспорта. Отправила вам по адресу который был указан в заявлении, 1216…
23 ноября, 11:36
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Общее впечатление на нуле , компетентность зашкаливает. Не могу произвести изменить в полисе до начала его действия. Личный кабинет для галочки.- полис так и не отобразится.
Обратной связи почти нет: горячая линия только принимает заявки, в ли…
2 августа, 10:20
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
ГПБ при оформлении ипотеки навязал Страхование в Ренессанс жизнь, ипотеку погасил досрочно, и полгода расторгал договор страхования.
Офис есть но он не работает, со слов охранника БЦ в котором они располагаются не видел их за последние полгода ни…
4 марта, 06:33
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
После заключения ипотечного кредита, были навязаны дополнительные услуги. В период охлаждения было подано заявление о расторжении полиса. Но оказывается, что в рамках расторжения данных продуктов, нужно было по каждой услуге подавать отдельное заявле…
12 декабря, 12:21
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Какого фига я не могу дозвониться?! звонили на все номера вдвоём , весь день!
8 (495) 981-29-81
8 (800) 333-29-81
Как сделать возраст по страховке ? Мы отправили документы через почту , но никаких движений нет, ехать в Москву ? Люди пишут отзы…
19 октября, 12:30
Отзыв проверен
3 услуги
В офисе ПАО "МТС-Банк" 10.09.2020г. узнавала про одобрение кредита, но менеджер неправильно поняв меня сразу же оформила кредитный договор и навязали два договора страхования Ренессанс жизнь от 10.09.2020 г.. В течении получаса закрыла кредитный дого…
29 сентября, 17:26
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
ВебЗайм стал членом Торгово-промышленной палаты России!
4
Алиша
Маленькая зп? Ты просто толстый!
13
Варненчик В
НСПК накажет банки за мошеннические операции
1
empirereads
Финансовые уроки там, где их не ждешь: какая книга открыла вам глаза на деньги?
3
MoneyMan
Мобильное приложение Moneyman вошло в топ-3 лучших на рынке МФО
1
Бонджови
Самая надежная инвестиция...
3
Совкомбанк
Совкомбанк – победитель премии Generation AI Awards!
3
Злой макрушник
В России разрабатывается программа льготной аренды жилья для молодежи
2
MrNoCat
Как я начал вести личный бюджет и перестал тратить деньги "в никуда"
5
Bezzp
Как я накопил свой первый миллион
17
Ещё 38 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование