Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Анна, Москва
13 декабря, 12:48

Обманщики, обходите её стороной

Начнём с того что, люди не оформляйте полис у АльфаСтрахование, останитесь без полиса и без денег. Пришло мне вчера письмо счастья, дублирую текст:Между Вами и АО «АльфаСтрахование» 05.08.2022 г. был заключен договор обязательного страхования ХХХ **43, оформленный в виде электронного документа.АО «АльфаСтрахование», руководствуясь п. 1.15. (а) «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» утвержденных Положением ЦБ РФ № 431-П от 19 сентября 2014г. (с учетом изменений), настоящим уведомляет Вас о досрочном прекращении действия указанного выше договора обязательного страхования, оформленного в виде электронного документа. Основанием для досрочного прекращения договора обязательного страхования является предоставление Вами при заключении договора обязательного страхования ХХХ 0257320843 ложных сведений о мощности ТС, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска.Договор обязательного страхования ХХХ ***43 считается досрочно прекращенным по инициативе страховщика с момента получения Вами настоящего уведомления.Обращаем Ваше внимание, что в случае прекращения договора ОСАГО на основании п. 1.15. (а) «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», страховая премия или её часть страхователю не возвращается. Далее позвонила в эту контору, что странно оператор взял трубку. Сказали что якобы л.с. не такие, но я то знаю что при оформлении я указывала всё верно, отправила на почту ПТС где доказано что в этой девятке 70 л.с., тем временем полис сейчас не действителен и либо передвигаться пешком или покупайте новый, компания таким образам бабки отмывает к себе в карман. Альфа, а вы в курсе что вы нарушаете закон и вам на том свете сочтется всё, всё ваши кражи и мошеннические действия . Закон почитайте #40-ФЗ об ОСАГО (абзац 8 пункта 7.2 статьи 15).С моей стороны сегодня будет написано заявление в ЦБ, РСА, Прокуратуру и в суд. Почитав отзывы я поняла что я такая не одна. Буду делать всё возможное, что бы наказали вас очень сильно. Людям рекомендую обходить эту контору стороной. Я требую что бы вы вернули денежные средства в полном размере или восстановили полис, но заявление всё ровно будут написаны!  К, тати оформляла я через банки. Ру
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    13.12.2022 13:44
    Добрый день! Приносим извинения за данную ситуацию. Для её решения просим направить скан/фото СТС на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Banki 69872». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
  • Анна
    Автор отзыва
    14.12.2022 08:06
    [quote][b]skksalfa[/b] пишет:Добрый день! Приносим извинения за данную ситуацию. Для её решения просим направить скан/фото СТС на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Banki 69872». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»[/quote] Я направила и надеюсь на скорый ответ
  • АльфаСтрахование
    14.12.2022 14:25
    Добрый день! Обращение рассмотрено, ответ направлен по электронной почте. В Вашем полисе указана мощность 70 л.с., тогда как в документах 70,04 л.с. Для мощности 70 л.с. коэффициент составляет 1, тогда как для корректного значения 1.1. Данное обстоятельство существенно влияет на условия страхования по полису и, как следствие, на размер страховой премии. В соответствии с п. 1.15. Правил страхования по ОСАГО, страховщик в праве досрочно прекратить договор ОСАГО, при условии выявление ложных или неполных сведений, представленных страхователем при заключении договора обязательного страхования, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска. В соответствии с п. 1.16 Правил страхования по ОСАГО, в случае досрочного прекращения договора ОСАГО, по инициативе страховщика, возврат части страховой премии страхователю не осуществляется. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
  • Анна
    Автор отзыва
    14.12.2022 14:51
    Я оформляла страховку через банки. Ру ставила значение 70.04,автоматически ставились 70,вы должны по закону после оформления в течение 5 дней проинформировать о не правильных свединиях и исправить. Вашей наглости нет предела и вас ждёт разбирательство с ЦБ, РСА, судом! За нарушение законодательства, если вы не восстановить страховку
  • Администратор Народного рейтинга
    21.12.2022 22:35
    Спасибо за отзыв. Мы понимаем, как важно для вас решить вопрос. Мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва после получения от вас решения суда. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах обращения. Оценку снимаем.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
По информации из открытых источников (сайт и 2гис) у этого пункта график работы без обеда. Обратились 21.10.2023 в 13:40. Висит объявление о техническом перерыве до 14:00. Пришлось ожидать 20 минут. Прошу провести работу с актуализацией графика работ…
21 октября, 11:55
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Произошло ДТП, автомобиль не на ходу. Подали документы 5 октября, приехали на осмотр 11 октября. Вечером этого же числа написали на мессенджер текстовое сообщение, где сообщили , что насчитали 86.800 рублей без всяких подтверждающих документов и наст…
21 октября, 10:03
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый вечер! Ребята я очень зол!!! Почему просто нельзя выполнить свою работы без ругани и жалоб! 5 октября поданы документы по ДТП а значили дату осмотра на 11 октября. Но 11 числа тишина. Начинаю с 13 числа каждый день звонить на горячую линию в…
20 октября, 22:45
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Уже 10 дней не могу внести в полис ОСАГО второго водителя через Личный кабинет, система не принимает документы либо пишет, что они некорректны. Документы в формате *jpeg не более 10 Мб, в сканах, не фото. В чатах периодически пишут, что данная функци…
20 октября, 13:21
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сегодня 19.10.2023г на мою электронную почту пришло сообщение от представителей компании Альфа страхование (прошу обратить внимание, что там был указан ещё какой то адрес получателя) о том, что мой страховой полис, на одну из застрахованных машин ( а…
19 октября, 19:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Очень не рекомендую данную компанию для оформления ОСАГО. Они могут аннулируют полис в одностороннем порядке и даже не сообщить вам об этом. Так они сделали с моим полисом. После продления полиса ОСАГО через приложение, через 2 месяца, случайно за…
19 октября, 08:50
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Оформлял полис ОСАГО через приложение «Д-и» для iOS от Альфа-банка при оформлении НИГДЕ нет кнопки галочки отказаться от дополнительной услуги КАСКОGO. Об этой услуги узнаешь уже непосредственно перед оплатой. Есть видео от начала и д…
18 октября, 20:37
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Полис осаго, номер ХХХ033*****14. Попали в дтп, мы пострадавшие. По телефону компании нам назвали адрес, куда ехать для оформления документов. По указанному адресу дали договор на подпись, само собой подписали т.к. это крупная фирма и поверили на сло…
18 октября, 13:35
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
После осмотра автомобиля сразу начали настаивать на натуральном возмещении, даже не смотря на моё заявление о выплате. Предложили подписать соглашение на выплату без суммы, на что я отказал им. После этого отправили мне направление на ремонт, а стоим…
17 октября, 19:51
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочется предупредить всех клиентов, которые решили купить ОСАГО или КАСКО в страховой компании Альфа Страхование, не делать преждевременных ошибок. Я потерпевший, в мою новую машину Миникупер 2021 года въехал задом водитель грузовой а/м Исузу, серьез…
17 октября, 18:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Я не клиент АльфаСтрахования, но по их данным за мной числится дтп от 16.06.2021, в результате которого мне повысили КБМ. За все время вождения у меня не было ни одного дтп, а сейчас из-за их ошибки я плачу за ОСАГО в 3 раза больше! …
16 октября, 07:09
ОСАГО
starstarstarstarstar
Купил полис через банки ру,в полисе накасячили Марка авто CERATO и модель авто CERATO.Предлагают приехать в офис и аннулировать полис, а потом сделать новый.Что за бред???Цитирую полный ответ от компании: [table]Уважаемый Александр А-ич, здравствуй…
15 октября, 15:16
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Почему такой заголовок?  Ст. 1102 ГК РФ гласит: Если была оплата неоказанных услуг, то возникает ответственность за неосновательное обогащение. Попытался я расторгнуть договор ОСАГО по причине продажи автомобиля, действует он еще до июня 24 года,…
13 октября, 12:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страхую машину уже второй год в Альфа страхования не сталкивался и не был в дтп,но решил зайти почитать отзывы и что то не в восторге оценки ужасные,выплаты пишут маленькие.Надеюсь 10 лет ездил без аварий и еще столько же проезжу ничего плохого не мо…
12 октября, 22:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
28.08.2023 я оформила на площадке П-у полис ОСАГО ХХХ 033*****23 с полисом-офертой КАСКОGO№ Z6921/046/*****2/3 от 28.08.2023 г. 09.10.2023 пришло письмо на электронную почту - внесены ложные данные по транспортному средству договор расторгается без в…
10 октября, 12:34
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Начну с того, чтобы люди внимательно  выбирали банк. Крайне рекомендую обходить альфабанк стороной. Вс 1.10.23г произошло дтп, в нем я пострадавшее лицо.  Начнем с того, что на горячей линии при обращение отвечают крайне не компетентноо.  4.10.23г…
6 октября, 17:57
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Мой полис ОСАГО, заключенный 24.08.2022 был расторгнут 19.09.2022 в одностороннем порядке компанией по причине «Выявление ложных или неполных сведений…»В ходе переписки с сервисом help_OSAGOУдалось выяснить, что основанием, по их мнению…
5 октября, 19:54
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
03.10.2023 оформил полис ОСАГО. Вылез ползунок оформления дополнительного риска от водителей без ОСАГО. Прожал его, полис подорожал примерно на 1 900. Думаю ладно, риск за свои деньги хороший! Нажал оформить. Приходит полис ОСАГО без этого риска.…
3 октября, 21:54
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Попала в ДТП (не виновата), мне разнесли всю заднюю часть машины. Обратилась по своему страховому полису Осаго в страховую Альфа! После осмотра оценщика мне объявили очень маленькую сумму за мои повреждения, износ поставили почти 50%.  Хотя знако…
29 сентября, 10:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
В августе 2023 года оформил полис е-ОСАГО ХХХ033*****26 с началом действия - сентябрь 2023 года. В сентябре появилась необходимость внести данные второго водителя, допущенного к управлению автомобилем, в полис. Процедура стандартная, судя по описанию…
29 сентября, 09:43
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Впервые попали в ДТП,  не знал что делать и куда обращаться. У кого не спрошу, никто не мог понятно и правильно объяснить. На помощь мне пришла Руководитель проекта П-на Анастасия А.!!! Анастасия подробно, а главное, очень понятно рассказала после…
27 сентября, 17:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
5 сентября 2023 года я добавила в свой полис ОСАГО дополнительным водителем свою дочь, заплатила за это 13700 рублей. Через две недели, когда мы приобрели ей свою машину, я приехала в офис Альфастрахования узнать какая будет сумма к возврату, если я …
26 сентября, 18:54
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
22.09.2023 после долгой переписки с представителями компании об отмене навязанной услуги каскоGO,все же оплатил полис ОСАГО,но снова что-то пошло не так и сегодня уже 25.09.2023г,а полиса на почте я так и не увидел.служба поддержки в чате отвечает ст…
25 сентября, 11:48
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Компания отказывает в продлении страхового полиса на сайте, выдавая стандартное окно-сообщение с отпиской! Прошу рассказать как подать на недобросовестную компанию жалобу в Центральный Банк России! [url=https://imageup.ru/img12/4539898/snimok-ekrana…
24 сентября, 14:36
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Воруют деньги! Страховому полису месяц, расторгли договор в одностороннем порядке из-за ошибки в мощности ТС. Никаких уведомлений не прислали, просто расторгли в одностороннем порядке и не возвращают страховую премию. Много лет обслуживались у эт…
22 сентября, 14:17
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть