Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Анна, Москва
13 декабря, 12:48

Обманщики, обходите её стороной

Начнём с того что, люди не оформляйте полис у АльфаСтрахование, останитесь без полиса и без денег. Пришло мне вчера письмо счастья, дублирую текст:Между Вами и АО «АльфаСтрахование» 05.08.2022 г. был заключен договор обязательного страхования ХХХ **43, оформленный в виде электронного документа.АО «АльфаСтрахование», руководствуясь п. 1.15. (а) «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» утвержденных Положением ЦБ РФ № 431-П от 19 сентября 2014г. (с учетом изменений), настоящим уведомляет Вас о досрочном прекращении действия указанного выше договора обязательного страхования, оформленного в виде электронного документа. Основанием для досрочного прекращения договора обязательного страхования является предоставление Вами при заключении договора обязательного страхования ХХХ 0257320843 ложных сведений о мощности ТС, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска.Договор обязательного страхования ХХХ ***43 считается досрочно прекращенным по инициативе страховщика с момента получения Вами настоящего уведомления.Обращаем Ваше внимание, что в случае прекращения договора ОСАГО на основании п. 1.15. (а) «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», страховая премия или её часть страхователю не возвращается. Далее позвонила в эту контору, что странно оператор взял трубку. Сказали что якобы л.с. не такие, но я то знаю что при оформлении я указывала всё верно, отправила на почту ПТС где доказано что в этой девятке 70 л.с., тем временем полис сейчас не действителен и либо передвигаться пешком или покупайте новый, компания таким образам бабки отмывает к себе в карман. Альфа, а вы в курсе что вы нарушаете закон и вам на том свете сочтется всё, всё ваши кражи и мошеннические действия . Закон почитайте #40-ФЗ об ОСАГО (абзац 8 пункта 7.2 статьи 15).С моей стороны сегодня будет написано заявление в ЦБ, РСА, Прокуратуру и в суд. Почитав отзывы я поняла что я такая не одна. Буду делать всё возможное, что бы наказали вас очень сильно. Людям рекомендую обходить эту контору стороной. Я требую что бы вы вернули денежные средства в полном размере или восстановили полис, но заявление всё ровно будут написаны!  К, тати оформляла я через банки. Ру
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    13.12.2022 13:44
    Добрый день! Приносим извинения за данную ситуацию. Для её решения просим направить скан/фото СТС на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Banki 69872». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
  • Анна
    Автор отзыва
    14.12.2022 08:06
    [quote][b]skksalfa[/b] пишет:Добрый день! Приносим извинения за данную ситуацию. Для её решения просим направить скан/фото СТС на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Banki 69872». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»[/quote] Я направила и надеюсь на скорый ответ
  • АльфаСтрахование
    14.12.2022 14:25
    Добрый день! Обращение рассмотрено, ответ направлен по электронной почте. В Вашем полисе указана мощность 70 л.с., тогда как в документах 70,04 л.с. Для мощности 70 л.с. коэффициент составляет 1, тогда как для корректного значения 1.1. Данное обстоятельство существенно влияет на условия страхования по полису и, как следствие, на размер страховой премии. В соответствии с п. 1.15. Правил страхования по ОСАГО, страховщик в праве досрочно прекратить договор ОСАГО, при условии выявление ложных или неполных сведений, представленных страхователем при заключении договора обязательного страхования, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска. В соответствии с п. 1.16 Правил страхования по ОСАГО, в случае досрочного прекращения договора ОСАГО, по инициативе страховщика, возврат части страховой премии страхователю не осуществляется. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
  • Анна
    Автор отзыва
    14.12.2022 14:51
    Я оформляла страховку через банки. Ру ставила значение 70.04,автоматически ставились 70,вы должны по закону после оформления в течение 5 дней проинформировать о не правильных свединиях и исправить. Вашей наглости нет предела и вас ждёт разбирательство с ЦБ, РСА, судом! За нарушение законодательства, если вы не восстановить страховку
  • Администратор Народного рейтинга
    21.12.2022 22:35
    Спасибо за отзыв. Мы понимаем, как важно для вас решить вопрос. Мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва после получения от вас решения суда. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах обращения. Оценку снимаем.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочу оставить отзыв о компании АльфаСтрахование, 30.03.2023 г.  обратилась с заявлением о выплате по ОСАГО в результате наступления ДТП, которое произошло 26.03.2023 г. 12.04.2023 деньги были получены, суммой в общем не обидели. Итого 13 дней с м…
14 апреля, 06:53
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Водителя подрезали, он вылетел с дороги, виновник признал вину, позвонили в ГИБДД, там сказали заполнять европротокол, позвонили в Альфу, они тоже сказали заполнять европротокол, все заполнили прошли осмотр, но оказалось, что виновник тоже в Альфе, и…
13 апреля, 09:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховая в течении нескольких недель отказывает внести второго водителя в полис осаго. Ссылаясь на то, что функционал личного кабинета не позволяет это сделать, оператор тоже ничего не может сделать, технический отдел принимает решение и он выдал от…
12 апреля, 22:13
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Самая конченая страховая. Убрал водителя из Е-ОСАГО, получилась частичная премия к возврату. Вернуть онлайн нельзя. Ответ поддержки: почтой или лично. После первого обращения дали телефон отделения, позвонил - не делают, делается только через централ…
11 апреля, 14:48
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Отзыв не об офисе, а вообще об осаго. Не возможно заключить договор ОСАГО, в офисах вечно зависают компьютеры. Через сайт не возможно оформить полис. Имеется авто с мощность 44 л/с по ПТС и СТС, на сайте можно выбрать только с мощностью 54 л/с. Если …
11 апреля, 10:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не первый год страховала автомобиль в этой компании, но теперь после такого отношения сама не буду пользоваться ихними услугами и всем друзьям и знакомым расскажу о непорядочной работе этой фирмы. Оформляя полис я допустила ошибку, через 4 месяца без…
10 апреля, 06:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
2023 года на дворе! А Альфа-Страхование постоянно столкивается со сложностью в оформлении и расчете стоимости электронного договора ОСАГО! В чем сложности???? На протяжении многих лет оформлял десятки полисов ОСАГО, а сейчас не могут продлить действу…
10 апреля, 00:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
уже 2023 год, нифига не изменилось, уже сутки не могу добавить водителя в существующий ОСАГО, в колл-центре отправляют в чат, в чате говорят что только консультируют и также отправляют в офис, который в нашем городе работает только в будни.. Наверно…
8 апреля, 11:05
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
26.10.2022 года , стал невольным участником ДТП , в котором мой автомобиль получил скрытых повреждений намного больше чем видимых … Оформив все в гибдд, обратился в «страховую компанию номер 1 в России Альфастрахование» . После осмотра специалистами …
7 апреля, 00:27
ОСАГО
starstarstarstarstar
04.03.2023 попал в ДТП в Москве на автомобиле Мерседес  личность которая ехала сзади отвлекся на телефон и банально не выдержав дистанция заехал в зад).вызвал сотрудников ГИБДД прождал их пару часов, приехали все оформили. думал на этом трудности зак…
6 апреля, 19:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
3 марта 2023г. Произошла авария, где я был пострадавшим лицом. Позвонил в Альфа страхование (далее АС) , где меня направили по адресу Хасана Туфана,3, не сообщив, что отправляют в «партнерам» АС. Так вот 9 марта 2023г. приехал по указанному выше адре…
6 апреля, 09:43
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформляла полис ОСАГО через сайт Финуслуги. На выбор было предоставлено несколько страховщиков. У Альфастрахования в полис ОСАГО шла навязанная доп услуга КАСКОGO без возможности отказаться. В описание к доп услуге указывалось что она увеличивает сто…
5 апреля, 21:01
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай по осаго 4192/PVU/**/23. Направили на ремонт в ИП КАМЕНЕЦКИЙ ( бывший АРКОНТ ). Ремонт сделали очень плохо и при этом заменили запчасти на самые дешёвые аналоги ( калькуляция заказ наряда  была на 85 тр). При этом по фак…
5 апреля, 13:59
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Попытался сделать страховку е-осаго на мотоцикл сайте, всё хорошо до момента когда нужно приложить фото копии (сканы) документов. Это сделать не возможно, либо выдаст ошибку что документы не распознаны либо кнопка на сайте "отправить" просто напросто…
5 апреля, 13:03
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сотрудничаю с компанией уже пять лет. Открыты много страховых продуктов (КАСКО, ОСАГО, страхование жизни и недвижимости). Недавно стал оформлять полис ОСАГО ХХХ03******10 и ХХХ02******95 и во время оформления заметил, что у меня увеличен коэффициент …
4 апреля, 15:44
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
02.04.2023 обратился в АльфаСтрахование по адресу Луганская ул., 7, корп. 2 для получения ОСАГО. Не стал оформлять Е-ОСАГО, так как полис нужен был сразу, нет времени ждать 3 дня, нужно ставить автомобиль на учёт. Сотрудник офиса сообщила, что оформи…
4 апреля, 11:58
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
При оформлении полиса осаго , сделала ошибку при заполнении vin , связалась по гарячей линии с оператором чтобы расторгнуть полис еще не действующий и за ново оформить осаго. Написала , обращение в чат- бот , пришел ответ что расторжение полиса возмо…
4 апреля, 08:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Появилась необходимость добавить водителя в полис ОСАГО. Изучила вопрос - следовало из объяснений на сайте , что это делается в течение нескольких минут через Личный кабинет. При вводе информации, после подтверждения данных, идет перенаправление н…
31 марта, 10:45
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Три дня подряд пытаюсь сделать полис ОСАГО на автомобиль мужа в личном кабинете Альфастрахование, т.к. здесь же застрахован мой автомобиль. И все три дня наблюдаю ошибку, якобы несоответствие приложенных документов, хотя прикладываю уже даже не фото,…
30 марта, 10:11
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Покупал электронный полис ОСАГО в декабре. Купил, ездил до марта. Приходит от Альфы письмо, что полис расторгнут, деньги не вернут, потому что я якобы сжульничал и занизил мощность двигателя (вместо 73 лс поставил 70). Во-первых, я ничего сам не впис…
28 марта, 20:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховала автомобиль через сайт, ввела все верные данные, оплатила. по итогу присылают страховой полис с ошибками в фамилии и отчеством, полис является недействительным. Внести изменения отказываются, необходимо покупать новый полис!  Также необходи…
28 марта, 10:33
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте!!! Никому не рекомендую страховать свой автомобиль у обманщиков с названием АО «АльфаСтрахование», так как они могут на любом этапе действия договора расторгнуть его безапелляционно и присвоить себе всю сумму страховой премии, ссылаясь ч…
28 марта, 08:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В конце прошлого года (2022) мной был куплен полис ОСАГО в известной СК АльфаСтрахование. Ну купил и забыл. В ночь с 23.03.23 на 24.03.23 на эл.почту пришло сообщение от СК: Между Вами и АО «АльфаСтрахование» 10.12.2022 г. был заключен договор обя…
27 марта, 20:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Настало время продлевать полис ОСАГО. Сайт предложил включить в полис доп. опции. Мне пригодилась бы "Для путешествий по России".  Позвонил по *9999, хотел проконсультироваться по условиям страхования по опции. И поддержка, которая должна знать проду…
27 марта, 08:55
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховал авто в данной компании на протяжении 6-7 лет, одновременно по несколько машин были застрахованы  . Все было в порядке.Последнее авто страховалось три раза , случайно при заполнении данных ошибся в л.с. Вместо 123 указал 107 ( до этого было …
25 марта, 17:30
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть