Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Анна, Москва
13 декабря, 12:48

Обманщики, обходите её стороной

Начнём с того что, люди не оформляйте полис у АльфаСтрахование, останитесь без полиса и без денег. Пришло мне вчера письмо счастья, дублирую текст:Между Вами и АО «АльфаСтрахование» 05.08.2022 г. был заключен договор обязательного страхования ХХХ **43, оформленный в виде электронного документа.АО «АльфаСтрахование», руководствуясь п. 1.15. (а) «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» утвержденных Положением ЦБ РФ № 431-П от 19 сентября 2014г. (с учетом изменений), настоящим уведомляет Вас о досрочном прекращении действия указанного выше договора обязательного страхования, оформленного в виде электронного документа. Основанием для досрочного прекращения договора обязательного страхования является предоставление Вами при заключении договора обязательного страхования ХХХ 0257320843 ложных сведений о мощности ТС, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска.Договор обязательного страхования ХХХ ***43 считается досрочно прекращенным по инициативе страховщика с момента получения Вами настоящего уведомления.Обращаем Ваше внимание, что в случае прекращения договора ОСАГО на основании п. 1.15. (а) «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», страховая премия или её часть страхователю не возвращается. Далее позвонила в эту контору, что странно оператор взял трубку. Сказали что якобы л.с. не такие, но я то знаю что при оформлении я указывала всё верно, отправила на почту ПТС где доказано что в этой девятке 70 л.с., тем временем полис сейчас не действителен и либо передвигаться пешком или покупайте новый, компания таким образам бабки отмывает к себе в карман. Альфа, а вы в курсе что вы нарушаете закон и вам на том свете сочтется всё, всё ваши кражи и мошеннические действия . Закон почитайте #40-ФЗ об ОСАГО (абзац 8 пункта 7.2 статьи 15).С моей стороны сегодня будет написано заявление в ЦБ, РСА, Прокуратуру и в суд. Почитав отзывы я поняла что я такая не одна. Буду делать всё возможное, что бы наказали вас очень сильно. Людям рекомендую обходить эту контору стороной. Я требую что бы вы вернули денежные средства в полном размере или восстановили полис, но заявление всё ровно будут написаны!  К, тати оформляла я через банки. Ру
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    13.12.2022 13:44
    Добрый день! Приносим извинения за данную ситуацию. Для её решения просим направить скан/фото СТС на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Banki 69872». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
  • Анна
    Автор отзыва
    14.12.2022 08:06
    [quote][b]skksalfa[/b] пишет:Добрый день! Приносим извинения за данную ситуацию. Для её решения просим направить скан/фото СТС на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Banki 69872». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»[/quote] Я направила и надеюсь на скорый ответ
  • АльфаСтрахование
    14.12.2022 14:25
    Добрый день! Обращение рассмотрено, ответ направлен по электронной почте. В Вашем полисе указана мощность 70 л.с., тогда как в документах 70,04 л.с. Для мощности 70 л.с. коэффициент составляет 1, тогда как для корректного значения 1.1. Данное обстоятельство существенно влияет на условия страхования по полису и, как следствие, на размер страховой премии. В соответствии с п. 1.15. Правил страхования по ОСАГО, страховщик в праве досрочно прекратить договор ОСАГО, при условии выявление ложных или неполных сведений, представленных страхователем при заключении договора обязательного страхования, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска. В соответствии с п. 1.16 Правил страхования по ОСАГО, в случае досрочного прекращения договора ОСАГО, по инициативе страховщика, возврат части страховой премии страхователю не осуществляется. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
  • Анна
    Автор отзыва
    14.12.2022 14:51
    Я оформляла страховку через банки. Ру ставила значение 70.04,автоматически ставились 70,вы должны по закону после оформления в течение 5 дней проинформировать о не правильных свединиях и исправить. Вашей наглости нет предела и вас ждёт разбирательство с ЦБ, РСА, судом! За нарушение законодательства, если вы не восстановить страховку
  • Администратор Народного рейтинга
    21.12.2022 22:35
    Спасибо за отзыв. Мы понимаем, как важно для вас решить вопрос. Мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва после получения от вас решения суда. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах обращения. Оценку снимаем.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
После смены фамилии появилась разумная необходимость изменить данные действующего полиса Осаго, но срок действия полиса тоже подходил. Времени нет заезжать, звоню в первый раз, говорят что бы ехал для изменения данных туда же где оформлял. Это авт…
29 ноября, 21:15
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Договор ОСАГО заключен и оплачен 08.09.2012. Действие договора с 24.11.2022 по 23.11.2023. Составлял договор сотрудник Альфа-Страхование, которому были предоставлены сканы СТС, водительских удостоверений. Договор ХХХ 026*****65. 14.11.2022 приходит у…
29 ноября, 19:33
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Вкратце. Пользуюсь услугами данной компании давно. И рекомендовал друзьям/знакомым до недавнего времени. Теперь видимо не буду. Суть вопроса такая. Совершенно случайно зашел на электронную почту и увидел, что компания отозвала мою страховку на авто, …
27 ноября, 21:56
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Начнём  из далека. Оформили мы электронный полис осаго. Просто и без всякой суеты. Прошло 8 месяцев и тут на те. Приходит письмо на электронный ящик мол договор с вами расторгнут в  одностороннем порядке так как мы указали неверные л. с. Сразу скажу,…
27 ноября, 21:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Попал в ДТП по вине другого участника движения, оформили европротокол, было повреждено левое крыло и бампер, страховая провела вою оценку и назначила  мне  смешную сумму к выплате 6736 рубля, я с этим не согласился и написал заявление с просьбой отре…
26 ноября, 20:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Прислали уведомление о досрочном прекращении договор Е-ОСАГО ХХХ № 027*****19. 10.10.2022 в очередной раз (в общем с 2017 года сотрудничала с этой компанией) у этой компании продлила договор ОСАГО. 21.11.2022 пришло на почту письмо о расторжении дого…
25 ноября, 22:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
28.08.22 у меня случилось ДТП. 01.09.22 я подала документы в центр урегулирования убытков который находится на базе СТО. Осмотрели и сказали «наберитесь терпения, страховая всегда хочет выплатить по минимуму, но нам нужно сделать все, чтобы вернуть м…
24 ноября, 20:23
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил онлайн Осаго. В результате имеем электронный полис, с тремя последними буквами ФИО. Поняв,  что по  телефону ничего не добьёшься, так как по словам операторов серьезные дела делаются, только в центральном офисе, поехал. Приняли заявление. Спу…
23 ноября, 19:49
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Итак Произошло ДТП, я пострадавший. Полис осаго у меня в Альфе, после длительных разборок в ГАИ я все же получил свои заветные документы и радостный поехал в удобный мне офис. По прибытию в офис, для подачи документов на возмещение убытка, мне заявля…
23 ноября, 15:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Пролонгируя два страховых полиса на 2 авто, а именно одинаковые газели одного года впуска и одной мощности двигателя, то есть одинаковых авто одного владельца, обе страховки без ограничений,  стоимость одной 35506р 41к, а стоимость друг…
22 ноября, 17:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом данной страховой компании уже почти 5 лет.Все это время я страховал свои автомобили по КАСКО и ОСАГО. За все это время я не обращался к ним ни за одним возмещением. Другими словами, просто приносил им прибыль. Историю начну сначала. …
22 ноября, 12:46
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! произошло ДТП, авто не на ходу, повреждено много элементов не говоря уже про ось. Обратилась в Альфа страхование, насчитали сумму в 1,5 раза меньше, чем озвучивают спец. сервисы, провели дополнительно 2 осмотра, результат доплаты 7 тыс. …
21 ноября, 14:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В ноябре 2022г с электронного адреса eosago_termination@alfastrah.ru получил "письмо счастья" об одностороннем отказе от исполнения заключенного договора ОСАГО со стороны страховой компании: "Между Вами и АО «АльфаСтрахование» 14.06.2022 г. был закл…
21 ноября, 13:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Давно являюсь клиентом Альфа банка, более того работаю в группе компаний. Повелась на рекламу оформить ОСАГО через приложение Альфабанка с получением кэшбэка и выбрала АльфаСтрахование. Оформила 2 полиса ОСАГО на мой авто и авто мужа и в одном ошибла…
19 ноября, 18:25
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Когда покупал ОСАГО, изначально знал что буду добавлять водителей. При покупке уточнил, сколько времени займет добавление водителей и как это происходит. Мне сказали, что все просто, вносим изменения в личном кабинете, и все... Сегодня 4 день, измене…
18 ноября, 14:02
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Альфастрахование расторгло ОСАГО со мной, так как в СТС адрес  не соответствовал прописке в паспорте. Удивительно, вы [b]сначала оформляете и берете деньги за полис, а через пару месяцев расторгаете без возврата[/b], ссылаясь на п 1.15. При оформлени…
18 ноября, 08:17
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Заключил договор Осаго через агента, через несколько дней пришло письмо о досрочном расторжении договора и невозврате денег. Обратился к агенту, выяснили что он ошибся в указании мощности авто, исправить не дали. Имел несколько страховок в этой конто…
16 ноября, 11:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В течении пяти лет я заключал договор ОСАГО с АО «АльфаСтрахование» и никаких претензий у нас к друг другу не было. В этом году я также заключил договор. Буквально вчера я получил от АО «АльфаСтрахование» по e-mail уведомление, что договор расторгнут…
16 ноября, 01:24
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Застраховался в Альфа страховании 2 месяца назад, а несколько дней назад получил уведомление от вашей страховой о расторжении в одностороннем порядке без возврата денег, конечно. Через приложение для телефона решить ничего не возможно, отправляют пис…
16 ноября, 00:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Заключил договор осаго, ну скажет 01.11.2022. через продление уже существу3ющего через приложение. Начинает действовать предположим, 31.11 (то есть еще не начал). Через 2 недели после заключение приходит письмо, что мол вы неправильно указали ТТХ …
15 ноября, 13:08
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пользуюсь лет 5 страхованием от Альфа-страхования, продал автомобиль с действующим ОСАГО, купил новый , который решил застраховать в альфе, но на сайте сделать этого не получается, все время выскакивает ошибка (мой рекорд 7 раз забить все данные в фо…
15 ноября, 07:19
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пожалуйста, свяжитесь со мной, выплата на киа рио 2018 года в 44.000р это смешно Так как были повреждены почти самые дорогие элементы авто, не посчитали внутренние дефекты , хотя она на прямую удар приняла, именно ступица. Балка - 38.000рДиск 7.00…
14 ноября, 17:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Купил новый автомобиль в августе 2021 года у официального дилера. Там же, сотрудник дилера или страховой оформил мне полис ОСАГО. В июле 2022 года я продлил полис ОСАГО через приложение - [u]ХХХ 025*****20[/u] . А сегодня мне пришло электронное письм…
13 ноября, 13:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Произошло ДТП, обратилась в альфа страхование, подала все документы, эксперт осмотрел автомобиль ,почерк разобрать невозможно, позвонила в страховую попросила продиктовать повреждения, сказали по запросу нужно писать заявление, заезжала в автосервис …
10 ноября, 10:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Попал в дтп. Прошел осмотр на повреждения. Составил документы. Повреждено: Правая дверь под замену, переднее правое крыло под замену, диск передний правый под полный перекрас..соотв. и еще три других. Накладка зеркала под замену. Накладка переднего п…
9 ноября, 23:10
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть