Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Никита, Москва
14 декабря, 10:15

Растогли договор, не смотря на 5 лет страхования

СК Альфастрахование расторгли со мной договор ***90, ссылаясь на п. 1.15 (а) правил обязательного страхования, якобы я  указал заведомо ложные данные при оформлении полиса... т.е. : 1) при оформлении полиса СК Альфастрахование не смутило ничего, деньги получили, потом расторгли договор в одностороннем порядке, без возможности компенсации остатка стоимости полиса. 2) машина была 5 лет застрахована в СК Альфастрахование, и первые 4 года СК альстрахование ничего не беспокоило, однако, как только стоимость осаго увеличилась, СК Альфастрахование расторгло договор,хм...не усматривается ли здесь коррпционная составляющая, наверно надо обратиться в надзорные органы или следственный комитет, ибо мой случай не единственный, с ноября 2022 года СК Альфастрахование начало массово расторгать договора ОСАГО. 3) из 5 лет страхования в СК Альфастрахование, 3 года машина принадлежала моему родственнику (2017 -2021) и 2 года мне (2021 -2022), все полисы, оформлялись через страхового агента, ему были предоставлены все документы. Какие данные оказались "заведомо ложными" - вопрос к страховому агенту. 4) девочки на горячей линии говорят по скрипту отговорками, на мою просьбу связать меня с кем-то из постарше должности, оператор сказала что со мной свяжутся до конца рабочего дня, однако этого не произошло. Итого: СК Альфастрахование, берет деньги, потом расторгает договор в одностороннем порядке без возможности возврата остатка стоимости. Делает это не предупреждая, и не давая внести изменения в полис до  расторжения договора. Не рекомендую компанию.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    14.12.2022 12:45
    Добрый день! Для рассмотрения отзыва просим направить скан/фото обеих сторон СТС и написать номер, с которого Вы звонили. Запрошенные данные Вы можете направить на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Banki/69937». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
  • Никита
    Автор отзыва
    14.12.2022 14:29
    [quote][b]skksalfa[/b] пишет:Добрый день! Для рассмотрения отзыва просим направить скан/фото обеих сторон СТС и написать номер, с которого Вы звонили. Запрошенные данные Вы можете направить на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Banki/69937». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»[/quote] отправил
  • Никита
    Автор отзыва
    14.12.2022 14:34
    [quote][b]skksalfa[/b] пишет:Добрый день! Для рассмотрения отзыва просим направить скан/фото обеих сторон СТС и написать номер, с которого Вы звонили. Запрошенные данные Вы можете направить на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Banki/69937». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»[/quote] пришла отбивка что ответ будет в течении 5 дней, то есть еще 5 дней без страховки...Альфастрахование, вы лучшие! и более того, мне нравится как пришло извещение о расторжении договора, по email, то есть если человек не проверяет свой email, то он вообще не узнает что ездит без страховки!
  • Никита
    Автор отзыва
    21.12.2022 11:29
    [quote][b]skksalfa[/b] пишет:Добрый день! Для рассмотрения отзыва просим направить скан/фото обеих сторон СТС и написать номер, с которого Вы звонили. Запрошенные данные Вы можете направить на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Banki/69937». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»[/quote] Я отправил письмо 14.12.22, сегодня 21.12.22, в письмо было сказано что ответ поступит в течении 5 дней, путем нехитрых вычислений, получам что ответ должен был поступить 19.12.22, итого задержка уже 2 дня.....,  СК Альфастрахование, когда будет ответ????
  • АльфаСтрахование
    21.12.2022 12:17
    Добрый день! Приносим извинения за ожидание. Все данные, которые имеются в полисе ОСАГО, вносятся только страхователем самостоятельно (в случае, если речь идет о покупке электронных полисов). Страхователь несет ответственность за полноту и достоверность сведений и документов, представляемых страховщику. Страховщик не берет на себя ответственность за предоставленную информацию. В страховом полисе неверно указана мощность транспортного средства, к сожалению, восстановлению полис не подлежит, и возврат части страховой премии не предусмотрен. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
  • Никита
    Автор отзыва
    21.12.2022 12:24
    Это всё что надо знать о СК Альфастрахование.
  • Администратор Народного рейтинга
    22.12.2022 17:09
    Спасибо за отзыв! В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Буду расторгать договор. Воюю неделю... Не хотят вписывать водителя. У меня несколько страховок в компании. И не на одну невозможно вписать водителя. Якобы технический сбой?! Люди не ведитесь на то, что якобы сможете кого-то вписать впринципе, посл…
15 октября, 20:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховой случай произошел 19.07. Я собственник, страхователь. Оформили все быстро, через приложение, вопросов ни у кого не возникло. На осмотр пригласили через неделю. Все норм, посмотрели, сфоткали. По дурости сказал, что все равно ремонт или вып…
14 октября, 12:54
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
10.10.2024 Через личный кабинет сбербанка  заполнил данные и оплатил полис осаго . Данные по автомобилю в сбербанке заполнены коректною (есть скрины экрана) . Полис Осаго альфа страхования № 04******12 пришел на эл.почту с другой маркой автомобиля. В…
11 октября, 08:06
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Данная компания отказалась оплачивать услуги аварийных комиссаров сославшись на то, что я получив денежную выплату за дтп, отказался от каких либо еще претензий в подписанном соглашении. Денежная компенсация за дтп была почти в 3 раза меньше реальной…
10 октября, 21:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! Не могу получить электронный полис ОСАГО уже второй день. 2 октября через Сбербанк Онлайн оформила полис через АльфаСтрахование. Оплата прошла сразу. В обещанные 30 минут полис так и не пришёл на электронную почту. 3 октября я обратилась…
4 октября, 06:54
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не могу расторгнуть договор уже 4 день. С начала мучился отправлял документы. Теперь пишут, что не все документы поданы. А как их все подашь если не принимает приложение. Уже и форматировал и размер уменьшал убил часа три. Ответ пришел, что новую под…
3 октября, 12:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
30.09.2024 подписал соглашение и возмещение на сумму 275 000руб. 01.10.2024 пришли деньги! Но пришли в размере 27 500руб.  Дозванивался на горячую линию 45 минут!  В итоге дозвонился, начали переводить на какого-то другого специалиста и все оп…
2 октября, 21:05
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
СК отказалась компенсировать мне убытки, так как у виновника на момент ДТП не было полиса ОСАГО или он был не действителен (так указано в отказе). Но при этом у него была КАСКО. Для меня такое отношение к клиенту не приемлемо, там что ухожу от таких …
2 октября, 15:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Четвертый год страхую свой автомобиль в Альфа Страховании( каско и ОСАГО) и могу смело рекомендовать всем эту компанию. Лояльность к каждому клиенту, индивидуальный подход, приятные цены. Л-на Оксана, представитель рязанского филиала, отлично выполни…
1 октября, 17:05
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Никому не советую оформлять Осаго в этой компании т.к сам стал жертвой этого, не побоюсь сказать, развода. Сначала предлагают компенсацию в три раза меньше, чем стоит стоит полноценное восстановление машины. Склоняют к  подписанию соглашения, не дава…
30 сентября, 18:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Крайне недовольна работой АльфаСтрахование! Страховой случай по ОСАГО произошёл более двух месяцев назад, и до сих пор никакого решения по ремонту моего автомобиля. По телефону связаться практически невозможно: то сброс, то линия занята, то обещают п…
30 сентября, 14:36
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
По договору, не вступившему в силу, не принимают заявление на аннулирование. При этом изначально в чате говорят что данная операция возможна, сейчас ссылаются на 40 ФЗ и что такя операция не предусмотрена законом (якобы только на договор вступивший в…
29 сентября, 19:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Приборел полис ОСАГО 02.09.2024, который должен начать действовать с 01.10.2024, ну так получилось, что машину продал. Решил вернуть деньги за полис позвонил на линию, сказали обратиться в ближайший офис, чтобы вернуть ПОЛНУЮ стоимость полиса, так ка…
27 сентября, 23:59
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Застраховал автомобиль купленный у дилера. Через полгода вернул авто по гарантии. (Заводской брак). Договор не хотят расторгать. На сайте заполнил всё. -сказали, что не все документы, нужно в офисе расторгать. Приехал в офис. Узнал какие документ…
27 сентября, 19:49
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформила осаго через агента. Авто в скором будущем планировала продавать, но по рекомендации агента на минимальный срок оформлять не стала, чтобы не морочиться с повторным оформлением, если продажа затянется, не переплачивать, да и по словам агента д…
27 сентября, 11:32
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
22.09 был приобретён полис через альфа банк - осаго. Но из за сбоя, зависания приложения не верно были указаны паспортные данные. Написали в поддержку, чтобы отменить договор. Сказали написать заявление в свободной форме, номер карты, фото паспорта. …
24 сентября, 23:55
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я приобрела полис ОСАГО и  надеялась, что моя ответственность была застрахована на 400000р, по факту же при дтп ск заплатила потерпевшему 107000р, ему не хватило на ремонт.  сейчас идут судебные тяжбы и Альфастрахование отказывается оплачивать потерп…
23 сентября, 16:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый вечер. Один свой автомобиль застраховал через АльфаСтрахование в начале сентября на год, дали интересное и при этом недорогое предложение по доп.продукту (хотя обычно я скептически к разным дополнительным тратам отношусь, но чем больше видишь…
22 сентября, 18:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
29.07.2024 произошло ДТП.Обратилась в страховую компанию,сумма выплаты мала с повреждением автомобиля.Меня она не устраивает.Было выдано направление на ремонт,но на СТО мне сказали,что они не укладываются в сумму согласованную со страховой компанией …
22 сентября, 07:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Был продан автомобиль, в связи с этим подано заявление на расторжение договора и возврата страховой премии, на что страховая компания отказала, требуя акт приемки - передачи автомобиля, который не составлялся, одновременно с этим автомобиль уже зарег…
18 сентября, 16:37
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Являлся клиентом АльфаСтрахование. Купил полис ОСАГО. Когда был нужен - телефон оборвали - только бы не ушёл в другую компанию. Продал машину, обратился в офис продаж где оформлял полис и тут начинается самое интересное! Работница офиса расположе…
16 сентября, 21:33
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте! За последнюю неделю уже 5 раз мне названивают Ваши сотрудники с предложением оценить качество работы. Последний раз звонила Маргарита тел.+7963*****70. На что всем им было заявлено, что мне некогда заниматься вашими опросами. Напом…
12 сентября, 08:50
ОСАГО
starstarstarstarstar
15.08.24 заключил договор ОСАГО номер 043*****13 на машину лада гранта с*****58. Договор прислали с ошибкой, была вписана машина ваз калина. Решил расторгнуть договор т.к. был не проинформирован о том, что можно внести изменения. Расторжение прои…
11 сентября, 20:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Вчера, 10.09.2024, при оформлении полиса ОСАГО онлайн мной были заполнены все данные на двух водителей, которые должны быть вписаны в страховку, оплату также произвел по расчету за 2-х водителей, но при получении полиса обнаружилось, что в страховку …
11 сентября, 19:58
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Доброго всем дня. В мае заключил договор ОСАГО (уже несколько лет подряд страхуюсь в Альфе), указал все как обычно, автоматически подгрузились данные - все удобно... Только Есть одно маленькое НО: через 2 недели на  почту пришло уведомление о рас…
11 сентября, 13:59
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть