Отозвали страховку без уведомления!

Name: Отозвали страховку без уведомления!
Item: Зетта Страхование
Rating: 1
Author: Рашид Рамакаев

В январе 2022 оформил ОСАГО в Зетта-страхование, а в июле произошло ДТП не по моей вине, были повреждены оба бампера, поворотники что и записали сотрудники ГИБДД в протоколе. Страховая ущерб возместила к этому вопросов не возникло, но они отозвали и аннулировали мою страховку даже не уведомили меня об этом, ездил я до декабря по недействительной страховке и даже не знал об этом! Не позвонили, ни на электронную почту не написали! По телефону сотрудники колл-центра говорят что решение об отзыве страховки было принято в связи с тотальным повреждением автомобиля!!! Повреждение бампера и поворотников - это тотальное!? Хотя приезжал от них эксперт и всё зафиксировал! И ещё: я у Зетта-страхования полис ОСАГО КУПИЛ НА ГОД!, а они расторгли необоснованно через 7 месяцев, прикольно вообще с их стороны!Так что кто будет у них страховаться, нужно за ними "тотально" наблюдать и контролировать! По телефону решить вопрос не удалось, так как по номеру телефона указанному на сайте компании сотрудники колл-центра говорят что соединить с ответственными лицами или менеджерами компании они не могут, так как у них нет этих номеров! Представляете! У колл-центра компании НЕТ номеров сотрудников компании!!! Ответили что надо ехать непосредственно в Центральный офис Зетта-страхование! В общем не хочется тратить время и нервы... И... P. S. Оформил ОСАГО в Тинькофф!

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Официальные комментарии

Зетта Страхование
15.12.2022 16:15
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за отзыв! По результатам проверки сообщаем Вам, что расторжение Вашего договора ОСАГО по причине гибели автомобиля было осуществлено правомерно. Размер страховой выплаты по заявленному Вами событию (ДТП от 07.07.2022 г.) был определен Страховщиком в соответствии с экспертным заключением, составленным независимой экспертной организацией. Согласно результатам экспертного заключения стоимость ремонта, поврежденного ТС с учетом износа, превысила его действительную рыночную стоимость на дату ДТП, определенную в соответствии с экспертным заключением об определении рыночной стоимости и годных остатков. Согласно абз. 5 п. 1.13. Правил ОСАГО действие договора ОСАГО досрочно прекращается в случае гибели (утраты) ТС, указанного в страховом полисе ОСАГО. Согласно подп. «а» п. 18 ст. 12 ФЗ № 40-ФЗ «Об ОСАГО», п. 4.12 Правил ОСАГО под полной гибелью понимаются случаи, при которых ремонт поврежденного имущества невозможен либо стоимость ремонта поврежденного имущества равна стоимости имущества на дату наступления страхового случая или превышает указанную стоимость. Таким образом, в силу приведенных выше законоположений, 07.07.2022 г. (дата ДТП) произошла полная гибель автомобиля. Поскольку произошла полная гибель ТС, договор ОСАГО досрочно прекратил свое действие 07.07.2022 г., о чем Вы были извещены в уведомлении, направленном Вам 31.07.2022 г. по почте России. Также сообщаем Вам, что в связи с прекращением действия договора Вам 20.07.2022 г. была возвращена часть страховой премии за неистекший срок действия договора ОСАГО. С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Администратор Народного рейтинга
22.12.2022 18:28
Спасибо за отзыв! В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.