Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Страхование имущества
starstarstarstarstar
, Нижний Новгород (Нижегородская область)
18 декабря, 17:09

Плохая контора

Расскажу Вам свою историю о неприятном знакомстве с ООО СК "Сбербанк страхование". При оформлении ипотечного кредитовании при покупке квартиры в 2021 г. Сбербанк обязал оформить страховой договор на недвижимость. Сотрудник Сбербанка грамотно рассказала о плюсах страхования в КОНТОРЕ ООО СК "Сбербанк страхование", что показалось мне очень убедительным застраховаться именно там. Страховка включала в себя полный пакет услуг, в том числе страхование ремонта, электрики, сантехники и тд. В 2022 г. настал тот самый день Х, произошел страховой случай. По вине ДУК (домоуправляющей компании) залило мою квартиру. По причине того, что в данный момент в квартире был выполнен ремонт, но всё необходимое для жизни в данной квартире приобретено не было, в квартире никто не жил. Обнаружили затопление только через 3 дня. Соответственно в момент протечки не была вызвала аварийная служба и не был совершен звонок в ДУК, Акт залива квартиры не был составлен в течение 12 часов, что требует наше законодательство.  При совершении звонка в КОНТОРУ ООО СК "Сбербанк страхование" менеджер выслал на электронную почту список документов, которые необходимы для выплаты по страховому случаю. В данный перечень сходят: при выплате до 15 т.р. оригинал заявления, Копия документов удостоверяющих личность; при выплате свыше 15 т.р. оригинал Акта залива квартиры, копия кадастрового паспорта, при повреждении инженерного оборудования - заключение специализированной ремонтной организации. Вот тут то и началось самое интересное! В моем случае была повреждена проводка, отсутствовала подача электричества на лампы освещения в двух комнатах. Соответственно, для подачи заявления о компенсации по страховому случаю я должна вызвать специализированную организацию, которая зафиксирует, что отсутствие электричества произошло именно из за залива. Данная услуга не бесплатна. При консультации со страховым агентом КОНТОРЫ ООО СК "Сбербанк страхование" я выяснила, что затраты для оформления вышеуказанного документа лягут только в мой кошелек и никто мне их возмещать не будет (как не странно, но другие страховые компании возмещают все затраты).  В итоге, созрел вопрос, а  нужна ли вообще данная КОНТОРА. В моем случае судиться на прямую будет выгоднее, чем через КОНТОРУ.  P.S. Принцип работы КОНТОРЫ ООО СК "Сбербанк страхование": они собираю с Вас документы, в том числе платные за ваш счет (не компенсируя за это Вам), начисляют Вам минимальную сумму компенсации ущерба. В свою очередь с полным пакетом документов судятся с виновником "торжества", выбивая с него максимальную сумму ущерба!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    18.12.2022 17:41
    Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту zabota@sberbank.ru ФИО, дату рождения, контактный номер телефона человека, на чье имя оформлен полис, и номер полиса. В теме письма укажите 70188 СБС banki.ru. Я проверю подробности. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    23.12.2022 08:44
    Здравствуйте! К сожалению, не получила ваше письмо. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    26.12.2022 22:16
    Спасибо за отзыв! Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, сообщите, пожалуйста, в комментарии, если направили ее. UPD Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3. правил Народного рейтинга[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование имущества
starstarstarstarstar
Делюсь своей историей страхования квартиры: ранее страховала в другой страховой квартиру и ответственность перед соседями, и случилась неприятная история. Ущерб соседям был покрыт не в полном размере, да еще и побегать пришлось с доказательствами при…
22 сентября, 14:11
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Не дорого, быстро и легко оформила через приложение (007WS********43) полис страхования недвижимости. Удивила сумма страхового покрытия - прилично.  Через приложение оформить быстро, просто вводишь адрес и выбираешь сумму покрытия.  Также за саму с…
22 сентября, 13:08
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Спасибо компании Сбер страхование за достойную выплату по риску Затопление в частном доме. Наш округ попал в зону ЧС по подтоплениям, по этой причине грунтовые воды оказались близко и в доме просел пол, к который монтировано отопление. Во-первых,…
22 сентября, 09:58
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Все так легко удобно. Прост в оформлении, ни каких очередей, что надо то застроховала. Списывает по частям что очень удобно.  Все можно регулировать в личном кабинете. Вход в личный кабинет по сбер айда что удобно не надо придумывать новые пароли. Вс…
22 сентября, 07:26
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Оформила в личном кабинете Сбера,  очень быстро , максимально понятно, комфортный платёж. Можно оформить даже на один месяц (не сразу на год). Будут оформлять на постоянной основе. Ранее страхование использовала к договору ипотеки, но когда ипотеку п…
21 сентября, 23:47
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность Сберу за  СберСтрахование. От работы есть полис ДМС, которым я пользуюсь постоянно. Было сложное хирургическое вмешательство, перед операцией нужно было сдать анализы, узи специалистов. СберСтрахование все оплатил. И самое…
21 сентября, 20:45
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Я являюсь давним клиентом Сбербанка и много лет оформляю полисы страхования квартир: своей и моих детей. Договор страхования оформляется элементарно через банковское приложение, стоит страховка недорого. В квартире, принадлежащей моим детям, долгое в…
21 сентября, 15:36
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Оформляю полисы только в страховой компании «Сбербанк Страхование». Мой полис 011WS934*****88. Максимально удобный и простой процесс оформления. Полис приходит на почту через 1 минуту. Направляют также памятку с основной информацией. Приложение этой …
21 сентября, 11:19
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Благодарю команду Сберстрахование за оперативное рассмотрение заявления по страховой случаю! Скорость рассмотрения превзошла все ожидания, сумма выплаты покрыла и ремонт и саму неприятность, цена полиса кратно ниже выплаты при том,что договор продолж…
20 сентября, 19:15
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Хочу написать свой опыт в страховании недвижимости, с покупкой квартиры стал вопрос о страховании, перечитав отзывы и промониторив цены свой выбор остановила на Сберстраховании. Не надо собирать кучу бумажек и бегать в офис банка, сидеть в очередях, …
20 сентября, 14:49
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Оформил полис страхования недвижимости в сберстраховании. Продляю его уже больше 5лет так как все устраивает. Не нужно собирать кучу документов, ехать в отделения страхований, отсиживать часы в очередях. Всё быстро и дёшево. Всем советую. Буду продол…
20 сентября, 14:37
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Хочу оставить честный отзыв о своей страховке: «защита имущества», во первых очень легко, удобно и быстро оформляется онлайн либо в офисе банка, очень демократичная стоимость, также удобство выбора оплаты: я выбрала с ежемесячным авто списанием (сумм…
20 сентября, 14:34
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
В мае 2024года оформила защиту на любой случай в Сбербанке. Через три недели мою квартиру затопила соседка с верхнего этажа. Повреждения помещения после потопа были очень сильные. Позвонила в Сбер страхование. Меня проконсультировали, прислали список…
20 сентября, 13:42
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Не тратьте свое время и нервы! Страхуюсь  в Сбербанке много лет живу себе спокойно. Тут наступил страховой случай и понеслось. Все круги ада что бы собрать документы. Так как живу в другом городе. Ходу собираю документы собрала отправила. В итоге…
20 сентября, 12:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Это лучшее страхование , все очень комфортно . Оформление происходит через приложение . Каждый год страхую квартиру , защиту средств и здоровье свое и своих детей. Так же оформил всем друзьям и близким . Все в восторге . Вот не давно обращался в стом…
20 сентября, 10:26
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый день. У меня оформлен полис защита на любой случай, по нему застрахованы финансы, здоровье и недвижимость. Этим летом из-за сильного ливня протекла кровля на доме и в одной комнате появились пятна на потолке. Заявила о страховом случае через п…
20 сентября, 09:07
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Страховала квартиру в Сбербанке на протяжении 5 лет, очень удобно, все онлайн, никуда ходить не нужно, 5 минут и готова.  Живу на верхнем этаже и думала что меня-то уж никто не затопит, но, в этом году прорвало труду на техническом этаже и затопило …
19 сентября, 22:50
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
В компании Сбербанк страхование у меня оформлены полисы на все случаи жизни: страхование ипотеки, страхование недвижимости, спортивная страховка для ребенка и др. Оформление доступно в режиме 24/7, все понятно, удобно, быстро, недорого. Сотрудничаю с…
19 сентября, 19:09
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
В начале апреля 2024 года первый раз я застраховала свой дом-дачу в Сбербанке. Полис №5***4. Решила подстраховаться на случай паводка. Работник Сбербанка посоветовала Полис «Защита на любой случай», куда как раз и входят и стихийные бедствия и зал…
19 сентября, 17:38
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Здравствуйте, В приложении сбербагк онлацн  имеется удобная услуга сберстразование, в частности страхование недвижимости.  Очень удобно оформлять страховку недвижимости в сбербанк онлайн, никуда не надо идти, оформила за 5 мин, денежные средства …
19 сентября, 12:50
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Страхую более 3-х лет и дом и квартиру. Сначала делала в офисе, сейчас все онлайн. Почему Сбер, страховка дома - потому что оказалось самым доступным на местности (Воронедская обл) страховка. И так три более трех лет. Квартиру, начала смотреть что пр…
18 сентября, 23:10
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Оформила полис по ипотеке. Заодно включила в страхование защиту конструктивных элементов и ремонта, гражданскую ответственность и так далее. Хочу оставить отзыв. Теперь я могу спать спокойно. Спасибо Сберстрахованию за доступность,простоту и быстроту…
18 сентября, 22:56
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Застраховала в данной компании квартиру. Очень удобно, что предлагается при оформлении дополнительный риск - ответственность перед соседями. Когда делаешь ремонт это более чем актуально. Всем советую! Оформила страховку за 5 минут в Сбербанк онлайн. …
18 сентября, 20:48
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый вечер! В Сберстрахование у меня, застрахованы дома и имущество мои родителей и с моей стороны и со стороны супруга. Люди возрастные проживают в сельской местности для них очень критично, чтобы дом был застрахован. Удобный интерфейс, все понят…
18 сентября, 20:02
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Номер полиса 0***2 Застраховался я 09.11.2023 на год (10.11.2023-09.11.2024) вид страховки «Защита на любой случай» номер полиса 0***2 и что я хочу сказать -  это отличная страховая компания, очень доволен сервисом СберСтрахование, быстрое оформлени…
18 сентября, 16:35
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть