Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Страхование имущества
starstarstarstarstar
, Нижний Новгород (Нижегородская область)
18 декабря, 17:09

Плохая контора

Расскажу Вам свою историю о неприятном знакомстве с ООО СК "Сбербанк страхование". При оформлении ипотечного кредитовании при покупке квартиры в 2021 г. Сбербанк обязал оформить страховой договор на недвижимость. Сотрудник Сбербанка грамотно рассказала о плюсах страхования в КОНТОРЕ ООО СК "Сбербанк страхование", что показалось мне очень убедительным застраховаться именно там. Страховка включала в себя полный пакет услуг, в том числе страхование ремонта, электрики, сантехники и тд. В 2022 г. настал тот самый день Х, произошел страховой случай. По вине ДУК (домоуправляющей компании) залило мою квартиру. По причине того, что в данный момент в квартире был выполнен ремонт, но всё необходимое для жизни в данной квартире приобретено не было, в квартире никто не жил. Обнаружили затопление только через 3 дня. Соответственно в момент протечки не была вызвала аварийная служба и не был совершен звонок в ДУК, Акт залива квартиры не был составлен в течение 12 часов, что требует наше законодательство.  При совершении звонка в КОНТОРУ ООО СК "Сбербанк страхование" менеджер выслал на электронную почту список документов, которые необходимы для выплаты по страховому случаю. В данный перечень сходят: при выплате до 15 т.р. оригинал заявления, Копия документов удостоверяющих личность; при выплате свыше 15 т.р. оригинал Акта залива квартиры, копия кадастрового паспорта, при повреждении инженерного оборудования - заключение специализированной ремонтной организации. Вот тут то и началось самое интересное! В моем случае была повреждена проводка, отсутствовала подача электричества на лампы освещения в двух комнатах. Соответственно, для подачи заявления о компенсации по страховому случаю я должна вызвать специализированную организацию, которая зафиксирует, что отсутствие электричества произошло именно из за залива. Данная услуга не бесплатна. При консультации со страховым агентом КОНТОРЫ ООО СК "Сбербанк страхование" я выяснила, что затраты для оформления вышеуказанного документа лягут только в мой кошелек и никто мне их возмещать не будет (как не странно, но другие страховые компании возмещают все затраты).  В итоге, созрел вопрос, а  нужна ли вообще данная КОНТОРА. В моем случае судиться на прямую будет выгоднее, чем через КОНТОРУ.  P.S. Принцип работы КОНТОРЫ ООО СК "Сбербанк страхование": они собираю с Вас документы, в том числе платные за ваш счет (не компенсируя за это Вам), начисляют Вам минимальную сумму компенсации ущерба. В свою очередь с полным пакетом документов судятся с виновником "торжества", выбивая с него максимальную сумму ущерба!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    18.12.2022 17:41
    Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту zabota@sberbank.ru ФИО, дату рождения, контактный номер телефона человека, на чье имя оформлен полис, и номер полиса. В теме письма укажите 70188 СБС banki.ru. Я проверю подробности. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    23.12.2022 08:44
    Здравствуйте! К сожалению, не получила ваше письмо. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    26.12.2022 22:16
    Спасибо за отзыв! Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, сообщите, пожалуйста, в комментарии, если направили ее. UPD Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3. правил Народного рейтинга[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

4 услуги
starstarstarstarstar
Номер полиса 0***2 Застраховался я 09.11.2023 на год (10.11.2023-09.11.2024) вид страховки «Защита на любой случай» номер полиса 0***2 и что я хочу сказать -  это отличная страховая компания, очень доволен сервисом СберСтрахование, быстрое оформлени…
18 сентября, 16:35
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Недавно решил оформить страховой полис для защиты дома, и был приятно удивлен, как все прошло. Процесс оформления оказался действительно удобным и быстрым — никакой бумажной волокиты, все сделали буквально за пару минут. Отдельно хочу отметить кон…
18 сентября, 11:03
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность за быстрое урегулирование убытка по страховому случаю(полис «Защита на любой случай») в апреле были в отпуске на Алтае, потратили прилично, поэтому лишних денег не было по возвращению домой. Соседи сверху почти не живут…
18 сентября, 10:54
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить Сберстрахование за возможность быстрого, простого и удобного для клиента оформления как самого полиса страхования недвижимости, так и страхового случая. Приложение для меня удобное. Просто и  пошагово легко заполнила все данные при…
18 сентября, 10:22
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Заявку по страховому случаю оформили быстро, меньше, чем за сутки. Быстро приняли заявку в работу, одобрили, жду выплату на карту по указанным реквизитам Все через приложение-очень удобно . Я не проживаю постоянно в застрахованном доме-дополнитель…
18 сентября, 04:02
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Оформлена защита на любой случай, в конце августа 2024 соседи сверху серьёзно залили, прорвало трубу. Сразу же я взяла телефон, зашла в приложение сбер страхование и заявила о страховом событии. Приложение удобное, интерфейс понятный. Описала ситуаци…
17 сентября, 20:19
Не влияет на рейтинг
6 услуг
starstarstarstarstar
Всё быстро, чётко, оперативно! Всё, как я люблю! Благодарю за работу! Уважаемые сотрудники, вы отвечаете даже в выходные, обрабатываете все документы, очень это ценно. Приложение удобное, понятное, фото грузятся быстро, в своём размере. Вся информаци…
17 сентября, 12:32
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Очень удобно, что все полисы можно просмотреть в одном месте и возможно сообщить о страховом случае через приложение! Не нужно искать представителей компании и ждать в очереди. Оформлено два полиса по защите жизни и недвижимости, было возможно оформл…
17 сентября, 12:23
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
С 2017 года со СберСтрахованием и благодарна компании за оперативность, гибкость и индивидуальный подход. Все просто и понятно. Оформить страховку просто, несколько кликов и готово. Кроме того, это Сбер, и Сберу я доверяю и не переживаю за свои персо…
17 сентября, 11:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Сегодня оформил полис ОСАГО. Решил впервые попробовать. Перешёл по ссылке, ввел номер автомобиля, получил перечень цен по разным компаниям.  Весь процесс занял 10 минут. Отличная цена, удобство, скорость оформления. Отличное приложение. Замечатель…
17 сентября, 11:09
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Залили соседи сверху. Оформил страховой случай в приложении сберстрахования. Оиветили сразу. Попросили пакет документов, в том числе акт от управляющей компании. Документы предоставил. Расчет прошел быстро. В течении 10 дней мне возместили ущерб. …
16 сентября, 22:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Все было, легко и понятно.
16 сентября, 20:31
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
В сентябре 2024 года заключила договор страхования квартиры. Т.к. ранее у меня уже была оформлена страховка по здоровью, этот страховой полис купила со скидкой всего за 4771 р на 12 месяцев. Очень удобно, что все данные подгружаются автоматичес…
13 сентября, 15:40
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
0***2 оформила сразу и себе, и всей семье! удобно быстро и как всегда остается надеятся, что не пригодится! приложением пользоваться легко, на др Сбера скидки еще регулярно на этот вид страхования, так что буду и в этом году оформлять! сейчас ещё…
13 сентября, 11:00
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Это были новогодние праздники, произошел залив я была в шоке со мной первый раз такое и я вспомнила что осенью я застраховала квартиру как раз там проходили скидки на страхование,как это здорово,что я это сделала. Сотрудники при первом моём звонке…
13 сентября, 09:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Благодарю СБЕР, за возможность иметь такие замечательные банковские продукты! Один из моих полисов 0****7 страхование имущества квартиры. Второй полис, страхование здоровья! Выплаты проходят достаточно быстро, всё прозрачно, сотрудники лояльные…
13 сентября, 04:59
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Приятно удивлена отличным сервисом Сбербанк страхование. У меня в августе 2024 подошёл срок возобновить страховку по объекту недвижимости ипотеки. Пока я думала, где и как страховаться, мне поступил звонок от Сбера, милая девушка озвучила все условия…
12 сентября, 22:16
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте,случился несчастный случай,сломал голеностоп. 6 месяцев на больничном.обратился по телефону. В течении месяца всё выплатили. Топили соседи тоже без проблем обратился выплату получил. Удобно.
12 сентября, 15:45
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Произошёл залив балкона, Всё выплатили очень оперативно. Решение было принято очень быстро, все необходимые документы я приложила в приложении Сбер страхование. Зачисление произошло на 3й день, после принятия решения. Всё очень грамотно продумано. Пр…
12 сентября, 14:04
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Сравнив с другими страховыми организациями пришла к мнению, что плюс минус везде одинаковые и приемлимые цены на полисы, но у Сбера удобно оформлять, узнавать, быстро помогают отвечают в чате и разбираются  с любой ситуацией, сотруд…
11 сентября, 14:08
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Страховали  в данной организации свою квартиру второй, сумма страхования 150000руб , страховой полис 007WS565*****61. В августе произошёл страховой случай, залив квартиры, сорвало гибкую подводку, дома никого не было, вода стояла несколько дней в…
10 сентября, 12:53
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Не первый год продлеваю полис по страхованию ипотеки от СберСтрахования, очень довольна удобным интерфейсом по расчету страховки, все очень легко в оформлении и каждый год действует скидка и полис становится все дешевле из года в год, спасибо! Стр…
10 сентября, 11:25
Не влияет на рейтинг
5 услуг
starstarstarstarstar
Приобретаю всегда только СберСтрахования, лучшая компания удобно, быстро, и выплаты и обращения обрабатываются очень-очень быстро, нравиться что что все электронно, не нужно писать заказные письма в компания, все создаться в личном кабинете в два кас…
10 сентября, 06:34
Не влияет на рейтинг
5 услуг
starstarstarstarstar
Есть несколько продуктов, всегда быстро,  чётко Понятные, адекватные условия Всегда можно оформить онлайн страховку Помогают с налоговым вычетом по программам страхования жизни Очень надеюсь что дальше будет так же комфортно и понятно Рекоменду…
9 сентября, 21:50
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Каждый год страховка помогает ощущать себя уверенно,спасибо Сбер. Ранее на протяжении 5 лет также страховал квартиры и защиту на все случаи ,рекомендую застраховать себя и свое имущество ,с уважением. Не могу не отметить, что застраховать машин…
9 сентября, 18:42
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть