Выплата пришла, но то что наш случай оформили, мне не сообщили, я узнала сама, когда им позвонила

Получить выплату по страховому случаю, это не так просто оказалось. Мне пришлось убить целый день на сбор справок, чтобы доказать что сын не сам по своей воле сломал руку, с какой то стороны я все понимаю, но меня это бесит))) Со всеми собранными бумажками поехала в офис для подачи, поехала около 6 часов вечера, народу было много, но пока сидишь в очереди можно угоститься кофейком и это плюс. После подачи отправили домой ожидать, прошло две недели, мне никто не звонил и на почту ничего пришло, позвонила сама и мне сказали что одобрили и ожидайте выплату на указанный счет, деньги поступили через 8 дней после моего звонка, выплатили нам 8760 рублей, нас сумма устроила, но все равно ставлю 4, так как мне никто не звонил.