Отказ в выплате

Попал в ДТП 29.082022 с места ДТП попал в больницу . Так что протокол о ДТП составляли сотрудники ДПС , заявить о наступлении страхового случая в силу проблем со здоровьем смог только в конце ноября , и все вроде бы ничего быстро назначили дату осмотра и провели осмотр , через какое-то время позвонил сотрудник компании с предложением подписать соглашение на выплату в 254000 руб . От предложенной суммы я отказался так как этого не хватает даже на половину стоимости проведения ремонта мотоцикла , не говоря уже о стоимости мотоэкипировки и других личных вещей пострадавших в результате случившегося . Между тем время идет . И при проверке статуса дела на сайте увидел что компания вообще впринципе поставила статус об « Принятии отрицательного решения» . На горячей линии 0530 внятного никто ничего кроме ожидайте ответа в письменном виде никто ничего мне сказать не смог . Очень интересна причина отказа после изначального предложения о выплате , на вред здоровью не подавал т.к впринципе изначально не планировал этого делать , но теперь понимаю что прийдется подавать на все что только можно при чем искать справедливости прийдется в суде , другого способа коммуникации с компанией судя по всему не существует . Номер дел ***34.