Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

АльфаСтрахование

Ипотечное страхование

Андрей, Саратов (Саратовская область)

20 декабря, 11:03

Отказ в продление

Name: Ипотечное страхование
Item: АльфаСтрахование
Rating: 5

После изменений которые прошли в компании. Всё стало плачевно. Обращаться в эту компанию по крайней мере в Саратове не рекомендую. Отвратительное обслуживание. Сегодня просто отказали в продление договора. Услугами уже пользуюсь на протяжение 5 лет . На днях позвонили сообщили что необходимо прийти в офис для продления договора. А во время визита просто отказались продлять договор. Сославшись на то что им нужно отправить мой договор на согласование в Москву, несли какой-то бред в итоге возникла просрочка и мой банк теперь выставил штрафные санкции из-за несвоевременного продления страховки. В общем если вы не хотите оказаться без услуги страхования в самый неподходящий момент. В эту компанию не стоит обращаться.

Не влияет на рейтинг

Официальные комментарии

АльфаСтрахование
20.12.2022 11:32
Добрый день! Для рассмотрения отзыва просим написать Ваши полные ФИО и номер полиса на good-service@alfastrah.ru с темой письма «Banki 70270». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Администратор Народного рейтинга
27.12.2022 22:54
Спасибо за отзыв! Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, сообщите, пожалуйста, в комментарии, если направили ее. 15.01.2023 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.

Калькулятор ипотечного страхования

Подберем подходящее предложение за 5 минут

Показать цены

Еще отзывы о страховой компании

Ипотечное страхование

Не могу заплатить за полис

24.05 получил смс с напоминанием о продлении полиса ипотечного страхования. 25.05 и 26.05 звонил по указанному в смс телефону. По телефону милые барышни обещали все передать специалистам. связались со мной специалисты поздно вечером 26.05 и пообещал…

Читать полностью

28 мая, 18:32

Не влияет на рейтинг

Ипотечное страхование

Игнорируют заявку на продление

Отвратительное отношение к клиентам. Я первый раз вижу чтобы при обращении в страховую и желании оплатить полис клиента просто игнорируют. Полторы недели назад оставил заявку на оплату и продление полиса, сказали что в течение 2 дней вышлют квитанцию…

Читать полностью

25 мая, 17:04

Отзыв проверен

Ипотечное страхование

Нет обратной связи

Оформил страхование жизни в данной компании, чтобы продлить на следующий год позвонил в горячую линию. Пришел запрос по остатку ипотеке, после моего ответа пришел счет и все. Далее тишина на все мои звонки и попытки связаться с менеджером. Прошло…

Читать полностью

24 мая, 14:49

Отзыв проверен

Ответ страховой

Ипотечное страхование

Расторжение договора

30 минут висел в кол-центре, хотел расторгнуть договор страхования, один раз сбросили, переводили меня по разным специалистам, даже между разными организациями, в итоге взяли контакт и обещали позвонить, так и не позвонили. Такая ситуация происходит …

Читать полностью

19 мая, 18:52

Отзыв проверен

Ответ страховой

Ипотечное страхование

Отдел ипотечно страхования игнорирует

С начала мая пытаюсь получить информацию о том, как оплатить очередной год страхования. Т.к. были частичные досрочные погашения и в договоре в принципе кроме коэффициентов графика платежей нет, хотел получить перерасчет. Как рекомендовано в СМС, …

Читать полностью

14 мая, 13:10

Отзыв проверен

Ответ страховой

2 услуги

Ипотечное страхование

Приветствую! Осенью этого года, а именно, в сентябре, встал вопрос продления полиса страхования ипотеки или оформления нового, в другой СК. Сложность была в том, что ипотека оформлена на мать- женщину предпенсионного возраста, и многие СК, ссылаясь…

Читать полностью

29 ноября, 22:00

Отзыв проверен

Ответ страховой