Отказываются предоставить расчет по ОСАГО

Попал в ДТП, уведомил страховую компанию, дважды вызывал оценщика из страховой. Повреждены: дверь багажника, бампер, усилитель бампера,  кронтштейны крепления бампера, датчики парктроника, выхлопная система, панель задка. Страховая предлагает направление на ремонт или денежное возмещение в размере 37 900 р. Поскольку машина эксплуатируется ежедневно, и не может эксплуатироваться с неисправной выхлопной системой, я не мог дожидаться решения страховой и был вынужден произвести частичный ремонт авто за свой счет, что обошлось в без малого 25 000. Соответственно, за 12 900 я не смогу отремонтировать все оставшиеся повреждения.  Я много раз письменно обращался в страховую компанию, с просьбой предоставить расчет, из которого будет видно, каким образом получилась сумма в 37 900. В свою очередь, я прилагал свой расчет, с использованием справочника стоимости запасных частей с сайта РСА, согласно которому одни лишь запчасти выходят в сумму около 90 000. Замечу, что пока я не выдвигал СК никаких требований, кроме как предоставить расчет, который можно было бы проверить, и убедиться, что цифра в 37 000 р взята не с потолка. Тем не менее, СК такой расчет предоставить наотрез отказывается, всякий раз отвечая на мои письма отписками со слегка видоизмененными формулировками, основной посыл которых - бери сколько дают и хорошего тебе настроения.  Тем не менее, я не привык на слово верить людям, особенно тем, чья работа как раз и заключается в том, чтобы отделаться от меня как можно дешевле. Почему страховая отказывается предоставить такой расчет, и при этом никак не может аргументировать даже причину отказа - для меня остается большой загадкой. Но выводы из такой ситуации сделать несложно - АО Альфастрахование не рекомендуется к сотрудничеству.