Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ахмад, Москва
26 декабря, 12:40

Как мяч кидают друг на друга

05/11/2022 пропал в ДТП, 12/11/2022 обратились в офис компании (MJ24) для подачи документы и для возмещения ущерба после ДТП, после этого, я сам поехал в два разный сервисы чтобы хоть понимать сколько будет стоит ремонт, один сервис отзвучал 118,000руб второй считал 125,000 руб , две недели тещина пока сам не позвонил в (MJ24) и там мне говорили что СК приняла решении вам выплата 63,500 руб, говорю я не согласен, мне сказала девушка там тогла сами обратитесь в СК, так и делал и позвонил в СК, и там мне говорят не какие выплата у вас есть направления на ремонт, сказал хорошо давайте я согласен, дали направлению в СТОА в 80 км далеко от мне ( по закону СТОА не должен быть боле 50 км) обратился в СК заново и просил сменить СТОА. 23/11/2022 сменили на СТОА не далеко, звонил в СТОА сказали свободный время только в 15/12/2022, то есть через три недели , ну хорошо. 15/12/2022 в 09-00 утра, во время приехал, ТС посмотрели, дефектовку провели, 19/12/2022 в 11-30 утра, на мой телефон поступил звонок от СТОА , сообщили что СК приняла решение на выплата деньги, опят 63,500 руб , и я не согласен на такую сумму, менеджер из СТОА: а какая сумма вы хотели, я ему сказал так, вы мастер и должны знать какая сумма, если не можете определить могу пригласить свою независимую экспертиза и он вам расчёт делает. менеджер из СТОА: сообщил что он отправляет в СК данные информации , и ждите звонка от СК. 22/12/2022 звоню сам в СК, и мне сообщили что нет никакой информации о выплате, а только ремонт , и СТОА ничего не сообщил, дальше звоню в СТОА на мой вопрос отвечают что они отправили сумму на согласовании в СК с 19/12/2022 и ответа от СК нет. 22/12/2022 получу два письмо одну времени от СК от разный сотрудники первый от Управление урегулирования убытков по автострахованию пишет (Рекомендуем Вам воспользоваться направлением на ремонт.) второй от Служба контроля качества сервис пишет ( Можем предложить Вам вместо осуществления ремонтных работ - выплату денежных средств. Для этого необходимо подписать соглашение в офисе.) в ответе я написал ( а какая сумма вы решили чтобы хотя бы понял, стоит ли мотаться до вашего офиса) и дальше тишина. 23/12/2022 звоню в СК и оставлю обращении ( Сообщить каковы дальнейшие действия) менеджер не телефону обещал с мной будут связаться до конца рабочего дня ( естественно никто со мной с связался) СЕГОДНЯ 26/12/2022 тишина и я не знаю судьбу свою авто, по этому обратился к автом юристом
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    26.12.2022 17:50
    Добрый день! В данный момент на основании Вашего обращения проводится проверка, запрошены комментарии у СТОА. Ответ обязательно предоставим дополнительно. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
  • Ахмад
    Автор отзыва
    27.12.2022 08:32
    [quote][b]skksalfa[/b] пишет:Добрый день! В данный момент на основании Вашего обращения проводится проверка, запрошены комментарии у СТОА. Ответ обязательно предоставим дополнительно. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»[/quote] У вас проверка проводится за [u][b]2 месяцы[/b][/u] ???!!!!!  :fool: еще уточните пожалуйста, почему нет ответа на мои обращении на почту, первая была уточнить сумма выплату денежных средств. а я спросил какая сумма вы решили чтобы хотя бы понял, стоит ли мотаться до вашего офиса. Вторая была [b][u]ПО «Правила ОСАГО» (пункты 4.23 и 3.11)[/u][/b], прислать мне  [u]1. Акт осмотра ТС. с[b] 15/12/2022[/b] 2. Экспертное заключение.  [b]с 15/12/2022[/b][/u]
  • АльфаСтрахование
    30.12.2022 13:28
    Добрый день!  Благодарим за ожидание.  По имеющейся информации с Вами ранее связались сотрудники нашей компании и договорились об урегулировании ситуации, в результате было подписано дополнительное соглашение о смене формы страхового возмещения на выплату. В ближайшее время средства будут переведены по указанным Вами реквизитам.  Мы искренне поздравляем Вас с наступающими Новогодними праздниками и хотим пожелать Вам хорошего настроения.
  • Ахмад
    Автор отзыва
    30.12.2022 13:40
    @Представитель СК Вы наверно почте не читаете, читаете что там написал и потом пишете,  это вот как работает ваша контура  отправили мне в Подольск и потом говорят ОЙ извините надо приехать в офис наш, приехал с утра чтобы увидеть ваши морди с коллегами, наверно вам девушки с утра ваши парни разозлили как нибудь по этому у вас такие морди
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Две недели назад был отправлен запрос в АльфаСтрахование на предоставление информации о запчастях и перечне работ, которые СТО планирует установить на наш автомобиль в рамках одобреного ремонта. А также о стоимости ремонта. В ответ получили сообщение…
18 июня, 15:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
16.06.25 Около трех я потратил на оформление ОСАГО + Белая Карта на сайте компании. Платежи не проходят, в итоге , кое-как удалось оформить. Но на этом не все! При оформлении полиса вместо номера водительского удостоверения, заполнен номер паспор…
17 июня, 13:45
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял полис осаго, на двоих водителей стоимость 7200 , случайно не указал второго водителя с кбм ниже моего и теперь чтобы вписать второго водителя нужно еще доплатить 3500 . Грубо говоря если сразу двух то 7200 , а есди через день после оформлени…
15 июня, 18:31
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
13/06/2025 продлял полис ОСАГО, деньги списали, полис не предоставили ни в личном кабинете, ни на email. При обращении в поддержку уверяли , что технические неполадки и пришлют полис 14/06/2025, но ничего не прислали. При повторном обращении в по…
14 июня, 17:09
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Оформил пролонгацию полиса. Деньги списали, но полис так и не продлили. Звонок в колл центр не дало никаких результатов, просто переводят от одного оператора к другому, и так бесконечно, меня переводили где то раз 10, ни кто из них не может ответить …
14 июня, 14:58
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Первый раз столкнулся с компанией в 2023 году, когда решил приобрести полис ОСАГО. Выбрал ее, так как в семье уже был положительный опыт взаимодействия. Полис на тот момент стоил 14 тыс. руб. Далее в 2024 году продлил ОСАГО, в апреле продал авто, ден…
12 июня, 21:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Крайне не рекомендую оформлять полис Осаго в Альфа Страховании. Впервые оформив полис в данной страховой компании была уверена что компания надежна, но оказалось все совсем иначе. Попав в дтп (я пострадсвшая сторона) обратилась в страховую и тут …
12 июня, 11:39
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Альфа страхование в рекламе обещала возврат 50% стоимости ОСАГО. Готов предоставить несколько скринов подобных обещаний. В реальности только 1% от стоимости ОСАГО начислили бонусами x5. В чате предлагают мои бонусы х5 (апельсинки) обменать на рубли.…
12 июня, 00:42
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В июне 2025 года, заключал договор на оформление полисов ОСАГО на юридическое лицо в городе Новосибирске, сотрудники все сделали оперативно.всегда находились на связи оказывали консультативную помощь, также сделали приличную скидку. Впечатление от о…
11 июня, 07:52
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В первый раз самостоятельно оформляла полис, 22 мая 2024г. была приятно удивлена что это можно сделать самой без посредников и лишних доплат, полис сразу же пришел на почту и не нужно никуда ехать его получать. За год страхования никаких казусов со с…
10 июня, 11:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Решил оформить ОСАГО через сайт Альфастрахования — всё прошло довольно просто. Интерфейс понятный, ничего лишнего, документы пришли на почту сразу после оплаты. Не пришлось никуда ездить или звонить. В целом, доволен, что можно всё сделать онлайн за …
9 июня, 15:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ещё в далёком 2023 произошло ДТП. Сделал все согласно алгоритма и на руки получил направление на ремонт. Ух как я был доволен! Но далее начались круги ада. СТО начали меня по тихому динамить. То все мастера болеют,то мастер приёмщик в отпуске, вишенк…
9 июня, 07:30
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте! 6 мая 2025 года через приложение оформил полис ОСАГО в данной страховой компании. Через 6 дней, а именно 12 мая на почту приходит письмо: Уведомляем о досрочном прекращении, прекращаем ОСАГО с номером ХХХ 052*****92 от 06.05.2025 …
8 июня, 18:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
С приобретением автомобиля я сразу начала подбирать страховую для оформления ОСАГО. Пересмотрела сайты разных компаний, сравнила условия и выбрала Альфа Страхование. Высокий рейтинг, большое количество филиалов, положительные отзывы. Решила не офо…
5 июня, 08:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Через банки.ру подбор полиса осаго осуществляется по всем страховым компаниям и находит все оптимальные варианты . Не первый раз пользуюсь услугами сайта . Плюс бонусы, в качестве подарка при оформлении . Бонусы сразу приходят на личный счёт ,и их по…
4 июня, 13:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Год назад оформил ОСАГО через сайт Альфа Страхования: все прошло быстро и удобно. А в июне этого года решил сделать шаг дальше и оформить КАСКО. Обратился 2 июня в офис на Чонгарском бульваре, д.4, в Москве. Менеджер оказался толковый, подробно объяс…
4 июня, 10:54
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я оформляла полис осаго 19.04.25г и альфа страхование было самым выгодным предложением, оформила через сайт, очень жалею, что оформила не через банки ру, так как тут дают очень хорошие бонусы за оформление через их сайт. Полис оплатила и мне сразу пр…
3 июня, 01:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В декабре 24го впервые сделал полис осаго от "АльфаСтрахование". 21 марта произошло дтп, я пострадавшая сторона. 24 марта обратился в офис по урегулированию убытков этой компании. У виновника и у меня осаго от этой компании.Все документы прин…
2 июня, 12:29
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформляла сразу две страховки: ОСАГО и КАСКО на новый автомобиль. Все получилось буквально за один день, без лишней суеты. Обратилась 26 мая в отделение АльфаСтрахования на улице Окской, д.8, в Москве. Понравилось, как все организовано: сотрудник…
29 мая, 17:48
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
закончилась страховка, 27 мая 2025г. оставил две заявки на сайте по страхованию транспорта юр. лица в г. Бийске, за два дня так никто и не позвонил, и это при том, что предыдущие годы авто было застраховано в Альфа-страховании. Совершенно наплеватель…
28 мая, 20:12
Отзыв проверен
2 услуги
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Понадобилось внесение изменений в мой полис ОСАГО: раньше с такими вопросами приходилось идти в офис или ждать ответа поддержки. Но в этот раз все сделала на сайте АльфаСтрахование. Интерфейс понятный, инструкции подробные, справилась буквально за па…
28 мая, 13:58
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Самая лучшая страховая на данный момент, сколько раз оформляла проблем не было В отличие от мало знакомых компаний И ДМС долгое время был в альфа страховании Всегда оперативно отвечают в поддержке, есть система лояльности Цена примерно такая ж…
28 мая, 05:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял ОСАГО Альфа Страхование через банки.ру 23.05.2025 , после оплаты полис моментально пришел на почту в pdf формате Очень понравился сервис, можно подобрать выгодное предложение за считанные минуты… Также постоянные акции очень радуют, за по…
25 мая, 11:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась за оформлением страхового полиса осаго на банки ру. Самая выгодная и низкая цена из все страховых агентов , которые были предложены на данный продукт. Дата обращения была 25 декабря 2024года.обслуживание очень понравилось , все доходчиво …
23 мая, 22:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформили полис через Банки.ру 23.05.25, цена высокая, но порадовал кешбек. Все быстро, четко, полис пришел сразу после оплаты на почту. Надеюсь,что страхового случая не наступит и не придется обращаться в компанию) Отзывы о компании хорошие,поэтому в…
23 мая, 21:10
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть