Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РЕСО-Гарантия
starstarstarstarstar
, Москва
15 января, 15:00

Незаконные манипуляции по страховому договору

Имела глупость застраховаться в данной «компании». К сожалению наступил страховой случай. Изначально компания назначила осмотри, согласовала ремонт, но потом « переобулась в полете» и под шумок решение поменяла, ссылаясь на отсутствие запчастей в РФ, при этом сумели произвести калькуляцию стоимости «отсутствующих запчастей» и стоимости ремонта)  дальше больше.  В своем отказе от ремонта назначили сумму выплаты, которая не покрывает стоимости и одной детали, не говоря уже о самих работах! Машина на гарантии, по полису каско ремонт должен быть произведен у дилера. На резонный вопрос, а где же мне произвести ремонт, написали: в других центрах. То есть, деталей нет в РФ, но вы ремонтируйте…видимо от лады подойдут... Самостоятельно позвонили в мазду, уточнили по наличию деталей, где нам сообщили адреса дилеров у которых необходимые детали есть и они готовы произвести ремонт! О чем и была проинформирована «страховая компания», которая не сочла нужным выполнять свои обязательства и просто продублировала свой отказ меняя даты!!! Итого: не увидели оснований  для пересмотра!  Я в свою очередь так же усматриваю основания для подачи искового заявления в суд.
Отзыв на проверке

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    15.01.2023 15:11
    Забыла добавить! Хитроумные сотрудники компании решили обезопасить себя от судебных притязаний и прислали доп. Соглашение на перенос сроков ремонта, в котором черным по белому написано, что ремонта не будет и их решение по выплатам останется неизменным вплоть до окончания срока действия полиса! Но заход был очень красивый.
  • Администратор Народного рейтинга
    02.02.2023 18:50
    Спасибо за отзыв. Мы понимаем, как важно для вас решить вопрос. Мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва после получения от вас решения суда. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах обращения. Оценку снимаем.
  • Автор отзыва
    02.02.2023 19:05
    На каком основании вы снимаете оценку? Это реальный отзыв и ситуация! Очень удобно удалять оценки, скрывая от клиентов суть страховой компании!
  • Автор отзыва
    02.02.2023 19:10
    Имела глупость застраховаться в данной «компании». К сожалению наступил страховой случай. Изначально компания назначила осмотри, согласовала ремонт, но потом « переобулась в полете» и под шумок решение поменяла, ссылаясь на отсутствие запчастей в РФ, при этом сумели произвести калькуляцию стоимости «отсутствующих запчастей» и стоимости ремонта)  дальше больше.  В своем отказе от ремонта назначили сумму выплаты, которая не покрывает стоимости и одной детали, не говоря уже о самих работах! Машина на гарантии, по полису каско ремонт должен быть произведен у дилера. На резонный вопрос, а где же мне произвести ремонт, написали: в других центрах. То есть, деталей нет в РФ, но вы ремонтируйте…видимо от лады подойдут... Самостоятельно позвонили в мазду, уточнили по наличию деталей, где нам сообщили адреса дилеров у которых необходимые детали есть и они готовы произвести ремонт! О чем и была проинформирована «страховая компания», которая не сочла нужным выполнять свои обязательства и просто продублировала свой отказ меняя даты!!! Итого: не увидели оснований  для пересмотра!  Я в свою очередь так же усматриваю основания для подачи искового заявления в суд. КАК ЧУДНЕНЬКО ПРИДУМАЛИ, УДАЛИЛИ ОЦЕНКУ, КАК И НЕ БЫЛО! МНЕ НЕ ТРУДНО, БУДУ ПИСАТЬ КАЖДЫЙ ДЕНЬ! И НЕ ТОЛЬКО ЗДЕСЬ!!!
  • Администратор Народного рейтинга
    15.02.2023 21:18
    К автору: согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование здоровья
starstarstarstarstar
При выборе компании ДМС остерегайтесь сотрудничества с этой контрой. На протяжении года пользования услугами постоянные отказы в согласовании лечения, не соответствующие программе, нескоординированность персонала в сложных случаях, связанных с экстре…
29 февраля, 18:56
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Всем доброго дня! Редко, очень редко приходится на этом ресурсе кого-то хвалить. Но это та самая ситуация, когда хочется написать позитивный отзыв о страховщике. Приобретал в "РЕСО-Гарантия" для полиса ипотечного страхования: "Ипотека. Жизнь" и "…
28 февраля, 11:04
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Четыре года не пользовался ДМС, но всегда надеялся, что в случае необходимости смогу воспользоваться услугами. На самом деле компания просто морозит клиентов с согласованиями, чтобы как можно дольше они ничего не могли пройти. По ОМС легче добить…
20 февраля, 15:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
К сожалению застраховала свою машину в Ресо. 30.12.2023г произошло ДТП, я потерпевшая сторона. Обратилась в страховую где мне их "эксперт" провел осмотр повреждений и видимо делал это с закрытыми глазами, половину повреждений как я считаю не указ…
19 февраля, 17:36
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Эта страховая, мягко сказать, неклиентоориетирована. Компания создана для того, чтобы просто содрать с вас денег. Выплат можете не ждать. Кроме того, оплатив полис КАСКО на день позже после указанного в квитанции, деньги у вас заберут, но полис н…
18 февраля, 08:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил полис ОСАГО, через сайт компании. Чтобы добавить ЛДУ, нужно идти в офис обслуживания, с документами. На дворе 24ый год, а это привет из 00ых. Зачем тогда позволяете оформлять Е-ОСАГО, если действия по нему онлайн невозможны. Вот мне надо с…
16 февраля, 18:25
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обратились в страховую виновника по случаю ДТП,  посчитали всё правильно, правда мы до этого сделали независимую экспертизу и показывали эксперту что он не увидел, эксперт вёл себя вежливо и был с нами согласен-это большой ПЛЮС. Специалисты все в…
14 февраля, 08:25
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
РЕСО-Гарантия не смогли провести ремонт автомобиля по КАСКО. Был предложен вариант с выплатой в денежной сумме. В период принятия решения страхователь умер. Наследник обратился в страховую компанию за получением выплаты. Предоставил на email: podt…
13 февраля, 09:35
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
2 года корпоративного ДМС от этой компании. Ничего невозможно согласовать. 1,5 года назад свободно было согласовано обследование от эндокринолога.  В 2024 году возникло острое состояние, обратилась в клинику по прямому обращению,  эндокринолог на…
12 февраля, 13:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Отвратительная страховая компания, от которой нет толку. Попал в  ДТП на автомобиле в переднюю часть, согласовали на ремонт 20.000 рублей, хотя по расчёту тех же запчастей по справочнику РСА получается более 40.000 рублей с учётом износа, на ремо…
7 февраля, 12:09
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Выбрал эту компанию, думая, что надёжный поставщик услуг. Страхую машину по КАСКО уже третий год у неё. 1-й год проездил без страховых случаев. Под конец 2-го года и перед оформлением полиса на 3-го год всё-таки с машиной что-то случилось. Однажды…
5 февраля, 19:46
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В ресо попал так как есть их ДМС, решил взять за компанию. Больше так делать не буду. Претензии - отвратительные процедуры призванные доставить проблемы пользователю и низкие выплаты не покрывающие ремонт. Кампании плевать на пользовательский опыт, к…
30 января, 14:12
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Обратилась в Ресо гарантия, было направление на сдачу анализов от дерматолога в сберздоровье, отказали в связи с тем, что я обратилась без медицинских показателей , не запрашивая у меня показания. Не впервые отказывает уже в тех же услугах , кому одо…
30 января, 11:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
До референдума о присоединении новых территорий к России проживал на этих территориях, имея в собственности автомобиль. На основании Постановления Правительства Российской Федерации от 02.12.2022 № 2216 мне выданы : 1. Российское водительское удосто…
29 января, 15:13
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Произошло ДТП в начале января, на следующий день приехал в страховую, девушка попросила реквизиты карты и нарисовать схему ДТП. Далее у них же произвели осмотр автомобиля на повреждения,  после осмотра - девушка сказал ожидать звонка - прошла нед…
27 января, 22:01
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Попал в ДТП в декабре 2023, когда пришёл в январе оформлять документы женщина подала мне бланк где надо было указать реквизиты банковской карты и подсунула бланк соглашения на быструю выплату, хотя мне сказала что это моё согласие на перевод денежных…
25 января, 09:34
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Начну с того,что в конце лета,на автомобиле Лада Ларгус 2018,6 августа я попал в лёгкое ДТП при развороте,водители на первых двух полосах меня пропустили,но с третьей,которая являлась выездом с заправки,ехала на приличной скорости авто …
16 января, 06:26
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Убыток АТ13726882.Попала в аварию в конце октября 2023 года, страховка Каско от РЕСО.  Ремонт делать отказываются, затягивают сроки, для СТО специально занижают цену, чтоб те отказались.4 месяца решения по ремонту от РЕСО нет. Машина стоит после   де…
15 января, 17:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
09.01.2024 года произошло ДТП кия Рио 4 2018 года выпуска, повреждена задняя дверь под замену, заднее крыло под замену, задний подкрылок позументу передняя дверь и крыло под ремонт и окрас, порог под ремонт и окрас, также пластиковая накладка замена …
12 января, 20:55
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Сегодня, 12 января 2024 года, в 14:00-14:12 попытался записать свою супругу на прием по ДМС через центр медицинской помощи РЕСО в СПб (тел.600-0***). Милая девушка Кристина отказалась это делать, аргументируя тем, что я - не супруга и вообще не же…
12 января, 14:24
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
27.10.2023 произошло ДТП с моим участием. Убыток ПР13752445, номер полиса ААМ 507*****59. Посчитали среднюю рыночную стоимость автомобиля 418 000. Во первых, считали рыночную стоимость даже на тех сайтах, где моего автомобиля даже нет. Во вторых, на …
27 декабря, 16:11
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Обратился к неврологу с жалобой на сильную боль в пояснице. Врач назначил обезболивающее и отправил на рентген! После посещения невролога во второй раз и сделанного рентгена трех областей позвоночника (шейного, грудного, поясничного) продолжил пить о…
26 декабря, 18:30
Отзыв проверен
starstarstarstarstar
Много лет страхую автомобили только в РЕСО. Все было нормально. В августе 2023 обратилась по страховому случаю- трещина на стекле. Сразу заявила, что хочу ремонт, а не выплату. Долго переписывались- не могли найти сервис. потом- сообщение- можете пол…
25 декабря, 15:57
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
ДТП произошло в августе 2023. Сейчас конец декабря, дело не двигается. Выполнил ремонт по КАСКО, для возврата суммы уплаченной франшизы 90 т.р., написал заявление в одном из отделений, вернули только меньшую часть суммы, сообщили об ошибке и предлага…
25 декабря, 13:55
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
НЕ первый год страховалась в РЕСО. В декабре мой полис ОСАГО подходил к концу действия. Я зашла на сайт РЕСО и попыталась продлить свой полис ОСАГО (продлить, а не новый оформить), программа не пропустила, выходит ошибка "данные не прошли в РСА" …
24 декабря, 11:45
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть