Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РЕСО-Гарантия
starstarstarstarstar
, Москва
15 января, 15:00

Незаконные манипуляции по страховому договору

Имела глупость застраховаться в данной «компании». К сожалению наступил страховой случай. Изначально компания назначила осмотри, согласовала ремонт, но потом « переобулась в полете» и под шумок решение поменяла, ссылаясь на отсутствие запчастей в РФ, при этом сумели произвести калькуляцию стоимости «отсутствующих запчастей» и стоимости ремонта)  дальше больше.  В своем отказе от ремонта назначили сумму выплаты, которая не покрывает стоимости и одной детали, не говоря уже о самих работах! Машина на гарантии, по полису каско ремонт должен быть произведен у дилера. На резонный вопрос, а где же мне произвести ремонт, написали: в других центрах. То есть, деталей нет в РФ, но вы ремонтируйте…видимо от лады подойдут... Самостоятельно позвонили в мазду, уточнили по наличию деталей, где нам сообщили адреса дилеров у которых необходимые детали есть и они готовы произвести ремонт! О чем и была проинформирована «страховая компания», которая не сочла нужным выполнять свои обязательства и просто продублировала свой отказ меняя даты!!! Итого: не увидели оснований  для пересмотра!  Я в свою очередь так же усматриваю основания для подачи искового заявления в суд.
Отзыв на проверке

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    15.01.2023 15:11
    Забыла добавить! Хитроумные сотрудники компании решили обезопасить себя от судебных притязаний и прислали доп. Соглашение на перенос сроков ремонта, в котором черным по белому написано, что ремонта не будет и их решение по выплатам останется неизменным вплоть до окончания срока действия полиса! Но заход был очень красивый.
  • Администратор Народного рейтинга
    02.02.2023 18:50
    Спасибо за отзыв. Мы понимаем, как важно для вас решить вопрос. Мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва после получения от вас решения суда. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах обращения. Оценку снимаем.
  • Автор отзыва
    02.02.2023 19:05
    На каком основании вы снимаете оценку? Это реальный отзыв и ситуация! Очень удобно удалять оценки, скрывая от клиентов суть страховой компании!
  • Автор отзыва
    02.02.2023 19:10
    Имела глупость застраховаться в данной «компании». К сожалению наступил страховой случай. Изначально компания назначила осмотри, согласовала ремонт, но потом « переобулась в полете» и под шумок решение поменяла, ссылаясь на отсутствие запчастей в РФ, при этом сумели произвести калькуляцию стоимости «отсутствующих запчастей» и стоимости ремонта)  дальше больше.  В своем отказе от ремонта назначили сумму выплаты, которая не покрывает стоимости и одной детали, не говоря уже о самих работах! Машина на гарантии, по полису каско ремонт должен быть произведен у дилера. На резонный вопрос, а где же мне произвести ремонт, написали: в других центрах. То есть, деталей нет в РФ, но вы ремонтируйте…видимо от лады подойдут... Самостоятельно позвонили в мазду, уточнили по наличию деталей, где нам сообщили адреса дилеров у которых необходимые детали есть и они готовы произвести ремонт! О чем и была проинформирована «страховая компания», которая не сочла нужным выполнять свои обязательства и просто продублировала свой отказ меняя даты!!! Итого: не увидели оснований  для пересмотра!  Я в свою очередь так же усматриваю основания для подачи искового заявления в суд. КАК ЧУДНЕНЬКО ПРИДУМАЛИ, УДАЛИЛИ ОЦЕНКУ, КАК И НЕ БЫЛО! МНЕ НЕ ТРУДНО, БУДУ ПИСАТЬ КАЖДЫЙ ДЕНЬ! И НЕ ТОЛЬКО ЗДЕСЬ!!!
  • Администратор Народного рейтинга
    15.02.2023 21:18
    К автору: согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! 05.12.2023 оформил через приложение заявление на расторжение полиса ОСАГО. Вчера позвонил в банк, деньги за 14 дней так и не пришли.  Мне указали, что якобы на тот день договор на расторжение не оформлен, т.к. не введен код из смс.  К…
21 декабря, 09:07
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
У нас ДМС в данной компании. До этого была АЛЬФА-СТРАХОВАНИЕ, и было там все идеально!!!!  суть: невролог и физиотерапевт назначили массажи и физио процедуры, первые 5 (согласовывают по 5) согласовал спустя 5 дней 😡, а вот следующие 5 отказали, ск…
20 декабря, 11:08
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Согласно страховой программе 1 к договору ДМС, заключенным между моим работодателем и страховой компанией, "предоставляемыеуслуги: ...- проведениелечебных манипуляций и процедур; мануальная терапия; иглорефлексотерапия;физиотерапия; ЛФК в группе; леч…
12 декабря, 22:25
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ужасная компания ресо-гарантия, выплатили в три раза меньше сумму  чем нам насчитали ремонта! Отнесли им независимую, так тоже придумали, что и здесь есть нарушение! Везде обман, за страховку больше заплатили, чем они с выплатой помогли. Разочаровани…
8 декабря, 13:00
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Выплатили по минимуму Уже 12 лет страхую 2 квартиры по полису Домовой в РЕСО-Гарантии. В год плачу ~5000 руб. И вот в августе у меня случилась авария на стояках горячей воды и канализации. В ходе устранения аварии техники УК вскрыли стену санузла…
7 декабря, 18:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Случилось так, что на один авто с женой оформили два полиса по ошибке, не согласовав. СОГАЗ и РЕСО. Начало действия обоих полюсов через месяц после оформления примерно. Поехал в СОГАЗ - отказ, так как якобы возврат денег только при угоне или прода…
7 декабря, 13:18
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Страховой случай АТ13651*** ДТП случилось 14.09.2023 07.10.2023 направили на СТОА 10.10.2023 авто доставили на СТОА На сегодняшний день, 06.12.2023 работы по ремонту авто до сих пор не начались, запчасти до сих пор не заказаны. Ресо и СТОА договар…
6 декабря, 14:24
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Школьная страховка. Ребёнок в школе сломал палец. Выплата 300 р. УЖАС!!!! Оскольчитый перелом,на живую вставляли осколок,месяц дома ,в школу нельзя было ходить,тревожить руку. Справки ,выписки, ксерокопии,время и деньги. Надо было сразу сотрудникам п…
6 декабря, 12:24
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! Хотела бы предупредить, чтобы ни в коем случае не оформляли программу по ведению беременности.  Информацию с тем что входит в программу направили только после того, как произвела оплату. Пыталась отказаться, но запросили комиссию в …
4 декабря, 15:08
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В декабре 2022 г. Попал в ДТП, оформил и подал документы в страховую по КАСКО. Выбрал автосервис из предложенных. В сервисе обозначили срок ремонта 3-4 месяца. История с отсутствием запчастей продлилась 6 мес., после чего я надоел сервису со своими в…
1 декабря, 13:55
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
У меня полис КАСКО в страховой компании "РЕСО-гарантия". 12 октября 2023 г. попал в небольшое ДТП, направление на ремонт получил на следующий день  - 13.10.2023г. Дело АТ13689503. И с этой даты, без малого, уже два месяца, СК не может согласовать с С…
1 декабря, 12:57
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Ваша компания долгое время по халатности сотрудника считала мне неверный КБМ и несмотря на все мои запросы и просьбы пересчитать КБМ , прилагая все необходимые  заявления и документы, вы мне в этом отказывали. В итоге мне пришлось …
30 ноября, 23:08
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В ноябре кончился полис ОСАГО. Посыпались СМС с напоминанием о продлении. Я попытался продлить полис, система постоянно виснет или отвергает данные анкеты. В попытках продления вышел срок действия полиса. Летом были заменены паспорта страхователя …
29 ноября, 18:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте. В 2022 году оформил ОСАГО на машину ХХХ035*****83 при этом агент при вводе данных второго водителя сделала ошибку в дате рождения из-за чего сумма страховой премии стала выше, но я об этом не знал. В этом году при продлении полиса…
28 ноября, 16:54
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В 2023 году взяла КАСКО на машину (Тойота Рав 4, номер полиса 232*****98) у этой фирмы. Отзывы не читала, просто взяла "на всякий случай". Случай случился, ночью: в припаркованный авто врезался упырь, снес весь багажник, задние крылья и всю элект…
28 ноября, 16:34
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Мой отзыв не в целом о компании, а о сотруднике. Столкнулась с тем, что по ДМС очень долго и сложно согласовать оперативное вмешательство. Вместе с тем, хочу отметить сотрудника Ресо Гарантии З-а Андрея Ю, который с пониманием отнесся к моей проб…
22 ноября, 18:11
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
У меня полис ДМС. Второй день не могу записаться на два вида обследования,, которые пришлось согласовывать самой долго, без видимых оснований задержки согласования. В итоге в первый день в "РЕСО" не передали информацию в соответствующий отдел для…
22 ноября, 16:59
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
страховое дело АТ13207842. страховка каско на 2,2 млн. с ремонтом в СТОА 11 мая 2023 года в мой припаркованный авто на стоянке въехал фургон и разбил весь перед: бампер, крыло, капот, фары, решетка. страховая по данному делу минимально занижает…
21 ноября, 14:54
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Являюсь страховым агентом в данной компании с 2015 года. Все это время все было более менее нормально. Но последние пару месяцев компания просто по свински начала поступать со своими агентами. Начинают сами обзванивать клиентов и переманивать к себе.…
21 ноября, 12:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Мной был заключён договор об ипотечном страховании номер SYS153*****35 от 14.11.2019 в страховой Ресо Гарантия, 18.08.2023 г наступил страховой случай ( инвалидность 1 группы) , 14.09.23 мной были проданы документы в страховую компанию Ресо Гарантия …
17 ноября, 11:31
Не влияет на рейтинг
starstarstarstarstar
Пострадала в аварии в маршрутном автобусе. Чтобы получить выплаты по страховки требуется столько собрать бумаг и кидают то туда то сюда,одним словом нереально.А как разговаривают по телефону мммм. 🤦‍♀️Кричат, хамят, ещё и переспрашивают так будто я и…
17 ноября, 07:08
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Директору компании РЕСО- Гарант, 117105, Г.Москва, вн.тер.г. Муниципальный Округ Нагорный, проезд Нагорный, д. 6, стр. 9 Копия: Куратору компании АО «Страховая группа Ресо» г. Уфа, ул.50лет СССР, 27 от страхователя имущества З-ва Наиля В. по договор…
15 ноября, 16:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Отвратительная страховая компания.  Больше 8 лет страховал авто у них по Осаго и тут 06.11.2023 происходит ДТП где я не виноват.  Подаю заявление  ПР13791802 на восстановительный ремонт, т.к. меня многие знакомые(в том числе и автоюристы) предупреди…
14 ноября, 14:20
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Застрахован 5 летний Land Cruiser в стоке. Камнем разбило оригинальное лобовое стекло. Заявили о страховом случае.  Эта волшебная страховая уже 6 месяцев с упорством бегемота пытается поставить стекло производство Гусь Хрустальный. на этом заводе …
9 ноября, 20:55
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
09.10.2023 согласно перечню лечебных учреждений [u]Страховой программы 1 [/u] Ресо-Гарантия, обратился в «Калужскую клинику Боли» к врачу-специалисту неврологу с сильнейшими болям в пояснице переходящие в правую ногу и онемением правой стопы, а так ж…
8 ноября, 21:39
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть