Затягивают сроки рассмотрения и бесконечно запрашивают документы

Добрый день.  Для всестороннего рассмотрения указанных обстоятельств и проведения проверки просим уточнить ФИО клиента и номер страхового договора. Пожалуйста, направьте запрошенные сведения на klient@VSK.RU, указав в теме письма «banki/71361». С уважением, Страховой Дом ВСК

Добрый день!Все запрашиваемые данные отправлены 19.01.23 в 8:49 на указанную вами электронную почту.

[quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день.  Для всестороннего рассмотрения указанных обстоятельств и проведения проверки просим уточнить ФИО клиента и номер страхового договора. Пожалуйста, направьте запрошенные сведения на klient@VSK.RU, указав в теме письма «banki/71361». С уважением, Страховой Дом ВСК[/quote] Дорогая страховая компания!Пишу Ещё раз,так как спустя 6 дней после отправки вам всех данных ответа так и не поступило!Сегодня сдав все запрошенные документы нам менеджер сообщила,что страховая сделала запрос в бюро МСЭ,вопрос для чего?Все документы касаемо инвалидности предоставлены по запросу.Или ваши сотрудники не знакомы с ФЗ-№323???Согласно которому им данные никто не предоставит,так как это является врачебной тайной!И опять такой момент письмо с запросом,которое якобы отправлено еще 13.01.23,но письмо до сих пор так и не отправлено!!!!Значит и в бюро тоже не отправлено!На вас жаловаться в Центробанк нужно,чтоб проверили проверку!Это же понятно,что специально затягивают сроки.

[quote][b]user-500512601761[/b] пишет:[quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день.  Для всестороннего рассмотрения указанных обстоятельств и проведения проверки просим уточнить ФИО клиента и номер страхового договора. Пожалуйста, направьте запрошенные сведения на klient@VSK.RU, указав в теме письма «banki/71361». С уважением, Страховой Дом ВСК[/quote] Дорогая страховая компания!Пишу Ещё раз,так как спустя 6 дней после отправки вам всех данных ответа так и не поступило!Сегодня сдав все запрошенные документы нам менеджер сообщила,что страховая сделала запрос в бюро МСЭ,вопрос для чего?Все документы касаемо инвалидности предоставлены по запросу.Или ваши сотрудники не знакомы с ФЗ-№323???Согласно которому им данные никто не предоставит,так как это является врачебной тайной!И опять такой момент письмо с запросом,которое якобы отправлено еще 13.01.23,но письмо до сих пор так и не отправлено!!!!Значит и в бюро тоже не отправлено!На вас жаловаться в Центробанк нужно,чтоб проверили проверку!Это же понятно,что специально затягивают сроки.[/quote] Добрый день. Нам требуется время для проведения проверки по Вашему обращению, как только ответ поступит мы Вам обязательно сообщим. В части предоставления информации, при заключении Договора страхования, Застрахованный в своем Заявлении  разрешил любым врачам и организациям, оказывавшим ему медицинскую помощь, представлять Страховщику любую информацию, касающуюся его здоровья.

[quote][b]vskonline[/b] пишет:[quote][b]user-500512601761[/b] пишет:[quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день.  Для всестороннего рассмотрения указанных обстоятельств и проведения проверки просим уточнить ФИО клиента и номер страхового договора. Пожалуйста, направьте запрошенные сведения на klient@VSK.RU, указав в теме письма «banki/71361». С уважением, Страховой Дом ВСК[/quote] Дорогая страховая компания!Пишу Ещё раз,так как спустя 6 дней после отправки вам всех данных ответа так и не поступило!Сегодня сдав все запрошенные документы нам менеджер сообщила,что страховая сделала запрос в бюро МСЭ,вопрос для чего?Все документы касаемо инвалидности предоставлены по запросу.Или ваши сотрудники не знакомы с ФЗ-№323???Согласно которому им данные никто не предоставит,так как это является врачебной тайной!И опять такой момент письмо с запросом,которое якобы отправлено еще 13.01.23,но письмо до сих пор так и не отправлено!!!!Значит и в бюро тоже не отправлено!На вас жаловаться в Центробанк нужно,чтоб проверили проверку!Это же понятно,что специально затягивают сроки.[/quote] Добрый день. Нам требуется время для проведения проверки по Вашему обращению, как только ответ поступит мы Вам обязательно сообщим. В части предоставления информации, при заключении Договора страхования, Застрахованный в своем Заявлении  разрешил любым врачам и организациям, оказывавшим ему медицинскую помощь, представлять Страховщику любую информацию, касающуюся его здоровья.[/quote] Хорошо,пусть запрашивают,в любом случае мы предоставили все,что вы запрашивали!Обьясните тогда почему вы письма с запросами отправляете спустя 2 недели?И почему письмо с запросом доп документов от 13.01.2023 до сих пор не отправлено?И почему уже третий раз запрошены дополнительные документы?

Добрый день. Провели проверку по Вашему обращению в рамках страхового дела № 8972376 от 28.11.22, договор страхования № 22490IPD99****0117 срок действия с 08.07.22 по 07.07.23. САО «ВСК» направлено уведомление исх. № 8972376 от 13.01.2022 с требованием представления документов, обосновано. Условиями договора страхования № 22490IPD99****0117, Правил страхования №119, Страховщик принимает решение о признании/не признании события страховым случаем при представлении полного комплекта документов по заявленному событию.

Вск,будьте добры,сообщите пожалуйста,от какого числа отправлен запрос в бюро МСЭ?И трек номер отправления,для наглядного понимания отправлено ли вобще письмо.