Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-ЖизньСтрахование здоровья
Артём, Москва
18 января, 09:52
Не возвращают страховку по заявлению
27.12.2022 был оформлен потребительский кредит в Альфа Банке вместе с двумя полисами/договорами страхования. Один из полисов является обязательным (программа 1.0.4, номер договора F0CRBM10*************) и в случае его отказа процентная ставка увеличивается, а второй дополнительный (программа 1.6.8, номер договора L030**************) и в случае его отказал это никак не влияет на условия кредитования, следовательно мною было принято единственное разумное решение - это расторжение дополнительного договора страхования.
От СК были получены образцы заявлений и порядок расторжения договора в период охлаждения (14 дней) с момента оформления кредита. Мною были подготовлены необходимые документы и направлены заказным письмом по адресу:ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» по адресу: 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 31, стр. Б, ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» для Управления Клиентского сервиса.Заказное письмо было получено получателем 04.01.2023.
На сегодняшний день 18.01.2023 заявляю, что сумма страховой премии не возвращена, судьба и статус заявления на расторжение мне не известны, так как по телефону данную информацию не сообщают.
Уважаемые представители СК АльфаСтрахование-Жизнь, прошу вас внести ясность, ответив на вопросы ниже.
Какой статус обращения ? По какой причине возврат страховой премии до сих пор не осуществлен?
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
- АльфаСтрахование-Жизнь18.01.2023 11:18Добрый день! Для решения Вашего вопроса просим Вас написать на электронную почту customer_help@alfastrah.ru, в теме письма указать ссылку на отзыв. Официальный ответ будет направлен на адрес, указанный в Вашем обращении.
- АртёмАвтор отзыва18.01.2023 11:51АльфаСтрахование-Жизнь, написал на указанную вами почту. По ходу коммуникации по почте буду вести протокол сообщений в рамках комментариев этого отзыва.
Администратор Народного рейтинга02.02.2023 12:03Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент. Получили ли вы возврат денежных средств? Если да, то укажите дату получения. 22.02.2023 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
3 услуги
Взяла кредит в Альфа банке, со страховкой от альфа страхование жизнь хотела отказать, но на официальном сайте aslife.ru нет НИКАКОЙ КОНКРЕТНОЙ ИНФОРМАЦИИ как это можно сделать, бланков отказа тоже нет, указано что все вопросы и инструкции по телефон…
3 июня, 18:17
Отзыв проверен
2 услуги
Оформила кредит в Альфа-банке 2 дня назад, в договоре и сотрудником было сказано об увеличении суммы кредита на стоимость страховки (при оформлении страховки было сказано о меньшей процентной ставки, нежели без нее). Однако, при оформлении кредита, о…
3 июня, 14:36
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Проблема решена
02.06.2022 г был оформлен кредит наличными в отп банке по адресу самара авроры 150/1.специалист наглым образом навязала доп услугу страхование,т.к. якобы если отказаться от страхования банк не одобрит кредит.был заключен договор страхования от болезн…
3 июня, 10:35
Отзыв проверен
2 услуги
Здравствуйте, вязала кредит наличными в альфа-банке , получила договор потом , а там три страховки -за 5 лет 500 тысяч -решила отказаться , имею право в течении 14 дней и просто невозможно дозвониться . Все время куда-то переключают и все и пол часа …
2 июня, 15:44
Не влияет на рейтинг
2 услуги
я уже обращался в эту компанию так как тут предоставляют услуги по страхованию жизни и здоровья. я решил воспользоваться. С начала ради медецинских консультаций в хороших клиниках за счет страховой компании. Но наступил страховой случай. Обратился ср…
31 мая, 16:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Обман в чистом виде. Я 12.10.2021 брала кредит в АлфаБанке на 4 года сумма 1 537 000 руб. , как всегда обязали взять страховки: первая на сумму 5674.60 рублей , вторая на сумму 131 247.50 рублей. При подписании договора сотрудник Банка сообщил что пр…
31 мая, 13:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Год назад при заключении кредитного договора пришлось застраховать жизнь и здоровье. Думала, что выбросила деньги на ветер, очухалась через 3 недели. Оказалось, что ошибалась. Четыре месяца назад наступил страховой случай, сократили на работе. Компан…
26 мая, 12:11
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Подал заявку на кредит в АО «Альфа-Банк». Перезвонили, сказали, что кредит одобрен и пригласили прийти в ближайший офис.
31.03.2021г. пришёл в отделение АО «Альфа-Банк». Менеджер начал распечатывать документы, после чего выяснилось, что необходимо…
22 мая, 12:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
При кредите 450 тыс навязали 2 страховки Альфа страхование жизни и здоровья и Альфа-страхование жизни и здоровья плюя потеря работы на на 2 и 98 тыс., для снижения процентной ставки. Уверили, что можно их вернуть при досрочном погашении, в памятке вс…
20 мая, 10:24
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Здравствуйте, очень жаль, что Альфа-Банк так меня разочаровал. Произошла такая ситуация!!!! Люди будьте внимательнее и бдительны!!в личном кабинете Альфа-Банка стояло персональное предложение на кредит, как раз в данный момент у меня очень сложная с…
19 мая, 10:44
2 услуги
Оформлял кредит в банке, было обязательное условие страхование жизни и здоровья. Пришлось согласиться. Правда, сказали, что можно отказаться в течении 14 дней. Звонил в службу поддержки, подтвердили, да, могу отказаться, НО! процент по кредиту будет …
18 мая, 16:38
2 услуги
В прошлом году при заключении кредитного договора отказалась от страхования жизни и здоровья в течение 14 дней! вернули деньги, которые сняли при подписании договора! в этом году по-тихому списали снова с карты 8 000 якобы за новый год страхования!! …
18 мая, 15:47
Отзыв проверен
2 услуги
Всё делают, чтобы только не возвращать ден. средства по страхованию. Оформил кредит, но не воспользовался им, с момента оформления прошло 11 дней. Весь день звоню (3-ий раз), 20 минут выслушиваю голосового помощника, в итоге, даже нет смысла это всё …
17 мая, 17:49
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Добрый вечер. Хочу выразить благодарность вашей страховой компании. Мне понравилось ваше обслуживание . У меня наступил страховой случай и мне всё выплатили. Занимаюсь волейболом на любительском уровне, сломала лодыжку, 3 недели больничного. Выплатой…
17 мая, 16:39
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Максимально плохое отношение к клиентам, которым впарили страховку "АльфаСтрахование Жизнь" при оформлении кредита.
Во-первых, офиса у этой СК нет нигде, кроме Москвы.
Во-вторых, нужно огромное терпение, чтобы получить возврат навязанной страховки…
16 мая, 18:57
Отзыв проверен
3 услуги
28.04.2022 при оформлении онлайн кредита в АО «Альфа-Банк» я оформил договор страхования в компании АльфаСтрахование-Жизнь. Документы по страхованию получил на почту после оформление, изучив из выяснил, что оформлено 2 договора страхования: первый до…
11 мая, 11:00
2 услуги
Полис № L0302/528/*****/20
20 марта 2022 г. было направлено заявление на расторжение договора заказным почтовым отправлением с описью вложения. По данным Почты России письмо было благополучно получено компанией. Сегодня уже 02 мая 2022 г., а ни от…
2 мая, 13:57
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформила кредит на 500000 рублей. Навязали 93 твс страхования. Кредит досрочно погашен, а альфа страхование отказывается возвращать деньги по договору. Вынуждена обращаться в суд. Так как я одинокая мама, инвалид и такой возможности не имею дарить ка…
29 апреля, 17:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Случилось то что я очень не хотел переживать второй раз.Оформил кредит в Альфа банке ,не знаю как страховка (прилипла) но это факт.Выбирал кредит без страхования и в итоге опять попал.Прошу АльфаСтрахование-жизнь , отнестись с пониманием и вернуть ст…
22 апреля, 03:38
2 услуги
19.04 через личный кабинет Альфа банка решила оформить предложенный ранее кредит. При выборе условий Кредитования нельзя было отказаться от добровольного страхования. В чате с банком, решили, что да кнопка отказа от страховки не работает, что техниче…
20 апреля, 14:22
2 услуги
Очень хочется назвать Альфа страхование и Альфа банк одной "мафией". Не верьте, когда Вы решаете проблему с сотрудниками Альфа страхования и они Вас уверяют, что все будет хорошо, что они помогут. Потратите уйму времени, будете надеяться, но понимани…
16 апреля, 00:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформила кредит в Почта Банк 06.04.2022. Дополнительно оформили страховки на 77220 руб и 22000 руб. Менеджеру 10 раз сказала, что планирую закрыть кредит за несколько месяцев, и вернуть деньги за неиспользованный период. Но придя домой всё подробно п…
9 апреля, 22:34
Отзыв проверен
2 услуги
Здравствуйте! Хотела обратиться в страховую компанию АльфаСтрахование жизнь! Надеюсь они хотя бы здесь дадут мне официальный ответ на мой вопрос, т.к в полученных мной письмах я ответа так и не получила!!! Объясните мне пожалуйста, что означает п. 9.…
31 марта, 03:45
Страхование здоровья
Звонила дважды на горячую линию. Первый звонок - после 5 минутной идентификации перевели на специалиста по расторжениям страхования жизни кредитных договоров (у меня МТС банк) - звонок повесил секунд 30, сорвался.
Прозвонила 2 раз, так же промурыж…
30 марта, 11:13
Не влияет на рейтинг
3 услуги
12.03.2022 оформила кредит в мобильном приложении Альфа Банка, вместе с кредитом мне оформили два страховых полиса. В тот же день обратилась в банк сказали информации по полиса нет, отказаться сможете в течении 14 дней. После изучения договора заказа…
29 марта, 21:04
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Совкомбанк
Совкомбанк инвестирует 4,7 млрд рублей в создание финтех-центра в Костроме
2
urist48
Лечение по полису ОМС в платных клиниках ВОЗМОЖНО!!!
4
Злой макрушник
В России разрабатывается программа льготной аренды жилья для молодежи
2
Бонджови
Самая надежная инвестиция...
3
Свой Банк
Свой Банк повышает доходность коротких вкладов
1
Джулия Иванова
Какая мобильная связь выгоднее?
4
ВебЗайм
ВебЗайм стал членом Торгово-промышленной палаты России!
3
Диалог
Рейтинг конкурса полезных комментариев!
2
Parasolka
В Нижнем Новгороде будут наказывать за дискриминацию женщин на работе
21
ЮлияК
Вайлдберрис запускает
7
Ещё 41 тема
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование