Отказ в ремонте по КАСКО

Name: Отказ в ремонте по КАСКО
Item: Ренессанс
Rating: 1
Author: Алексей Яшин

Оформил полис КАСКО. Все было хорошо Произошло ДТП (ехал по трассе, из камаза начали вылетать камни. Повредили машину: сколы, царапины, стекло сколы). Вызвал ГИБДД, камаз уехал. ГИБДД оформило дтп, указало все элементы в справке. Страховая отказала так как по их мнению сколы и царапины не могут быть следствием гравия.

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Официальные комментарии

Ренессанс
18.01.2023 17:51
Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.
Ренессанс
20.01.2023 10:11
Здравствуйте. 13 января получили от вас заявление о страховом случае. 18 января выдали направление на ремонт. По случаю частично отказано в устранении некоторых повреждения, которые, согласно результатам трасологической экспертизы, не являются следствием выброса гравия. В рамках этого страхового случая будут отремонтированы только те детали, повреждения на которых действительно получены в результате произошедшего события. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
Алексей
Автор отзыва
20.01.2023 10:19
Трассологическая экспертиза не проводилась. Вранье! Вы отказали по всем пунктам, кроме стекла. Т.е. если на вас полетели камни и Ваша машина получила сколы и царапины - Вы не получите ремонта. Выбирайте другие страховые компании
Ренессанс
20.01.2023 16:13
[quote][b]user2120592[/b] пишет:Трассологическая экспертиза не проводилась. Вранье! Вы отказали по всем пунктам, кроме стекла. Т.е. если на вас полетели камни и Ваша машина получила сколы и царапины - Вы не получите ремонта. Выбирайте другие страховые компании[/quote] Вы можете организовать экспертизу с вашей стороны и пригласить нас на осмотр.
Администратор Народного рейтинга
02.02.2023 19:06
Спасибо за ваш отзыв. Автор, уточните, пожалуйста, обращались ли вы самостоятельно за проведением дополнительной экспертизы? Если да, то уточните, какое вы получили заключение в отношении сколов на машине? 22.02.2023 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].