Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
2 услуги
starstarstarstarstar
Олег, Тюмень (Тюменская область)
18 января, 21:48

Возврат страховой премии за неиспользованный срок

Доброго времени суток! Просьба помочь разобраться в ситуации с возвратом страховой премии за неиспользованный срок. Ситуация следующая - 2.12.22г. мною был оформлен кредит в Альфа банке на сумму 500000тысяч рублей, на руки я получил 500000 и  так же мне было подключено аж 2 страховки вместо одной стандартной. Первая страховка была оформлена от потери работы и страхование жизни, сумма страховки 156699.60рубл. Вторая страховка была оформлена на сумму 7264.14 так же страхование жизни и здоровья. Пару дней назад я обратился в Альфа банк с целью закрыть полностью кредит и вернуть сумму неиспользованной страховой премии за оставшийся период, на что мне сказали что я должен обращаться в АльфаСтрахование- Жизнь. По горячей линии девушка мне объяснила что по второй страховке на сумму 7264.14 возврат возможен так как страховка была подключена на 13 месяца и страховая премия к возврату составит сумма за вычетом 1 месяца использования. По первой же страховке со мной даже не стали разговаривать а просто переключили на робота который проговорил мне какие-то законы по которым страховая мне не может сделать возврат и положили трубку. На соновании выпущенного разъяснения для всех страховых компаний которое выпустил Банк России (информационно письмо от 13 июля 2021года № ИН006-59/50) в котором четко прописано, что страховщик обязан вернуть сумму, строго пропорциональную времени, которое осталось до конца действия полиса, причем по всем включенным в договор рискам. И не имеет значения, какой частью полученной премии страховщик поделился с банком. Либо в случае отказа я буду обращаться в суд. Просьба связаться со мной в кратчайшие сроки.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование-Жизнь
    19.01.2023 11:25
    Добрый день! Благодарим Вас за обращение! Согласно Федеральному Закону от 27.12.2019 N 483-ФЗ "О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» частичный возврат страховой премии возможен по договорам, заключенным с 1 сентября 2020 года в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа). Договор страхования считается заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита, если в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита, в том числе в части срока возврата потребительского кредита и (или) полной стоимости потребительского кредита, в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита, либо если выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита, и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита. В случае, если Ваш договор не подпадает ни под одно из условий, указанных в Федеральном Законе, возврат страховой премии при полном досрочном погашении кредита не осуществляется. Также обращаем Ваше внимание, что в зависимости от условий Ваш полис может продолжать действовать и после досрочного погашения кредита, поэтому при наступлении страхового случая мы сделаем выплату, которую Вы сможете использовать на любые цели. Узнать подробнее Вы можете здесь: protection.aslife.ru или в условиях Вашего полиса. Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться на нашу горячую линию по номеру 8-800-333-84-48 с 8 до 20 по Мск или задать вопрос на нашем сайте: https://aslife.ru/client/ask/ раздел Кредитное страхование - Иное.
  • Олег
    Автор отзыва
    19.01.2023 13:50
    Вы собираетесь это мирно решать или только через суд?
  • Администратор Народного рейтинга
    02.02.2023 20:30
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый вечер. В конце мая 2022 г. заключил кредитный договор с Альфа-Банком. Кредитное предложение было получено в приложение банка - оформлял онлайн, была одобрена необходимая сумма. В приложение Альфа-Банка была возможность кредитования со страховк…
11 ноября, 18:04
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
При дистанционном оформлении потребительского кредита наличными в Альфа - банке от 31.05.22 номер ****22 я подключила услугу страхования полис ***10222 в ООО " АльфаСтрахование-Жизнь" в сумме 84085,02 рублей ( 52279,02 по рискам жизни и 31806,00 по р…
11 ноября, 15:22
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Моя сестра глухонемая, оформила кредит онлайн в банке Хоум-кредит, автоматом оформилась страховка. Получить ссылку, где можно заполнить и распечатать заявление об отказе от страховки по кредиту, можно только по телефону. Хорошо, с моей помощью назван…
10 ноября, 15:38
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформила кредит на сайте банка Хоум кредит, автоматический со страховкой от вашей компании, приехала в банк расторгать страховку, сказали нужно звонить на горячею линию, три раза звонила, первые два раза обрыв связи, тритий раз дошла до пункта растор…
9 ноября, 11:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Нет слов, одни эмоции и только негативные! Обратилась в "АльфаБанк" 26.05.2022 года для оформления потребительского кредита, сотрудник банка сказала, что при оформлении страховки на сумму 86000 тыс рублей, при досрочном погашении я смогу вернуть част…
6 ноября, 18:06
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. 29.07.2022 г. заключила кредитный договор с Альфа-банком. Кредит оформляла в офисе банка по адресу г. Самара, ул. Победы, 101, была уже заранее предодобрена определенная сумма в размере 1300 000 рублей, которой я и решила воспользоваться…
1 ноября, 10:19
2 услуги
starstarstarstarstar
Здраствуйте! Хочу всех людей предостеречь,  чтобы не связывались с Альфа Банком и их Альфа Страхование Жизни! Настоящие мошенники.  Прислали по он-лайн интересное предложение по кредиту, заявку подтвердила. Но! Никакого договора они на электронную по…
31 октября, 16:44
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Ситуация, как и у многих, взявших кредит в альфа-банке, автоматическая страховка(даже 2 вида!!!) один из которых даже не нужен для получения кредита или снижения ставки(узнала уже по факту погашения кредита), но автоматически включается в общую сумму…
30 октября, 17:50
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформляли с мужем кредит, оформляла онлайн, после оформления оказалось что нам включи в «тело кредита» страховку на 70 тыс ₽!!!! Хотя я галочку про страхование убирала! Так вот что бы ее вернуть в период охлаждения будете готовы пройти огонь, воду и …
28 октября, 23:44
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Погасил досрочно кредит в альфа банке. Брал на 5 лет, погасил за год. Хотел вернуть деньги за неиспользуемый период страховки (4 года). Договор L0302/541/0******3/1. Попробовал через сайт. В итоге на сайте мне было написано "звоните на номер +7-800-3…
28 октября, 13:49
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении кредита наличными в Альфа-Банке было сказано, что для получения выгодных индивидуальных условий по кредитной ставке необходимо оформить страхование жизни и здоровья. Окей, оформили. По итогу сейчас у нас 4 полиса, 3 из них подходят под…
20 октября, 21:30
2 услуги
starstarstarstarstar
13.09.2022 г. Я обратился в "Альфа банк" для оформления кредита наличными 2000000 руб.). На тот момент у  меня был авто кредит в другом банке (задолженность 533547,00 р.), было предложено погасить задолженность и остаток я получаю наличными. Одно из …
19 октября, 21:28
2 услуги
starstarstarstarstar
При получении кредита в приложении Альфа банка были оформлены страховки автоматически, после звонка в страховую до истечения 14 дней о возврате страховки, страховка не была возвращена. При досрочном погашении кредита в страховую компанию написано и о…
16 октября, 12:28
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
14.06.2022 мною был оформлен кредит онлайн в Альфа-банке.  Брала со страховкой, т.к. была уверена, что выплачу кредит за несколько месяцев и верну часть неиспользованной страховой премии, как и было до этого во всех банках. Но не в этот раз. Ситуация…
12 октября, 18:07
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Брал кредит в альфа банке 07.09.2021 г сумма 100 тыс руб,на 5 лет,в итоге сумма кредита вышла 153.500 где 51700 тыс это страховка жизни и потеря работы,дали 2 бланка страховки,в одном бланке указанна сумма 1414 рублей(хотя заплатил за эти страховки 5…
11 октября, 11:42
4 услуги
starstarstarstarstar
Я смотрю нас таких много. Брал кредиты в разных банках и ни с кем проблем не было - закрыл кредит - забрал деньги по неиспользованной части страховки. И только Альфа меня "порадовала" условиями спрятанными под мелким шрифтом. В январе 22 года б…
10 октября, 18:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
При получении кредита заключил договора страхования 10***06 и 1***06, с страховыми премиями 52100 руб и 84960 руб. Пользуясь правом расторгнуть в течение 14 дней договоры страхования, решил сделать это. Тут начались проблемы, о которых я и не под…
8 октября, 17:59
2 услуги
starstarstarstarstar
5 октября подписала договор на кредит и поняла, что страховку не желаю. Подумала, что надо отключить. Думала, что это будет просто позвонил и сделал. Не так просто это оказалось сделать. Звонишь вначале на одного потом другого это ладно.  Дозвонился.…
6 октября, 14:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 03.10 решил воспользоваться супер предложением от МТС-Банка, 8,9 годовых, описано все хорошо, только вот о страховках и услугах, ни слова. В итоге оформил кредит, ессно ни одна живая душа не уведомила про страховку, а их 2шт на 45тр и 7…
4 октября, 04:38
2 услуги
starstarstarstarstar
29 марта 2021 года был оформлен кредитный договор на срок 5лет. Одновременно с ним был втюхан страховой полис-оферта "Страхование жизни и здоровья + защита от потери работы". Кредитный специалист сказала, что при отказе от страховки процентная ставка…
3 октября, 21:01
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
При оформлении кредита была оформлена страховка в "Альфастрахование-Жизнь". Номер страховки L0302/540/5******4 МАКСИМУМ 3. На имя: Т. Ольга Игоревна. Дата рождения: 18.03.****г. Недавно произошёл страховой случай: Перелом лучевой кости локтевого суст…
3 октября, 13:11
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Желая воспользоваться задекларированным в правилах страхования,  в условиях заключенного договора страхования, а также в соответствии п.1 Указания ЦБ РФ №3854-У, правом отказаться от договора страхования пыталась 2 дня дозвониться до адекватного сотр…
1 октября, 09:42
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! При покупке Автомобиля в кредит через "АЛЬФА БАНК", был подписан дополнительно договор страхования жизни на 5 лет со СТРАХОВОЙ КОМПАНИЕЙ "АЛЬФА-Страхование" с расширенными возможностями страхования жизни: от смерти, от различных жизненны…
30 сентября, 11:16
4 услуги
starstarstarstarstar
Вот и мне пришло время на себе испытать незаконную схему Альфа-Страхования-Жизнь, АльфаСтрахования и АльфаБанка по умышленному сокрытию, какой полис влияет на сниженную ставку банка и установленные ими 15 дней для возврата огромных средств по навязан…
25 сентября, 02:02
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! произвела пролонгацию страхования жизнь и здоровья в срок страховая компания прислала полис, но до сих пор не можем добиться квитанции об оплате обращались по всем каналам:контакт центр отделение банка, вопрос не решается, хочу уйти в …
24 сентября, 00:51
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть