ДТП и тут началось

Name: Не оформишь полис
Item: Гелиос
Rating: 1

26.12.2022 было дтп, номер выплатного дела 998-00111-23 , в этот же день позвонил в страховую Гелиос записался на оценку, 27.12.22 позвонил оценщик договорились встретиться на 05.01.2023 , встретились все быстро отфотографировал, заполнил документы , сказал что сумму выплаты скажут 10.01.23 забрал все документы, на мой вопрос : какие документы или копии должны остаться у меня ответил никакие ! ждите Вам позвонят. 10.01.23 мне позвонили озвучили сумму в 26.900 я согласился , сказали ждите в течении 20 рабочих дней деньги зачислятся, но тут началась какая то муть , через неделю мне приходит смс от «РЕМАРК-К» что направляют на сто и просят с ними связаться , звоню автоответчик сброс, звоню в СК Гелиос спрашиваю как так получилось объясняю , сказали напишите заявление на выплату , написал, ни ответа ни привета заявление на рассмотрении, перезванивают с сто , объясняю им ситуацию , что согласился с сумой выплаты и хочу сам делать свой авто, т.к. я уверен что сам поставлю новые оригинальные запчасти, ответ ее просто убил : ну Вы с мастером на сто договоритесь он за дополнительную денежку поставит вам хорошие запчасти и по сроком тоже с ним можно договориться! Это какое-то вымогательство причем машину еще не смотрели, да и после такого вообще нет желание гнать на сто! Сегодня 24.01.23 сказали ждать еще 20 дней по решению моего заявления !

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Официальные комментарии

Гелиос
27.01.2023 17:40
Добрый день! Сожалеем, что сложилась такая ситуация. В соответствии с положением Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее – «40-ФЗ»): п. 15.1 ст. 12. 40-ФЗ: Страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется (за исключением случаев, установленных пунктом 16.1 настоящей статьи) в соответствии с пунктом 15.2 настоящей статьи или в соответствии с пунктом 15.3 настоящей статьи путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего (возмещение причиненного вреда в натуре). На ваш адрес было направленно уведомление исх.№ 623 о принятом решении и направление на ремонт. Решение принято в срок установленный законом, в случае не согласия с принятым решением можно направить обращение на эл. адрес компании ORsOb@skgelios.ru, обращение передадут на рассмотрение в соответствующий отдел, по результатам направят ответ. С уважением, Страховая Компания «Гелиос».
Администратор Народного рейтинга
08.02.2023 10:26
Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент. Получили ли вы ответ от страховой на ваше заявление о получении денежной выплаты? В связи с пояснениями страховой компании по данной ситуации, оценку не засчитываем.
Автор отзыва
08.02.2023 12:40
Добрый день. После написания обращения 07.02.23 денежные средства выплатили, неожиданно быстро, за что спасибо.

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО

Быстро оформили и выплатили

После покупки машины 20 ноября 2021 года приехал в эту страховую сразу чтобы оформить себе ОСАГО. За Опель Виваро с меня взяли 7000 рублей. Поехал в командировку на юг 16 декабря 2021 и на трассе было много снега и льда под ним, попал в аварию. Сам н…

ДТП и тут началось

Официальные комментарии

Еще отзывы о страховой компании

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы