Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
3 услуги
starstarstarstarstar
, Киров (Кировская область)
27 января, 21:41

Покупка в М.Видео

25 декабря 2022г взял в кредит телефон и планшет на сумму 70000т.р плюс страховки 1я 10990 2я 10990 и 3я помощь юриста 2990.  Общая сумма 95000 Через 2 дня сдал телефон обратно из за царапин на экране. За телефон деньги вернули. В итоге гашу весь кредит 14 января 2023г  пишу 3 заявления на досрочно погашенный кредит, чтоб вернули остаток за не использованный период. 25 января приходит 546 рублей возврата. 27 приходят 2 смс договор расторгнут без возврата денежных средств. Получается планшет стоимостью 21500 обошелся 46500 Звонил за весь период раз 20 на горячую линию. И каждый раз не давали внятного ответа на вопросы. Про 14ти дневный период охлаждения сказали только тогда когда уже они прошли. Одна сказала нужны чеки для заявления, неделю чеки мне не предоставляли, в итоге оказалось что они отправили их вообще на левый номер. другая сказала что они не нужны. Отвратительная служба поддержки. Они издеваются! С 25000 546р возврата! Почему так мало насчитали тоже не отвечают... Загасил кредит за 3 недели! Написали жалобу отправляйте на сайт. Не рекомендую! У них цель протянуть время и ничего не заплатить! Буду обращаться в суд с иском ещё и на моральный ущерб! И не надо ссылаться на пункт 8.2 и на статью 958 гк РФ! Я не отказался от договора страхования! Я досрочно погасил кредит и имею  право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование. Верните деньги!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    30.01.2023 09:03
    Добрый день.  Мы обязательно проведём проверку по Вашему отзыву. Пожалуйста, уточните ФИО, номер телефона и номера договоров страхования, которые Вы расторгали. Запрошенные сведения просим направить на klient@VSK.RU, указав в теме письма «banki/71645». С уважением, Страховой Дом ВСК
  • ВСК
    02.02.2023 15:02
    Добрый день! Провели проверку по вашему обращению. Расторжение договоров страхования осуществлено строго в соответствии с правилами страхования. Письмо с разъяснениями направлено на ваш электронной адрес. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Администратор Народного рейтинга
    09.02.2023 11:59
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, «Звонил за весь период раз 20 на горячую линию. И каждый раз не давали внятного ответа на вопросы. Про 14ти дневный период охлаждения сказали только тогда когда уже они прошли. Одна сказала нужны чеки для заявления, неделю чеки мне не предоставляли, в итоге оказалось что они отправили их вообще на левый номер. другая сказала что они не нужны.» — укажите, пожалуйста даты звонков, когда вам были оказаны некорректные консультации? Обращались ли вы за консультацией в страховую компанию в период с 25.12.22 по 09.01.23, сообщали ли о своем намерении сделать досрочное закрытие кредита и возврат по оформленным страховкам? 01.05.2023 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Сотрудники приняли заявление об отказе от страхования (08.02.17) - в период "охлаждения", договор по кредиту составлен 07.02.17, хотя сделали это неохотно. Утверждая, что я потеряю все свои деньги. По сегодняшний день (07.03.17) никакой информации не…
7 марта, 12:56
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть