Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Зетта Страхование

Каско

, Кемерово (Кемеровская область)

28 января, 18:39

Никому не рекомендую данную организацию!

Name: Никому не рекомендую данную организацию!
Item: Зетта Страхование
Rating: 1

Купила машину в кредит 16 мая 2021 соответственно заключила принудительно договор страхования каско с этой компанией. За минуточку 88.000 тысяч! Так как стажа- нуль! 07.05.22 на горном Алтае шоркнула низом бампера немного и 12.05.22 заявила о данном происшествии. На что партнер представитель этой компании заявление принял, отфотал, сказал ждите вам позвонят в течении нного срока. Сроки все вышли. Мне пришлось самой звонить и узнавать как мои дела по данному происшествию!? Еле как удалось благодаря одному сотруднику! Ему реально спасибо! До меня дозвонилась контора Лада центр. Пригласили пригнать мой авто( Volkswagen на минутку. Я не хвалюсь! Просто Лада и фольц- ну такое себе одинаковое) на покраску за счет страховой. Это соседний город. Гнать машину за 70 км, ждать пока ее покрасят. Как покрасят? Я незнаю! Я сказала, что откажусь от вашего предложения. На что до сих пор( а сейчас уже 28 января 2023 года!) ТИШИНА! Если данная компания хоть каплю клиентоориентированность- прошу решить мой вопрос в пользу выплаты мне дс за ремонт! Я сама решу где мне покрасить бампер!

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Официальные комментарии

Автор отзыва
29.01.2023 20:03
[quote][b]puser-71936402237[/b] пишет:прежде чем страховаться, желательно почитать о компании разные источники (https://www.c********t.ru/page_41023.htm). а если начинают выкручивать руки и вынуждать страховаться без выбора, то лучше вообще уйти от такого сервиса.[/quote] Понимаете) покупка моей первой машины. У меня нет опыта в таком. Мне сказали я согласилась. Но! Перед этим в своем городе узнала какая цена будет на машину с салона для новичка. Примерно так и сказали больше 80 тысяч. А то, чтобы читать отзывы о той или иной страховой- ну не дошло) оформление машины заняло больше 4 часов((((
Зетта Страхование
30.01.2023 15:58
Уважаемый Клиент, спасибо за отзыв! На основании изложенных Вами данныхпроводится проверка, по итогам которой мы Вам сообщим результат. С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Зетта Страхование
31.01.2023 14:34
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за отзыв! Согласно заключенному между Вами и ООО «Зетта Страхование» договору КАСКО выплата страхового возмещения осуществляется путем ремонта транспортного средства (ТС) на станции технического обслуживания (СТОА) по выбору Страховщика (раздел 5 Полиса). Выплата страхового возмещения в денежном виде не предусмотрена. При заключении указанного договора Вы были ознакомлены с условиями страхования, о данном факте свидетельствует Ваша подпись на страховом Полисе, а также добровольная оплата страховой премии. Указанное Вами в отзыве событие было признано страховом случаем. Поскольку в Вашем городе отсутствуют СТОА, с которыми заключены договоры по ремонту ТС в рамках КАСКО, Ваше ТС было направлено на СТОА в ближайшем городе в установленные правилами страхования сроки. Сотрудник СТОА связался с Вами и пригласил на ремонт, но Вы не предоставили ТС на СТОА для проведения восстановительного ремонта. Напоминаем, что согласно условиям договора выплата страхового возмещения в денежном виде не предусмотрена. Однако страховщиком все же было принято решение о выплаты страхового возмещения по Вашей просьбе. Оно будет перечислено Вам в ближайшее время. С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Администратор Народного рейтинга
09.02.2023 20:03
Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].