Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс
Каско
starstarstarstarstar
Татьяна, Санкт-Петербург
30 января, 12:06

Полис страхования GAP

18/02/2022 был заключен полис страхования GAP при покупке полиса КАСКО. Полис заключен на 3 года.  Сумма страховой премии 287 719 тыс. руб. Хотела расторгнуть данный полис по причине невозможности внести изменения в оценку стоимости автомобиля, которая является заниженной по сравнению со стоимостью данного автомобиля сейчас. Страховой компанией мне было отказано в возмещении части средств при досрочном расторжении договора по причине того, что по правилам страхования компании Ренессанс, возврат денежных средств может быть произведен только в течение 2-х недель после оформления полиса. Буду писать в РСА по этому вопросу. Полис № 001АТ-22/0*****1
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс
    30.01.2023 14:07
    Здравствуйте. В соответствии с Правилами страхования финансовых рисков (GAP страхование), которые являются неотъемлемой частью договора страхования, по п.7.7.6 при досрочном отказе страхователя выгодоприобретателя) от Договора страхования уплаченная Страховщику страховая премия не подлежит возврату, если Договором не предусмотрено иное. В соответствии с п.1 Указания Банка России от 20.11.2015 N 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования», Страхователь имеет право отказаться от Договора страхования в течение 14 календарных дней со дня его заключения при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая. В течение 14 дней с даты заключения договора мы не получали от вас заявления о расторжении полиса. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
  • Татьяна
    Автор отзыва
    30.01.2023 14:58
    В п. 7.8.3.  Правил страхования вашей компанией указано: 7.8.3.при отказе от Договора Страхователя, являющегося юридическим лицом или индивидуальнымпредпринимателем,атакжеприотказеотДоговора Страхователя,являющегосяфизическимлицом,последатыначаласрока страхования и по истечении14 календарных дней с даты заключения Договора (еслиинойсрокнеустановленорганомстраховогонадзора),Страховщик возвращаетСтрахователючастьстраховойпремиипропорциональносроку действиядоговорастрахованиязанеистекшийпериоддействиядоговора страхования за вычетом расходов Страховщика на ведение дел в размере 25% от оплаченной страховой премии за текущий год страхования. При этом возврат страховой премии не производится в случаях, предусмотренных п. 7.9 настоящих Правил, а также в случаеналичия заявленных страховых событий по договору страхования за исключением событий, произошедших по вине иного (иных) установленного(установленных)лица(лиц),чемСтрахователь (Выгодоприобретатель/лицо,допущенноекуправлению),приусловии,что Страховщику были предоставлены все предусмотренные законодательством РФ документы и доказательства, а также сообщены все сведения, необходимые для предъявления требования о возмещении вреда к лицу, ответственному за убытки.
  • Татьяна
    Автор отзыва
    30.01.2023 15:01
    полис страхования GAP относится к добровольному страхованию транспортных средств.
  • Ренессанс
    03.02.2023 15:21
    Здравствуйте. Ранее мы уже отвечали вам. Также условиями договора не предусмотрена обязанность страховщика увеличивать или уменьшать страховую сумму по требованию страхователя. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
  • Администратор Народного рейтинга
    10.02.2023 20:12
    Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их.
  • Администратор Народного рейтинга
    10.02.2023 20:25
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
В личный кабинет не зайти, полис в приложение не добавляется. По горячей линии перебрасывают от оператора к оператору. Регистрировать отказываются. Замкнутый круг Сроки рассмотрения будет долгий, сразу предупредили. Часть менеджеров просто открове…
31 января, 19:52
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Произошло ДТП не по моей вине. Страховой случай [b]УУ-1741123 от 18.11.2024 г. Авто JAECOO J7. [/b] Выдано направление в сервис А-Ь в г. Москва, проезд Чечерский. Машина находится на СТО с 25.12.2024 г.  25.12.24 было смс о соглас…
31 января, 13:45
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
16.12.24 попала в дтп по своей вине. зарегистрировала дтп (уу-1807065)в этот же день. 19.12.24 приезжал эксперт по оценке. с тех пор висит статус: Принятие решения На этом этапе мы проверяем ваше заявление и пакет документов. В течение 15 рабочих …
30 января, 23:54
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Вот и мне посчастливилось добровольно-принудительно стань "счастливым" обладателем полиса КАСКО от Ренессанс. Изучив дома правила полиса решил отказаться и оформить в другой компании. Но вот ведь дела, офиса в Ростове не оказалось, по телефону ро…
29 января, 20:52
Каско
starstarstarstarstar
Произошло ДТП с моей Шкодочкой. Выезжая со двора неосторожный водитель задел мне задний бампер, и у него еще и страховки не было и мне пришлось обращаться по своему полису, благо у меня каско. Обратившись в страховую, я подала все необходимы доку…
29 января, 13:54
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Оформил КАСКО в страховой компании Ренессанс. Год проездил, собирался пролонгировать. Зашел в личный кабинет и что я вижу: Мой страховой полис оформлен на другую машину (не известную мне), указан другой собственник. По телефону ответили, что были…
29 января, 11:36
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день. Страховой случай УУ-1854225 27.12.2024. На данный момент направления нет. Автомобиль на гарантии, а страховая отправила в гаражный сервис с рейтингом Яндекс 1.  14.01.2025 пришло сообщение, что выбранный не может сделать ремонт из…
29 января, 11:01
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
15.06.2023 приобрели в лизинг новый автомобиль Мерседес у официального дилера в Краснодаре с гарантией 4 года. Автомобиль своевременно проходил все регламентные работы и ТО у дилера. В декабре 2024 года автомобиль попадает в ДТП. Согласно п.11.6.1…
28 января, 13:24
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
02.10.2024 подано в Ренессанс заявление по КАСКО (номер заявления-УУ-1583309).  Выбрана компания из предлагаемых станций ремонта Alex-avto г.Ростов-на-Дону, ул.Каскадная,90. 14.10.2024 проведен осмотр автомобиля по направлению страховой. 20.10.202…
27 января, 17:26
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Подумайте хорошенько, покупая страховку в ренесансе. Попал в дтп в декабре, где в мою машину въехали сзади, повредив крышку багажника. Удар пришел в ребро жёсткости и повело багажник. Страховая почему-то по фото решила, что багажник не под заме…
25 января, 13:41
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Подавала заявление по КАСКО 22/12/2024, номер yy-1827717, до сих пор нет решения. Когда будет выдано направление на ремонт? И почему у вас в разных местах разные сроки рассмотрения? В смс было написано - до 5 дней, в приложении в одном месте написано…
24 января, 09:34
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В мае я оформила КАСКО в Ренессанс и в июне мне повредили передний бампер с левой стороны. Зная наши дворы, по-любому, кто-то невнимательно выезжал с парковки рядом и просто уехал, оставив меня с повреждением. Как только я заметила следы, тут же обра…
22 января, 22:20
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Машина была куплена по кредиту от ПАО Росбанк. Оформил новый договор Страхования КАСКО. Банк сообщил, что передал мой кредитный договор в Т-Банк и теперь выгодоприобретателем по КАСКО должен быть Т-Банк. Обратился в страховую. И начался ад. Обра…
22 января, 17:59
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Мой авто на гарантии 5 лет при наступления страхового случая мне было отказано в ремонте у официального дилера в ввиду не заключения договора между дилером и страховой компании но было предложено денежное возмещение которого хватило токо на покупку м…
21 января, 11:26
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
У меня Nissan X-Trail, полис КАСКО 001АТ-24/*****53. Кто-то задел мне левую бочину и на двери осталась нехилая вмятина. Виновник уехал. И у меня была надежда на страховую. Стресса было предостаточно, я сразу же позвонила в свою страховую компанию и о…
20 января, 22:42
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Оформил полис КАСКО в данной компании  024АТ-24/*****37. На днях стукнул машину при парковке  автомобиля . Позвонил в страховую компанию 30 мин ожидания на линии . Далее оформил заявление на сайте (номер заявления  УУ-1898908 , прошло 2 дня статус за…
20 января, 13:21
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Полис страхования 001AT-23/*****86 от 20.11.2023г., срок действия 24.11.2023 – 23.11.2024г. 15.08.2024 года попал в ДТП, о чем уведомлена СК и зарегистрирован страховой случай [b]УУ-1465843[/b]. В результате ДТП а/м получил повреждения, не позволя…
18 января, 23:15
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
У меня Chery Tiggo, машине всего ничего и какое мое было разочарование, когда на стекле пошла трещина, которая с каждым днем ползла все больше и больше. Обратился в Ренессанс по КАСКО (001АТ-23/*****42 полис страхования). Мне быстро обработали мой за…
18 января, 22:40
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Попал в ДТП 30.12.2024г (я пострадавшее лицо), номер обращения УУ-1856057. Через личный кабинет 09.01.2025г подал все документы для регистрации страхового случая). На этапе выбора СТАО система выдавала единственны вариант - К-р. По условия догово…
18 января, 15:49
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
УУ-1812466 не направляют на ремонт, статус подготовка документов висит с прошлого года. Случаем никто не занимается, по телефону поддержка не отвечает. Очень долго не направляют на ремонт, просто ужасно, нельзя нигде обратную связь получить. Тиньк…
16 января, 18:45
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Уже писал отзыв. И продолжаю снова. С 20 июля не могу получить автомобиль по КАСКО из ремона под руководством РЕНЕССАНС.   НЕ выходят на контакт. НЕТ контроля за ремонтом. Отписки. ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ дезинформация.    НЕ [censored] там, если не хотите…
15 января, 12:52
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
У меня новый мерседес-S, в сентябре треснуло лобовое. У меня КАСКО от Ренессанс. Я обратился к ним для замены стекла. Они достаточно быстро отработали заявку и назначили замену. Преимущества Ренессанса, что один раз в год по КАСКО можно осуществить з…
14 января, 19:01
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
31.12.2024 была подана заявка по страховому случаю. Для участников Ренессанс клуба указан срок рассмотрения заявки в течении трех рабочих дней. 9,10 и 13 января уже прошли. Полная тишина.  ни ответа ни привета. номер обращения УУ-1841115.  Как я п…
14 января, 13:13
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
8.11.24 мой друг попал на моей машине в ДТП, у меня каско, зарегистрировали инцидент по ссылке которое отправили операторы, страховой случай УУ-1704805 от 8.11.24, очень долго ждал оценщика, позвонил в страховую, чтоб дозвониться до них ждал 50 минут…
13 января, 19:15
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Образовались два скола на стекле. Возвращаясь с работы, я услышала, как по лобовому стеклу что-то щелкнуло. Оказалось, что это камень, который оставил два глубоких скола. Я задумалась о необходимости обращения в страховую и  позвонила в Ренессанс. Ра…
13 января, 17:56
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть