Мой личный опыт и впечатления о компании!

Name: Мой личный опыт и впечатления о компании!
Item: КАПИТАЛ LIFE
Rating: 5

24.03.2022 оформил в компании Капитал Лайф договор № 50****8007 по программе «Ваш пенсионный капитал». Взнос для себя выбрал комфортный, чуть больше 27 000 рублей раз в квартал. Ориентировался при оформлении на долгосрочную перспективу и дальнейшие пенсионные выплаты после накопительного периода. Для меня особо важно было наличие дополнительных рисков по инвалидности, телесным повреждениям и смертельно опасным заболеваниям, так как никогда не знаешь где может случиться беда и неприятности, а здоровье все таки самое важное. Условиями данного договора также начисляется дополнительный доход, конечно не в таком размере, как например в инвестиционных продуктах при выборе правильного направления, но он предусмотрен, в первую очередь я страховал свою жизнь и здоровье. Отдельно отмечу, что мне приятно работать с сотрудниками агентства Егорьевска, меня всегда любезно встречают, без очереди и крайне доброжелательно. Иногда думаешь, что идешь в офис не только к профессионалам своего дела, а к хорошим людям. Поэтому я хочу сказать спасибо сотрудникам за Ваш труд, внимательное отношение к клиентам!

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

КАПИТАЛ LIFE
31.01.2023 11:18
Добрый день. Нам очень приятно, что работа сотрудников и подход к сервису оставляют настолько положительные впечатления. Благодарим за то, что нашли время и поделились своей историей с другими читателями портала. Обязательно передадим Ваши слова благодарности. Со своей стороны можем сказать, что сотрудничество с Вами нас тоже радует. Надеемся, что оно сохраниться надолго. Желаем всего самого лучшего Вам и Вашим близким! С уважением, Нефедова Наталья Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
Администратор Народного рейтинга
13.02.2023 00:40
Спасибо за ваш отзыв. Приведите пример качественного обслуживания или проявления страховой компанией клиентоориентированности. Возможно вы обращались в чат страховой компании? Если да, расскажите поподробнее о вопросе, с которым обращались. Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который подтверждали при написании отзыва, скриншот вашего обращения в страховой компании (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 27.02.2023 Спасибо за предоставленную информацию.
Автор отзыва
20.02.2023 14:24
Здравствуйте. В чат компании я не обращался, необходимости в этом не было. У меня есть контакты своего менеджера, ее зовут Людмила, поэтому по любому вопросу я всегда обращаюсь к ней. Пример качественного обслуживания привести могу конечно. При оформлении договора я внимательно подошел к суммам по рискам страховым. Через 2 месяца я решил, что сумма по телесным повреждениям 500 000 не слишком большая, позвонил Людмиле и приехал в офис. Мы долго с ней рассматривали разные варианты изменения договора с увеличением суммы, которую я бы хотел на тот момент повысить хотя бы до 1 000 000, при этом суммы по остальным рискам я тогда не хотел менять. Людмила советовалась с отделами, по итогу решили пока не вносить изменения никакие в договор, так как в данном случае взнос мой увеличится почти в 2 раза и увеличить сумму только по одному риску нельзя. Еще на протяжении нескольких недель мы переписывались и обсуждали разные варианты изменения договора. Оперативные ответы сотрудника и возможность всегда вести диалог очень важно, не всегда есть возможность приехать в офис, при этом Людмила никогда не игнорирует меня с моими вопросами. В прошлом году я немного опоздал с оплатой договора, взнос нужно было оплатить до 23 декабря. Заработался, новый год и все эти дела. Людмила позвонила, успокоила и напомнила что у меня есть льготный период почти 2 месяца для оплаты. Я рад, что когда забываешь сам, то находится ответственный сотрудник который напомнит. Поэтому, с небольшой задержкой внес деньги, а Людмиле благодарен за профессиональное и клиентоориентированный подход. Скоро буду оформлять налоговый вычет, на прошлой неделе уже звонил сотруднику и консультировался, подробно все рассказала, справки на электронную почту направила мне. Еще раз спасибо Людмиле и компании.