Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Череповец (Вологодская область)
31 января, 11:27

Отказывают в выплате за длительный больничный

Добрый день! 25.11.2022 предоставила все необходимые документы, запрашивали дополнительные-предоставила, опять запрашивают документы-снова доношу.06.12.2022 пришло смс, что нужно предоставить доп.документы, я заказываю в поликлинике(а там срок 5 рабочих дней), а 09.12.2022 уже в 9,00 утра приходит-ОТКАЗ!!! Единый список по дополнительным документам не предоставляют....смс приходят через раз(говорят отправляют)...На горячей линии девушка внятно не могла объяснить почему отказали...типа ждите письмо...ни какого письма не пришло ...ну и дальше все по кругу. Я написала Жалобу в СК 30.12.2022 с просьбой считать её досудебной претензией, до сих пор ответа не получила...Умышленное затягивание выплаты-больше никак не назовешь! Буду писать в надзорные органы жалобу и подавать в суд, еще и моральный ущерб взыскать придется.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    31.01.2023 12:26
    Здравствуйте! Я все проверю и вернусь с комментарием. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    02.02.2023 09:55
    Здравствуйте! Запрос на предоставление выписки и листа нетрудоспособности страховая компания направила 09.12.22. 20.12.22 поступил досыл и 22.12.22 страховая приняла решение отказать. Отказ правомерный и направлен Вам на адрес регистрации. В консультации сотрудников ошибок не было. «Непрерывная временная утрата общей трудоспособности Застрахованным лицом (непрерывное временное расстройство здоровья для неработающего Застрахованного лица) на срок не менее 32 календарных дней, начавшаяся в течение срока страхования в результате несчастного случая, произошедшего в течение срока страхования, или заболевания, диагностированного в течение срока страхования». Также, согласно п. 3.14.1. Условий страхования, Страховщик отказывает в страховой выплате в случае если произошедшее событие не является страховым случаем, т.е. не относится к событиям на случай наступления которых был заключен Договор страхования. Согласно п. 3.1.3. Заявления, по страховому риску «Временная нетрудоспособность», датой начала страхования, является дата, следующая за 60-ым календарным днем с даты заполнения Заявления. При этом, течение срока 60 календарных дней, начинается с даты, следующей за датой заполнения Заявления. Заявление на страхование было подписано Вами 05.03.2021 г. Таким образом, датой начала срока страхования по риску «Временная нетрудоспособность» является – 04.05.2021 г. Из предоставленных документов (выписка из медицинской карты) следует, что с 29.01.2021 г. Вам был установлен диагноз. В то же время, из предоставленных документов следует, что с 08.08.2022 г. Вы находились на лечении с диагнозом. Таким образом, событие, явившееся причиной временной нетрудоспособности, наступило до начала срока страхования по риску «Временная нетрудоспособность», в связи с чем, заявленное событие не может быть признано страховым случаем и у ООО СК «Сбербанк страхование жизни» отсутствуют основания для произведения страховой выплаты. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    02.02.2023 11:27
    Уважаемая,Мария Александровна!Больничный лист с 08.08.2022 с диагнозом "Парамедианная грыжа"  и ранее такой диагноз нигде не установлен.Откпз был смс уведомлением от 09.12.2022г,а почтовых отправлений от Страховой компании на мой адрес не направляясь.На отправленную жалобу с просьбой считать досудебной претензией от 30.12.2022(у меня на документе при подаче стоит виза),до сих пор не ответили,игнорируют.ТАКИМ ОБРАЗОМ ваши доводы обсолютно не корректны!
  • Администратор Народного рейтинга
    13.02.2023 14:16
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ответ ситуацию на данный момент. Получили ли вы письмо-ответ от страховой компании?
  • Автор отзыва
    14.02.2023 07:55
    Добрый день! Ни каких писем до сих пор не получала от страховой компании по настоящее время.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Когда встал вопрос с выбором страховой компании я без сомнения решила, что буду оформлять только в Сбере!Пользуюсь продуктами страхования Сбербанка, ипотечное, страхование жизни,у них очень удобное приложение, все доступно и понятно, да и всегда всё …
29 октября, 08:32
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте!  Хочу поделиться опытом! Оформила договор З****7 (ипотечное страхование жизни) в ООО СК «Сбербанк страхование жизни» прошло быстро и удобно, большинство документов отправил онлайн. Сотрудники компетентно проконсультировали и помогли …
28 октября, 23:41
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Делаю страхование жизни уже второй год в сберстраховании,так как пользуюсь услугами сбера,есть доверие к этому банку в целом,и его продуктам.страхование жизни делал через домклик,очень удобно,все понятно.за второй год страхование жизни на много меньш…
28 октября, 20:00
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Мною был заключен Договор страхования жизни Семейный актив ВМР No000*****35 от 22.09.2019 , который был предложен мне менеджером Сбербанка, как альтернатива вкладам и хорошее средство сохранения и накопления денежных средств в форме дополнительного и…
28 октября, 14:50
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Обман по использованию денег клиентов для своей выгоды и вознаграждения страховых агентов. У моей жены было 4 договора с СК" Сбербанк Страхование жизни"  смерть супруги признана страховым случаем. По факту выплатили только страховые взносы  внесенные…
26 октября, 09:33
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день, 1 августа зарегистрировала страховой случай, после проверки документов, Сбербанк страхования, прислали письмо о том, что я должна предоставить ответ на их запрос! Так же мной было зарегистрировано обращение в каком формате учрежд…
25 октября, 18:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Неделю назад я подала на выплату страховки по инвалидности 2 группы по онко заболеванию обнаруженому у меня в декабре 2023 года. Сегодня я узнала что мне в выплате страховки отказано на основании того что я уже подавала на выплату страховки в 202…
25 октября, 14:45
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Хочу поделиться, как столкнулся с откровенным надувательством в крупнейшем банке страны.  В октябре 2019 года с подачи менеджера Сбербанк Премьер был заключен договор по программе «Семейный актив», который позиционировался сотруд…
25 октября, 12:31
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В жизни произошла неприятная ситуация, которая вынудила меня расторгнуть договор со Сбербанк Страхование, который был мне нагло навязан Главным менеджером Премьера отделения на Комендантском проспекте г. СПб в далеком 2021 году, но не об этом хочу ск…
25 октября, 11:30
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Выражаю огромную благодарность Марии, за полный возврат денежных средств. Хорошая страховая компания пошла на уступки и вернула денежные средства. Мария отличный сотрудник 🌷благодарю за помощь в проблеме за понимание доброту отзывчивость понимание бо…
24 октября, 18:13
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Обратился в офис Сбер страхование жизни с заявлением о возврате внесенных денежных средств по договорам страхования. Эксперт О-ва Екатерина внимательно выслушала мои объяснения и приняла заявление на рассмотрение. Учитывая мои переживания, мне бы…
24 октября, 17:03
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Хотелось сказать несколько слов о страховой компании Сбер страхование жизни. Когда в конце августа произошёл страховой случай (инвалидность по заболеванию), сначала ознакомилась с комплектом документов в сбербанк-онлайн, которые необходимо было подат…
24 октября, 14:00
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Привет, хочу спасибо сказать девушке из офиса. Ситуация такая, я скоро уезжаю на север и мне хотелось бы застраховаться на время поездки, командировки у меня  частые, а поездки короткие. Была рядом с офисом страховой и решила зайти узнать, может быть…
23 октября, 19:35
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Обращался в офис Сбербанк Страхование жизни на ул. Поклонной в конце августа - начале сентября, привозил документы по страховому случаю. Всё понравилось! Сотрудники вежливые, компетентные, сразу все объяснили по документам, помогли заполнить заявлени…
23 октября, 16:04
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Офис находится рядышком с метро. Обслужили быстро. Очень доброжелательная сотрудница Светлана помогла заполнить требующиеся документы, подсказала по недостающей справке, как и что нужно заполнить. В итоге все документы были приняты. Спасибо! В бли…
22 октября, 16:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день, 30.09.24 закончилось страхование жизни в пакете услуг ДомКлик плюс,автоматически услуга не продлилась, хотя деньги на счету были. 01.10.24 я позвонила на номер 900, менеджер пообещал создать заявку и выслать ссылку на оплату, в т…
22 октября, 15:54
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В сентябре и октябре этого года я обращалась в отделение СК "Сбербанк страхование жизни", которое расположено в Москве на ул. Поклонная, д. 3, стр.1. Порекомендовали мне это отделение сотрудники ПАО Сбербанк, так как сами не смогли мне помочь. Со…
22 октября, 15:31
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
24.07.24 наступил страховой случай, умер брат. У него было два кредита в Сбербанке застрахованы. Собрала все документы и отправила в страховую, они запросили еще выписку из амбулаторной карты и акт о вскрытии, в конце августа направила эти документы,…
22 октября, 11:50
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте, хочу рассказать о своем опыте при обращении в компанию. Мною был оформлен ипотечный кредит, к нему предложили страховку, чтобы снизить ставку и в целом свою жизнь застраховать. Это было выгодно, я согласилась. Прошел год, узнала,…
22 октября, 09:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Был приятно удивлен сервисом и как быстро решили мой вопрос. Сильно торопился и думал, что пробуду там до вечера, был горький опыт в другой компании. Мой вопрос решили буквально за полчаса, сотрудницы подсказали по документам и показали как можно …
21 октября, 23:08
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. Хотел разместить денежные средства на вклад, пришел в офис для консультации. Мне предложили программу гарант капитал. Продукт заинтересовал, подходят условия, и в целом интересная программа которая сочитает как страхование жизни так …
21 октября, 21:15
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Страхование жизни - это отличный способ защитить себя и своих близких на случай непредвиденных обстоятельств. Всем рекомендую воспользоваться услугами этой компании. Хочу выразить благодарность сотрудникам страхования сберстрахования жизни за проф…
21 октября, 18:43
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! Хотелось бы искренне выразить свою глубокую благодарность сотруднику Екатерине за исключительное обслуживание. Она невероятно оперативно и профессионально помогла с оформлением ипотечного полиса, ответила на все мои вопросы, и букваль…
21 октября, 15:56
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Отличная компания с хорошим продуктом! Изначально подозрительно относился к страховым продуктам. Но понял, что хороший продукт ГарантКапитал. Долго сравнивал и высчитывался пропеты у разных компаний .Остановился и пришёл к выводу что это самый вы…
21 октября, 15:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В сентябре у меня должен был продлиться полис ипотечного страхования. У меня был подключен автоплатеж. Ближе к дате окончания договора у меня списался платёж по страхованию квартиры, а по страхованию жизни нет. Я обратилась в офис банка, чтобы уз…
21 октября, 13:24
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть