Как работает мед страховка Тинькофф в Люксембурге

Перед поездкой в Европу, я оформила мед страховку Тинькофф Страхование на себя и сына 16 лет. К сожалению, подхватила вирус и обратилась в страховую с просьбой организовать мне визит к врачу. Ответили на следующий день, и связали меня с местной организацией, которая должна была помочь. Местная девушка договорилась о посещении врача в местном госпитале, и я туда поехала. Чувствовала себя плохо, но решила, ехать нужно. На месте выяснилось, что доктор может меня принять только платно, а девушка из страховой этого просто не знала! И за просто так прогоняла больного человека, причем даже не извинилась потом(( Пообещала найти другого врача) Тогда я обратилась в Тинькофф Страхование с вопросом, смогут ли они возместить мне деньги, если я сама схожу к врачу. Мне ответили сразу, что смогут, при предоставлении всех документов на английском языке. Обещали, что свяжется специалист и все расскажет. Я не стала ждать специалиста, тем более, что он связался только через 3 дня, сама пошла к доктору, взяла у него все документы, попросила составить их на английском языке.  Специалист действительно со мной связался, я отправила ему фото визита к врачу, фото оплаты и фото покупки медикаментов, и еще фото моих документов. Деньги вернули в тот же день! В рублях, по курсу, это действительно было неожиданно, спасибо за отличную работу!  Вывод я для себя сделала такой, если нужно просто к врачу, идите сами и потом возвращайте деньги. А вот если какой то срочный случай, даже не знаю, как это работает, т к на месте представители вообще ничего не знают, только на языке местном говорят)) Но самое главное, Не Болейте!