Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСКСтрахование здоровья
Павел, Москва
7 февраля, 16:00
Трата моего времни при согласовании услуг от ВСК
При согласовании услуг по направлении от клиники - отписки, что нехватает в листе осмотра пункта "жалобы" и "первичный прием". Почти час потратил на переписку с оператором "врач Андрей". В итоге позвонил в клинику где проходио первичный прием и там мне уже сказали, что у меня все согласовано! Чудеса да и только, этот "врач Андрей" час мне любил мозги отписками.
Минусы этой страховой:
1. чат не фиксирует время обращения
2.операторы представляются только никами "врач Андрей",
3. операторы согласовывают процедуры, но в чате говорят, что не согласовали - нужно еще раз проходить специалистов. (для чего так делают - загадка)
4. долгое согласование процедур, занимает от 1 дня
посещение клиники 28.01.23 (Поликлиника.ру)
попытка согласования в чате 07.02.23 (прим с 13.30 до 14.40)
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
- ВСК07.02.2023 16:26Добрый день. Мы обязательно проведём проверку по Вашему отзыву. Пожалуйста, уточните ФИО, номер телефона и номер полиса ДМС. Запрошенные сведения просим направить на klient@VSK.RU, указав в теме письма «banki/72324». С уважением, Страховой Дом ВСК
ВСК17.02.2023 13:39Добрый день! Провели проверку по вашему обращению. При проведении чата между застрахованным лицом и сотрудником ВСК в каждом окне диалога указывается время начала чата. Все чаты регистрируются и сохраняются с указанием даты и времени в обязательном порядке для контроля и анализа проведенной сотрудником работы. В части длительного ожидания ответов, во время проведения чатов 07.02.23 было превышено время ожидания ответов от операторов чатов мобильного приложения. Это было обусловлено повышением нагрузки в этот день – большим количеством обращений. В части согласования услуг, сотрудники, проводящие чаты в мобильном приложении исходят из имеющейся у них информации, о медицинских услугах, согласованных врачами-кураторами договоров ДМС, сотрудники узнают не в оперативном режиме. В части представлений, сотрудники-операторы в начале чатов представляются в сокращенном виде для быстрого взаимодействия с обратившимися и экономии времени. Дополнительно информируем Вас, что по Вашему договору ДМС для застрахованных лиц выделен врач-куратор, которая может помочь в решении возникающих вопросов по ДМС. Вопросы врачу-куратору можно направлять на адрес электронной почты. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Администратор Народного рейтинга20.02.2023 20:06Спасибо за отзыв! Автор, уточните, пожалуйста, сотрудник страховой компании в чате предложил вам направить Вопросы врачу-куратору на адрес электронной почты? UPD В связи с пояснениями СК и отсутствием дополнительной информации по ситуации, оценку не засчитываем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Добрый день! При оформлении рассрочки в М-видео 9.11.2019, обязали (сказали, что обязательно две страховки, обе от ВСК), как оказалось только одна обязательна в связи с условиями рассрочки. Мною было написано заявление 13.11.2019 об прекращении догов…
19 декабря, 15:10
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день,
при оформлении кредита в АТБ 28.11.2019 была навязана страховка, полис страхования 19/НС/344500001963. мною написано заявление о прекращении договора страхования в филиале г. Белово 04.12.2019. Прошу разобраться в причине не возврата…
18 декабря, 15:10
2 услуги
Доброго времени.
Решила внести ясность во избежании последующего обслуживания и общения со страховой компанией ВСК, дабы условия правила 145/1 страхования заемщиков кредитов от несчастных случаев, болезней и тд от 18.12.2017 пункт 8.3.. противореч…
17 декабря, 18:41
3 услуги
Приобрела автомобиль в Автомир, кредит оформила через РН БАНК, которые оформляют каско ВСК, но как оказалось не только КАСКО, но и доп. услуги у нему GAP и смерть застрахованного, договор страхования при этом читать не дают, говоря что без проблем ве…
17 декабря, 12:27
Не влияет на рейтинг
3 услуги
На адрес компании ВСК мной было отправлено письмо с заявлением о расторжении договора страхования. Согласно уведомлению о вручении, письмо было Вами получено 3 декабря 2019 года.
В заявлении были указаны мои реквизиты для перечисления денежных ср…
13 декабря, 12:59
2 услуги
Здравствуйте!
Взяла кредит в ***банке, навязали страховку. Мой Договор № 18000СIК97635 от 18.11.2019г. Заявление о возврате страховки получено вами 22.11.19г до сих пор деньги на мою карту не поступили!
Прошу разобраться и вернуть денежных…
9 декабря, 01:26
3 услуги
Погасили досрочно ипотеку. Написали заявление 13 ноября 2019г в компанию ВСК на возврат денежных средств за неиспользованный срок по договору страхования имущества и жизни.
Но 06.12.2019г. на горячей линии мне ответили, что договор страхования р…
6 декабря, 15:23
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Взяла кредит в *** банке год назад на 5 лет страховая вск сумма страховки 210000 рублей кредит погашен за 1 год при обращении в офис компании вск города Александров вернуть страховку за неиспользованный период насчитали 9400 рублей уверив что 90% стр…
5 декабря, 19:23
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день!
Имел неосторожность заключить договор комбинированного страхования от несчастных случаев, болезней и потерей дохода на условиях правил №167/1.
Был введен в заблуждение страховым агентом о возможности расторгнуть договор после дос…
2 декабря, 21:25
2 услуги
25.04.2019 Банком ПАО МТС Банк была завязана страховка к кредиту. Поскольку в банке мне даже не сразу отдали договор страхования (якобы забыли) и не сказали что в период 14 дней я могу расторгнуть договор, мной вносились платежи еще и за страховку по…
2 декабря, 20:35
Страхование здоровья
Номер убытка 6944131 УП-17089322
Страховал здоровье от несчастного случая, при прыжке с парашютом, так случилось что при приземлении поломал ногу. Диагноз:перелом наружной лодыжки правой голени со смещением и сколы, Чеховской травме салют, умеют де…
29 ноября, 12:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Проблема решена
4 ноября заключила кредитный договор с МТС Банком, естественно, с навязанной страховкой ВСК. 6 ноября отправила Почтой России пакет документов для отказа от страховки. 13 ноября пришло уведомление о вручении, 15 ноября по поводу моего вопроса приняли…
28 ноября, 22:13
Отзыв проверен
Страхование здоровья
02.11.2019 при получении кредита в Почта Банк оформили полис ВСК Страховой Дом, 13.11.2019г. Приняли полный пакет на расторжение страхования (менеджер П-а А.).
На сегодняшний день 27.11.2019 денег не перечислено, прошло 2 недели. Когда уже будет …
27 ноября, 01:33
2 услуги
Проблема решена
22 октября я заключила договор с МТС банк на потребительский кредит , естественно была страховка с ВСК .
6 ноября страховая компания получила мое заказное письмо, я спокойно ждала выплаты в 10 дневный срок, так как был уже опыт возврата у ВТБ стр…
20 ноября, 17:18
Отзыв проверен
2 услуги
Никогда больше не буду страховаться в этой компании. В октябре 2019г. подала заявление на расторжение договора, месяц ничего не решали, звонила каждый день, принимали заявки, говорили позвонить то через день, через три. Из четырех документов передан…
20 ноября, 15:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый день!
Брала кредит в банке СПБ, и мне навязали три страховки, аргументируя, что это обязательное условие кредитного договора, после изучив повторно договор, я поняла, что меня обманули, т.к не единого пункта в кредитном договоре не указано п…
20 ноября, 11:48
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Ужасная компания!
Застрахован от работодателя, в программе есть необходимы обследования, есть назначение 2-х врачей, а компании ВСК не интересует мнение сторонних (лечащих) врачей, они лучше знают что Вам нужно.
Отказы почти во всем, а том чис…
19 ноября, 10:53
Отзыв проверен
3 услуги
Впарили мне страховку при оформлении кредита, которая мне нафиг не нужна. В течении 14 я приехав в офис на Столбова, написала заявление об отказе о страховании. Сотрудники мне ничего толком не объяснили, и не хотели, на вопросы не отвечали. В итоге п…
18 ноября, 17:07
2 услуги
Проблема решена
Искитимским Районным судом Новосибирской области было вынесено решение по делу №2-1191 от 05.07.2019 о взыскании с САО "ВСК" 229 925р. 21 коп. 30.10.2019г в Новосибирский филиал САО "ВСК" был предьявлен Исполнительный лист ФС №031391812 о взыскании с…
18 ноября, 14:36
Отзыв проверен
3 услуги
Ситуация следующая: был оформлен кредит в МТС банке, выпихнули туда страховку жизни и здоровья стоимостью 44 000 рублей. Пользуясь периодом охлаждения, на следующий день поехал в офис в Москве писать заявление на отказ. Вначале сотрудница отказалась…
18 ноября, 10:34
2 услуги
31 октября 2019 года оформил авто кредит, в данный кредит было включено страхования жизни, договор №19000ZAI1030002549, от страховой компании ВСК.
Используя "период охлаждения", установленный Банком России от 21.08.2017 года, 1 ноября 2019 г. по…
15 ноября, 22:01
2 услуги
28 октября оформила потребительский кредит. Без предупреждения была включена страховка жизни и здоровья от "ВСК".
30 октября мною было написано заявление на расторжение страховки 18000CIK94197 , Согласно договору страхования,рассмотрение и выплат…
15 ноября, 09:50
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
28 октября 2019 г. Оформил потребительский кредит в банке ПАО ***. Калининградская область Калининград. В сумму договора была включена сумма страхования жизни и здоровья, которая не была оговорено заранее.
28 октября 2019 г. В ВСК по адресу Калин…
14 ноября, 22:06
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Проблема решена
1 числа текущего месяца в офисе вск в городе Домодедово написал отказ от навязанной страховки(при покупки телефона)
Сегодня 14 ноября и деньги на счёт не поступили, компания нарушает законы РФ! Трубки в офисе города Домодедово никто не берет! Тре…
14 ноября, 21:53
Отзыв проверен
3 услуги
Добрый день, 14 октября был отказ от страховки , которую мне грубо говоря впарили, мне 70 лет и страховка которую мне навязал вск вообще на меня не действует , так как возраст более 65 лет, выписали на внучку , которая вообще не имеет отношение к кр…
12 ноября, 11:58
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Как не стать жертвой «черных кредиторов»
3
empirereads
Читай-город раскрыл топ книг, которые воруют чаще всего
45
Амира Васильева
Давайте знакомиться! - или - Что здесь будет происходить?
2
ЮлияК
Кто платит на свиданиях в России?)
7
ПАО САК ЭНЕРГОГАРАНТ
Компания «ЭНЕРГОГАРАНТ» стала лауреатом конкурса «Новосибирская марка»
1
13Tati13
Подводные камни категорий кэшбэка
3
Свой Банк
Ждать снижения ставок — значит терять возможности
1
Диалог
Новый конкурс полезных комментариев!
161
Leo1249
Как я на стулья копил!
5
Juliet10
У вас было желание подать заявление, на штраф водителя за нарушение ПДД?
5
Ещё 42 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование