Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСКСтрахование здоровья
Павел, Москва
7 февраля, 16:00
Трата моего времни при согласовании услуг от ВСК
При согласовании услуг по направлении от клиники - отписки, что нехватает в листе осмотра пункта "жалобы" и "первичный прием". Почти час потратил на переписку с оператором "врач Андрей". В итоге позвонил в клинику где проходио первичный прием и там мне уже сказали, что у меня все согласовано! Чудеса да и только, этот "врач Андрей" час мне любил мозги отписками.
Минусы этой страховой:
1. чат не фиксирует время обращения
2.операторы представляются только никами "врач Андрей",
3. операторы согласовывают процедуры, но в чате говорят, что не согласовали - нужно еще раз проходить специалистов. (для чего так делают - загадка)
4. долгое согласование процедур, занимает от 1 дня
посещение клиники 28.01.23 (Поликлиника.ру)
попытка согласования в чате 07.02.23 (прим с 13.30 до 14.40)
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
ВСК07.02.2023 16:26Добрый день. Мы обязательно проведём проверку по Вашему отзыву. Пожалуйста, уточните ФИО, номер телефона и номер полиса ДМС. Запрошенные сведения просим направить на klient@VSK.RU, указав в теме письма «banki/72324». С уважением, Страховой Дом ВСК- ВСК17.02.2023 13:39Добрый день! Провели проверку по вашему обращению. При проведении чата между застрахованным лицом и сотрудником ВСК в каждом окне диалога указывается время начала чата. Все чаты регистрируются и сохраняются с указанием даты и времени в обязательном порядке для контроля и анализа проведенной сотрудником работы. В части длительного ожидания ответов, во время проведения чатов 07.02.23 было превышено время ожидания ответов от операторов чатов мобильного приложения. Это было обусловлено повышением нагрузки в этот день – большим количеством обращений. В части согласования услуг, сотрудники, проводящие чаты в мобильном приложении исходят из имеющейся у них информации, о медицинских услугах, согласованных врачами-кураторами договоров ДМС, сотрудники узнают не в оперативном режиме. В части представлений, сотрудники-операторы в начале чатов представляются в сокращенном виде для быстрого взаимодействия с обратившимися и экономии времени. Дополнительно информируем Вас, что по Вашему договору ДМС для застрахованных лиц выделен врач-куратор, которая может помочь в решении возникающих вопросов по ДМС. Вопросы врачу-куратору можно направлять на адрес электронной почты. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Администратор Народного рейтинга20.02.2023 20:06Спасибо за отзыв! Автор, уточните, пожалуйста, сотрудник страховой компании в чате предложил вам направить Вопросы врачу-куратору на адрес электронной почты? UPD В связи с пояснениями СК и отсутствием дополнительной информации по ситуации, оценку не засчитываем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Здравствуйте.
30.06.2019 мной был взят кредит в МТС банке на сумму 60 000 , естественно сотрудник банка, отказался оформлять кредит без страховки, и навязал страховку от ВСК на 9 216 руб и сказал, что ее можно вернуть по заявлению в офисе ВСК в теч…
15 июля, 12:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Здравствуйте! Взяла кредит в мтс банке и мне автоматом включили страховку жизни. Через 3 дня пошла в вск и написала заявление на расторжение договора от 27.06.2019. В соглашении прописали возврат денег в течении 14 календарных дней. Заявление написан…
14 июля, 20:02
3 услуги
Добрый день !
Я Б-ва Земфира З. , проживающая в городе Владикавказ , взяла кредит наличными 27.06.2019, навязали три страховки .
28.06.2019 мною было написано заявление о прекращении договора страхования, ждала 10 дней, позванила и сказали ,что …
12 июля, 22:46
2 услуги
Проблема решена
Доброго времени суток.
И снова отличился мтс банк. Навязав мне страховку. Проанализировав отзывы поняла что я не одна с такой проблемой.
26.06.2019 оформила кредит наличными в мтс банке. После подписания выяснилось что часть денежных средств а …
12 июля, 10:31
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
Добрый день!
При оформлении потребительского кредита, банк МТС навязал страховку, я от неё решил отказаться, в течении периода охлаждения, 13 июня 2019 я приехал в страховую компанию и написал заявление о расторжении договора, номер дополнительного…
12 июля, 09:50
Отзыв проверен
2 услуги
26.06.19 был оформлен кредит в банке Санкт-Петербург вместе со страховкой в компании ВСК. 27.06.19 написал заявление о расторжении договора страхования (19180CIGC0103) и возмещения суммы страховки (1527270.0р). Прошло 14 календарных дней и 10 рабочих…
11 июля, 16:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
27.05.2019 расторг договор страхования жизни и здоровья по автокредиту ВСК,сказали офисе что через 20 дней будут перечисления на мои реквизиты. Сегодня 11.07.2019 регулярно звоню в московский офис ВСК по номеру 88001000050 не берут трубку и…
11 июля, 12:32
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Проблема решена
14 июня 2019 г я оформила кредит в МТС Банке. Навязали страховку в сумме 13 440руб, номер страхового полиса 18000CIK65367 15 июня почтой России отправила документы о расторжении полиса и возрата страховой премии в полном объёме. 21 июня 2019 г. моё о…
9 июля, 18:56
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
Добрый вечер, компания ВСК!
Та же проблема,что и у многих! 05.06.2019 г оформила кредит в МТС БАНКЕ номер договора (о страховке умолчали, в банк претензию уже написала), пришла сумма меньше на 21 840 ₽ и на мой резонный вопрос- А где же эти деньги?…
8 июля, 23:46
Отзыв проверен
2 услуги
13.06.2019 года при оформлении кредита была навязана страховка в банке, полис под номером 19160CIH00872! по договору и закону всем известно, что имеем 14 дней на отказ от условий данного страхования!
16.03.19 в адрес головного офиса в г. Москва б…
8 июля, 17:35
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день!
Навязали на потребительский кредит страхование жизни. Написал в офисе г. Москва заявление на расторжение договора страхования жизни в период охлаждения. Заявление приняли, и уверили, что в течение 14 раб дней деньги вернут. Но время в…
8 июля, 10:50
Отзыв проверен
2 услуги
“18” июня 2019 года между мной и Страховым акционерным обществом «ВСК» был заключен договор страхования № ОТР-17НС/2019-29898639.
Срок страхования по договору установлен с 00.00 часов 18.06.2019 года по 24. 00 часа 18.06.2023 года. “18” июня…
6 июля, 19:53
Отзыв проверен
2 услуги
30 мая 19 года при оформлении кредита в связь банке навязали страховку вск 26 596 рублей номер 12000cigc0008. 31.05.19 года написал заявление о прекращении полиса сегодня уже 5.07.2019 деньги на указанный мною счёт так и не поступили, звонил на горя…
5 июля, 08:25
Отзыв проверен
2 услуги
В ОТП банке при заключении кредитного договора 14.06.2019 был навязан страховой полис N ОТР-17НС/2019-29821161. В период охлаждения было заключено дополнительное соглашение N 2019-29821161-R00001 к договору страхования N 2019-29821161 согласно которо…
4 июля, 18:21
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
Добрый день,
мною 18.06.2019г. было подано заявление на расторжение полиса страхования жизни и здоровья 19/НС/142500004981 от 17.06.2019г. в офисе ВСК г.Абакана, где мне объяснили, что в течении 14 дней оно будет рассмотрено и деньги будут перечисл…
4 июля, 15:34
Отзыв проверен
2 услуги
Написал заявление на отказ от страхования 04.06.2019. оформлял страховку 31 мая. по соглашению должны были вернуть деньги либо сообщить об отказе в выплате через 14 дней. 20 июня пришёл в офис написали письмо в бухгалтерию. Говорят что это все что о…
4 июля, 11:40
Отзыв проверен
Страхование здоровья
29.06.2019 через сайт оформил полис антиклещ на жену и ребенка. Оплата прошла, деньги списались со счета. На экране было написано тоже, что оплата прошла, присвоен номер полиса, но кнопка распечатки не работала. На почту тоже полис не пришел. Сделан …
4 июля, 08:55
Отзыв проверен
2 услуги
18.06.19 брала кредит в Мтс банк с страхованием жизни , 20.06.19 оформила заявку на расторжение договора страхования #18000CIK66323. Номер договора на расторжение 18000CIK66323-R00001. Сегодня 3.07.19 был последний день выплаты денежных средств . На …
3 июля, 22:42
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день, оформлял кредит в мтс банке, со страховкой Вск, 13.06.2019, в этот же день написал заявление об отказе от страховки. В соответствии с п. 2 ст. 958 Гражданского кодекса РФ прошу расторгнуть договор страхования от 13 июня в 2019 г. № 18000…
3 июля, 11:34
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
Добрый вечер , дорогая компания ВСК
При оформлении кредитного продукта в МТС банке навязали страхование Фин.рисков и жизни и здоровья от компании ВСК, аргументируя тем , что без страхования заявка может быть не рассмотрена банком в положительную ст…
2 июля, 22:25
Отзыв проверен
2 услуги
Ужасная работа компании ВСК. При оформлении рассрочки была навязана услуга страхования жизни, в течение 14 календарных дней - 13.06.19г было написано заявление на отказ от добровольного страхования! 10 рабочих дней прошло, денежные средства так и не …
2 июля, 11:46
Отзыв проверен
4 услуги
13 июня брал кредит в МТС банке, была навязана страховка №18000CIK65165, 14 июня в период охлаждения был расторгнут договор в офисе ВСК по адресу г. Саратов ул. Гоголя Н.В.47, где в дополнительном соглашение №18000CIK65165-R00001 было прописано, что …
2 июля, 11:06
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Все та же история! Беру кредит,навязывают страховку и сообщают что без проблем отказывайся, написала заявление на следующий день 6.06.2019, в договоре написано выплата в течении 10 рабочих дней. Звоню на горячую линию кормят 3 рабочими днями уже 2 ра…
2 июля, 10:55
Отзыв проверен
3 услуги
Не добрый день ВСК страхование!
Как и во многих комментариях, все по той же схеме: МТС банк, кредит, страховка ВСК №18000CIK63119 от 4.06.2019г.
10.06.2019 г. написано заявление о расторжении договора г.Санкт-Петербург, ул.Бадаева. Меня уверили …
1 июля, 19:20
Отзыв проверен
3 услуги
Проблема решена
30 мая 2019 г я оформила кредит в МТС Банке. Навязали страховку в сумме 16 896 руб, номер страхового полиса 18000CIK62246 .
4 июня обратилась в офис ВСК в г.Таганроге где написала заявление о расторжении полиса и возрата страховой премии в полно…
28 июня, 13:05
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE получила награду на конференции InsurSelling-2025
1
ДДошик
Мамочки, важная информация!
4
Наталья Пазина
О страховании, гармонии и культурных открытиях - присоединяйтесь к моему блогу
11
finlady
Как защитить свои накопления от инфляции: 5 практических стратегий
8
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
2
Андрей1213
Бедность и Благосостояние
11
ВебЗайм
ВебЗайм принял участие в мастермайнде «HR-бренд 2025»
3
Juliet10
У вас было желание подать заявление, на штраф водителя за нарушение ПДД?
5
Афина
Как не запутаться в кэшбэках с кучей карт? Лайфхаки!
25
empirereads
Детское чтение в приоритете: в РКС предложили отменить налог на книги для детей
10
Ещё 80 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование