Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСКСтрахование здоровья
Павел, Москва
7 февраля, 16:00
Трата моего времни при согласовании услуг от ВСК
При согласовании услуг по направлении от клиники - отписки, что нехватает в листе осмотра пункта "жалобы" и "первичный прием". Почти час потратил на переписку с оператором "врач Андрей". В итоге позвонил в клинику где проходио первичный прием и там мне уже сказали, что у меня все согласовано! Чудеса да и только, этот "врач Андрей" час мне любил мозги отписками.
Минусы этой страховой:
1. чат не фиксирует время обращения
2.операторы представляются только никами "врач Андрей",
3. операторы согласовывают процедуры, но в чате говорят, что не согласовали - нужно еще раз проходить специалистов. (для чего так делают - загадка)
4. долгое согласование процедур, занимает от 1 дня
посещение клиники 28.01.23 (Поликлиника.ру)
попытка согласования в чате 07.02.23 (прим с 13.30 до 14.40)
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
ВСК07.02.2023 16:26Добрый день. Мы обязательно проведём проверку по Вашему отзыву. Пожалуйста, уточните ФИО, номер телефона и номер полиса ДМС. Запрошенные сведения просим направить на klient@VSK.RU, указав в теме письма «banki/72324». С уважением, Страховой Дом ВСК
ВСК17.02.2023 13:39Добрый день! Провели проверку по вашему обращению. При проведении чата между застрахованным лицом и сотрудником ВСК в каждом окне диалога указывается время начала чата. Все чаты регистрируются и сохраняются с указанием даты и времени в обязательном порядке для контроля и анализа проведенной сотрудником работы. В части длительного ожидания ответов, во время проведения чатов 07.02.23 было превышено время ожидания ответов от операторов чатов мобильного приложения. Это было обусловлено повышением нагрузки в этот день – большим количеством обращений. В части согласования услуг, сотрудники, проводящие чаты в мобильном приложении исходят из имеющейся у них информации, о медицинских услугах, согласованных врачами-кураторами договоров ДМС, сотрудники узнают не в оперативном режиме. В части представлений, сотрудники-операторы в начале чатов представляются в сокращенном виде для быстрого взаимодействия с обратившимися и экономии времени. Дополнительно информируем Вас, что по Вашему договору ДМС для застрахованных лиц выделен врач-куратор, которая может помочь в решении возникающих вопросов по ДМС. Вопросы врачу-куратору можно направлять на адрес электронной почты. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Администратор Народного рейтинга20.02.2023 20:06Спасибо за отзыв! Автор, уточните, пожалуйста, сотрудник страховой компании в чате предложил вам направить Вопросы врачу-куратору на адрес электронной почты? UPD В связи с пояснениями СК и отсутствием дополнительной информации по ситуации, оценку не засчитываем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
4 услуги
Проблема решена
30 мая 2019 при при заключении кредитного договора с МТС-БАНК "в нагрузку" оформили договор страхования № 18000CIK62226 САО "ВСК".
05 июня в офисе компании мной было подано заявление о прекращении договора страхования. Период подачи данного заявле…
26 июня, 20:00
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Друзья, если хотите просто выкинуть деньги и потратить свое время в пустоту, то вам к этому "страховщику".
Описываю ситуацию: 13.09.2018 застраховали здоровье ребенка (от несчастных случаев). В марте нынешнего года ребенок получил черепно-мозгову…
26 июня, 13:12
Отзыв проверен
2 услуги
При оформлении кредита в Мтс банке от 07.06 2019г. На сумму 130 000т. р. автоматом вышел договор страхования номер 18000CIK63957 на сумму 27 300р. От ВСК. Сотрудник банка сказал, что если обратиться в страховую, деньги вернут.
11.06 2019г. ПО АДР…
26 июня, 09:11
Отзыв проверен
2 услуги
Здравствуйте!
30.05.2019 г. я отправил отказ от страховки, которая заключена 28.05.2019 г., цена была 31 500. Однако деньги мне до сих пор не вернулись. Прошу помочь разобраться в ситуации. номер страховки указал в комментарии к данному сообщению. П…
25 июня, 21:49
2 услуги
Здравствуйте,
мною было написано заявление на расторжение договора добровольного страхования жизни и здоровья в офисе ВСК страхование 30 мая 2019. До настоящего времени сумма мне не перечислена на реквизиты, которые я указал заявлении. Согласно …
24 июня, 23:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Хочу пожаловаться на сотрудников ВСК страхование г.Казань .Я получил кредит в банке Девон-Кредит г.Нурлат Республики Татарстан 24.05.2019г.Мне навязали услугу страхования жизни и здоровья N L0302/529/D0237/9,я на 4 день поехал в город Казань в центра…
24 июня, 18:37
Отзыв проверен
2 услуги
Мной , К-ным Д.Е. 29.05.19 г. было подано два заявления отказа от страховой премии , заявления под номерами 00-99-06-04-37/4273 и 00-99-06-04-37/4274 были зарегистрированы 06.06.19 г. Страховые договора номер 18000CIK60229 и 18000CIK15075.
[b]Нап…
22 июня, 17:51
Отзыв проверен
2 услуги
Обманным путём сотрудник Мтс банка всунула страховку хотя сама говорила что бесплатно, а позже вложила бумаги где написана сумма. Это было 1 июня, 3 мюня написали в страховую BCK заявление на возврат все вроде ок, в течение 14 дней, прошло. Звоню 18 …
21 июня, 20:08
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Взяла кредит МТС БАНКЕ кредит 28.05.2019 30.05.2019. Расторгла договор. Выплата должна была- быть 14 дней. Но ни денег и не нормального ответа. Ждите весь ответ. А что на 95000 проценты капают это их не интересует ГЛ-ВА Ольга Викторовна Я с Амурска …
21 июня, 14:51
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
Брал кредит в МТС банке, была навязана страховка договор №18000CIK63598, пользуясь свои правом на период охлаждения на следующий день обратился в страховую с заявление на закрытие договора и возмещение уплаченной страховой премии. На основании этого …
21 июня, 14:49
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день! Возмущена до предела работой страховой компании ВСК! 20.05.19 между мной и банком МТС ,был заключён потребительский кредит по договору ПННРСТ240416/810/19. В момент оформления кредита ,менеджер банка откровенно навязали нам страховку, ув…
21 июня, 14:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Заявление о прекращении договора страхования 18000CIK63467 было написано мной Хм-вым Д.А - 06.06.19.
Сам договор вступил в силу после его подписания 05.06.19 при оформлении кредита.
Прошло менее 24 часов, как я пришёл в офис по адресу Добролюбова…
21 июня, 09:24
Отзыв проверен
2 услуги
02 июня был оформлен кредит в МТС банке, при котором была навязана страховка в размере 42084.(Договор добровольного страхования жизни, здоровья и потери дохода заемщиков № 18000CIK62793 от 02.06.2019г.) 04 июня 2019г написал заявление о расторжении н…
21 июня, 09:16
2 услуги
Проблема решена
23 мая был заключен кредитный договор №ПОТС/810/270798. С моего счета списали страховую премию в размере 62431.20 . 27 мая я обратилась с заявлением о расторжении и возврате страховой премии. В Офисе САО ВСК г. Самара на Московском шоссе приняли доку…
20 июня, 13:26
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день! 26.05.2019г. был взять кредит, 30.05.2019г. написала заявление о возврате страховки. По договору в течение 10 банковских дней будет произведен возврат. Крайний срок был 14.06. на сегодняшний день возврата так и нет. На горячий линии ниче…
20 июня, 07:49
Страхование здоровья
Проблема решена
Страховое акционерное общество"ВСК" нарушает Договор и Закон РФ, после расторжения договора страхования САО «ВСК» не возвращает Страхователю страховую премию.
04.06.2019 между Страхователем (физлицо) и САО"ВСК" был заключен договор страхования от …
20 июня, 00:07
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
Здравствуйте.
31.05.2019 мной был взят кредит в МТС банке на сумму 100 000, естественно сотрудник банка, отказался оформлять кредит без страховки, и навязал страховку от ВСК на 23 040 и сказал, что ее можно вернуть по заявлению в офисе ВСК в течени…
19 июня, 16:27
Отзыв проверен
3 услуги
Столкнулась с проблемой навязанной банком страховки. Почитала отзывы в сети и была, честно говоря, напугана негативом по отношению к компании. Ждала волокиты, грубых консультантов, невыплаты компенсации. Соответственно поехала в отделение уже изрядно…
19 июня, 05:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
25.05.2019 взял кредит наличными в ОТП банке, конечно же навязали ВСК страхование ибо без него не видать денег.
29.05.19 в период охлаждения подал заявление в офисе СПб на возврат денежных средств.
11.06.2019 звонил на горячую линию узнать почему д…
18 июня, 13:38
2 услуги
25.04.2019 года мною направлено заявление в ПРОМТРАНСБАНК, 450008, Республика Башкортостан, г. Уфа, о возврате части страховой суммы в связи с досрочным погашением кредитов. Ответ на мое заявление банк переправил в Ваш филиал в г.Уфа ,Кирова,89. Я об…
18 июня, 09:28
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Здравствуйте.
17 мая в офисе сбербанка оформила страховку на кредит наличными. Договор №197700G7Z0100 от 17 мая 2019г страхования от несчастных случаев. Сумма страховки 6 750р
5 июня 2019г в офисе ВСК в г. Томск написала заявление на возврат ст…
18 июня, 07:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
28.05.2019 мною был оформлен потребительский кредит с салоне мтс, от мтс банка. Страховая премия составила 38400р.
Страхователь ВСК, но консультант салона сказала что я могу отказаться от этой страховки, что я и сделал прямо на следующий день.
…
17 июня, 17:19
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
Добрый день!
30.05.2019 года оформлено 2 дополнительных соглашения (№170H1C1M06986-R00001 к ДС от 03.09.2017 №170H1C1M06986 и доп №-R00001 К ДС от 25.05.2019 №190Н1С1М05296) о досрочном прекращении договора страхования. Прошло 14 дней, а ни перечис…
17 июня, 12:22
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день,
САО «ВСК» нарушает сроки возврата средств в период охлаждения!!
30.05.2019 был оформлен кредит наличными и также нахальным образом навязана Страховка жизни в МТС банке, в этот же день в офисе компании САО «ВСК», СПБ.,ул. Ленсовета …
14 июня, 19:46
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
Прошу разобраться, почему не осуществлён возврат денежных средств за расторжение договора страхования № 19049CID13385 от 22 мая 2019г. Заявление написано 23.05.19г,соответственно, 10 рабочих дней истекли.
Горячая линия "кормит" обещаниями, завтрака…
14 июня, 13:34
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE получила награду на конференции InsurSelling-2025
1
Пальма де Майорка
Цены на кофе сильно выросли. Ищу дешёвую альтернативу
33
Злой макрушник
Пенсионные накопления хотят автоматически переводить в ПДС
1
Kipisch
МЫ И ТОЛЬКО МЫ САМИ.
7
ЮККИ
ЮККИ проводит месяц защиты детей: благотворительная акция с ярким мерчем!
1
Афина
Как не запутаться в кэшбэках с кучей карт? Лайфхаки!
25
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
2
Наталья Пазина
О страховании, гармонии и культурных открытиях - присоединяйтесь к моему блогу
11
Блондинка и финансы
Индикатор пиццы или просто совпадение?
8
Софи
Как раскрутить продажи хэндмейда?
8
Ещё 50 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование