Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСКСтрахование здоровья
Павел, Москва
7 февраля, 16:00
Трата моего времни при согласовании услуг от ВСК
При согласовании услуг по направлении от клиники - отписки, что нехватает в листе осмотра пункта "жалобы" и "первичный прием". Почти час потратил на переписку с оператором "врач Андрей". В итоге позвонил в клинику где проходио первичный прием и там мне уже сказали, что у меня все согласовано! Чудеса да и только, этот "врач Андрей" час мне любил мозги отписками.
Минусы этой страховой:
1. чат не фиксирует время обращения
2.операторы представляются только никами "врач Андрей",
3. операторы согласовывают процедуры, но в чате говорят, что не согласовали - нужно еще раз проходить специалистов. (для чего так делают - загадка)
4. долгое согласование процедур, занимает от 1 дня
посещение клиники 28.01.23 (Поликлиника.ру)
попытка согласования в чате 07.02.23 (прим с 13.30 до 14.40)
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
ВСК07.02.2023 16:26Добрый день. Мы обязательно проведём проверку по Вашему отзыву. Пожалуйста, уточните ФИО, номер телефона и номер полиса ДМС. Запрошенные сведения просим направить на klient@VSK.RU, указав в теме письма «banki/72324». С уважением, Страховой Дом ВСК
ВСК17.02.2023 13:39Добрый день! Провели проверку по вашему обращению. При проведении чата между застрахованным лицом и сотрудником ВСК в каждом окне диалога указывается время начала чата. Все чаты регистрируются и сохраняются с указанием даты и времени в обязательном порядке для контроля и анализа проведенной сотрудником работы. В части длительного ожидания ответов, во время проведения чатов 07.02.23 было превышено время ожидания ответов от операторов чатов мобильного приложения. Это было обусловлено повышением нагрузки в этот день – большим количеством обращений. В части согласования услуг, сотрудники, проводящие чаты в мобильном приложении исходят из имеющейся у них информации, о медицинских услугах, согласованных врачами-кураторами договоров ДМС, сотрудники узнают не в оперативном режиме. В части представлений, сотрудники-операторы в начале чатов представляются в сокращенном виде для быстрого взаимодействия с обратившимися и экономии времени. Дополнительно информируем Вас, что по Вашему договору ДМС для застрахованных лиц выделен врач-куратор, которая может помочь в решении возникающих вопросов по ДМС. Вопросы врачу-куратору можно направлять на адрес электронной почты. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Администратор Народного рейтинга20.02.2023 20:06Спасибо за отзыв! Автор, уточните, пожалуйста, сотрудник страховой компании в чате предложил вам направить Вопросы врачу-куратору на адрес электронной почты? UPD В связи с пояснениями СК и отсутствием дополнительной информации по ситуации, оценку не засчитываем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Нарушены сроки по возврату страховки в переуд охолождения. В МТС банке при оформлении кредита 28.05.2019 , навязали страхование жизни. На следующий день 29.05.2019 ,мною написано заявление на расторжение договора страхования №18000CIK61556 от 28.05.2…
12 июня, 10:24
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Проблема решена
24 мая 2019 года обратился в отделение за возвратом страховой премии по договору страхования. В дополнительном соглашении указано, что сумму страховой премии перечислят в течении 14 дней. Выплата не пришла. По телефону горячей линии оператор сообщает…
11 июня, 18:21
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день.
САО «ВСК» нарушил сроки возврата денежных средств после расторжения договора №18000CIK59791. Прошло 16 дней после подписания дополнительного соглашения. Прочитав отзывы на вашем сайте, пришла к выводу, что смысла ждать нет. Юрист готов…
11 июня, 12:48
Отзыв проверен
3 услуги
Проблема решена
Здравствуйте.
17 мая 2019 года между мной, П-вой Татьяной А. и Страховой компанией ВСК был заключён договор страхования № 18000CIK58752. Мною 24 мая 2019 года в офис компании было предоставлено заявление об отказе от страховки и возмещении страхово…
10 июня, 22:17
Отзыв проверен
2 услуги
Здравствуйте.
20. 05.19г. мною было написано заявление о расторжении договора страхования номер 18000 CIK 58944 от 18.05.2019г. На сегодняшний день 10.06. 19г. страховка так и не поступила на счёт. Я писала заявление на расторжение в нашем офисе г…
10 июня, 16:34
Отзыв проверен
2 услуги
Я С-в Антон О. в САО ВСК написал дополнительное соглашение N 190J0NF000948-R00001 на расторжение договора страхования жизни N 190J0NF000948 от 23.04.2019г., навязанного с автокредитом в котором САО ВСК обязуется выплатить страховую премию в 14 дневны…
10 июня, 15:29
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день,
прошу разобраться почему деньги не пришли как указано ЗА 14 ДНЕЙ в доп соглашении №19000NF002123-R00001 к договору страхования от 23 мая 2019 г. №1900NF002123 О ВОЗВРАТЕ СТРАХОВОЙ ПРЕМИИ!! КРЕДИТ БЫЛ ОФОРМЛЕН, НА СЛЕД ДЕНЬ Я ЕЗДИЛ В ВА…
8 июня, 11:01
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день !
мне при выдача кредита в мтс навязали страховку ,на следующий день я полежала в офис в Москве ,написала заявление ,мне сказали что в течении 14 дней придут деньги обратно ...Но денег нет!!! Операторы говорят что направили письмо руково…
6 июня, 07:05
Отзыв проверен
2 услуги
Оформила кредит наличными в бин-банке на 7 лет, подключили страховку, якобы без неё кредит не одобрят, и что позже можно будет расторгнуть договор и вернуть часть суммы. Отдала за страховку 47000р , ещё и проценты плачу за эту страховку, т.к. сумма …
5 июня, 17:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Проблема решена
Добрый день! Написали заявление в период охлаждения на расторжение договора страхования, ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ СОГЛАШЕНИЕ № 2019-29708414-R00001 к договору страхования от 15 мая / в Казани на Столбова 2. Тут пишут о том, что менеджеры по телефону говорят жд…
5 июня, 13:25
Отзыв проверен
3 услуги
18 мая взяла кредит в МТС банке.и навязали страховку в размере 39060р.,о которой я даже не знала.20 мая написала заявление,( чтоб вернули сумму страховки)о расторжении договора с ВСК по договору 18000CIK59046 от 18.05.2019г.
Прошло 14 календарных …
5 июня, 13:12
Отзыв проверен
2 услуги
16.05.2019 оформила кредит в МТС Банке г.Краснодар. С кредитом вместе навязали страховку жизни и потери работы, от которой отказаться якобы выдать кредит нельзя.
20.05.19. в офисе СК "ВСК" было заключено допсоглашение №180000CIK58568-R00001 к дог…
3 июня, 14:55
Отзыв проверен
2 услуги
Оформил кредит в МТС банк, через месяц кредит погасил полностью. Написал заявление на прекращение договора страхования №18000CIK53643. Договор был прекращен 21.05.2019. Выплата на расчетный счет не поступила. Дальше 3% за каждый день просрочки платеж…
3 июня, 14:18
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
20 мая 2019 г. мною было подано заявление на расторжение Договора № 18000CIK58969 от «18.05.2019 г.» страхования жизни, здоровья и потери дохода заемщиков кредитов. Заявление подано в офис страховой компании "ВСК" по адресу г.
Сургут, [url=https:/…
30 мая, 20:38
Отзыв проверен
2 услуги
Заключил договор страхования 15.05.2019. На следующий день, 16.05.2019, написал заявление на расторжение в офисе ВСК (Малый пр. 3). 10 рабочих дней прошло, деньги не вернули. По телефону переводят в офис на Малом, там никто не отвечает, спустя пару м…
30 мая, 14:07
Отзыв проверен
3 услуги
В МТС банке при оформлении кредита 15.05.2019, навязали страхование жизни. На следующий день 16.05.19 мною написано заявление на расторжение договора страхования №18000CIK58216 от 15.05.2019. При отказе от страхования в период охлаждения страховая ко…
30 мая, 12:35
Отзыв проверен
2 услуги
При заключении кредитного договора с ПАО "МТС-Банк" 11 мая 2019 г. мною был также заключен Договор страхования жизни и здоровья № 18000CIK57412. Размер страховой премии составит 26500 рублей.
16 мая 2019 г. мною в офисе страховой компании было под…
30 мая, 11:13
Отзыв проверен
3 услуги
Проблема решена
14.05.19 направил в ВСК заявление о прекращении договора страхования №19180CISP1143 от 08.05.19 (вх. №428 )
прошли 10 рабочих дней (или 14 календарных по версии ВСК), сегодня 29.05.19, средства не перечислены.
Тут 2 варианта: судя по массовости зад…
29 мая, 10:03
Отзыв проверен
2 услуги
Навязали в банке страхование ОФОРМЛЯЛАСЬ МТС БАНК 07.05.2019 в этот же день обратилась в компанию вск в городе комсомольске-на-амуре написала отказ. С этого дня прошло 22 дня но денежные средства так и не вернули, на горячей линии каждый день продляю…
28 мая, 11:08
Отзыв проверен
Страхование здоровья
30.04.2019 г. было приобретено коробочное страхование. 06.05.2019г в филиале в г. Владимире написано заявление о расторжении на имя Ж-ко Е. А. с приложенными документами :копия паспорта, реквизиты для перечисления, и сама коробка с полисными условиям…
27 мая, 22:05
Отзыв проверен
Страхование здоровья
11 апреля 2019 года был заключен Договор № 18000CIK52145 страхования жизни,здоровья и потери дохода заемщиков кредитов, 15 апреля 2019 года было написано ипередано в филиал г. Набережные Челны заявление(№4102 от 15.04.2019) на расторжение договора, в…
27 мая, 16:16
Отзыв проверен
2 услуги
Обращался в страховую компанию САО ВСК 06.05.2019 по полному возврату денежных средств по расторжению страхового полиса номер 18000CIK55531 по кредиту,деньги не перечисляют прошло уже 18 дней!!Отношение операторов ужасное кормят завтраками!Так как ср…
24 мая, 15:12
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день!
9 января 2019 г в ОТП Банк был оформлен кредитный договор № ПОТС/810/73699 на сумму 500 000 рублей, при этом навязали страховку на общую сумму 168 000 рублей (из них 128 500 рублей 2 страховки ВСК + 30 000 Альфа страхование + 9500 Юр…
24 мая, 13:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый вечер!
14 мая 2019 г. я написал заявление об отказе от страхования в период охлаждения (кредит был получен и навязан со страховкой 8 мая). Тем же днем менеджером в отделении на Янгеля было подготовлено доп.соглашение о расторжении договора …
24 мая, 00:02
3 услуги
19.04.19г в ПАО"ОТП Банк" оформил потреб кредит, естественно без страховок не выдают, под предлогом "это обязательное страхование и банк так одобрил", в эти сказки не верю, поэтому спустя три дня (22.04.2019г.), пошел в офис страховой компании ВСК (…
23 мая, 23:39
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE получила награду на конференции InsurSelling-2025
1
Андрей1213
Бедность и Благосостояние
11
Наталья Пазина
Тайны страховой кухни: как уберечь себя от больших трат за рубежом
7
Блондинка и финансы
Индикатор пиццы или просто совпадение?
8
Свой Банк
Ждать снижения ставок — значит терять возможности
1
FinancierPro
Эльвира Набиуллина и Дмитрий Песков за сотку
9
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
3
Диалог
Цифра недели: стоимость поездки в Пхеньян
13
Виктория Николаевна
Какую банковскую карту с хорошими кэшбэками вы используете?
17
Мировая
Начало лета: минус один и плановые закрытия у банков
5
Ещё 58 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование