Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСКСтрахование здоровья
Павел, Москва
7 февраля, 16:00
Трата моего времни при согласовании услуг от ВСК
При согласовании услуг по направлении от клиники - отписки, что нехватает в листе осмотра пункта "жалобы" и "первичный прием". Почти час потратил на переписку с оператором "врач Андрей". В итоге позвонил в клинику где проходио первичный прием и там мне уже сказали, что у меня все согласовано! Чудеса да и только, этот "врач Андрей" час мне любил мозги отписками.
Минусы этой страховой:
1. чат не фиксирует время обращения
2.операторы представляются только никами "врач Андрей",
3. операторы согласовывают процедуры, но в чате говорят, что не согласовали - нужно еще раз проходить специалистов. (для чего так делают - загадка)
4. долгое согласование процедур, занимает от 1 дня
посещение клиники 28.01.23 (Поликлиника.ру)
попытка согласования в чате 07.02.23 (прим с 13.30 до 14.40)
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
ВСК07.02.2023 16:26Добрый день. Мы обязательно проведём проверку по Вашему отзыву. Пожалуйста, уточните ФИО, номер телефона и номер полиса ДМС. Запрошенные сведения просим направить на klient@VSK.RU, указав в теме письма «banki/72324». С уважением, Страховой Дом ВСК- ВСК17.02.2023 13:39Добрый день! Провели проверку по вашему обращению. При проведении чата между застрахованным лицом и сотрудником ВСК в каждом окне диалога указывается время начала чата. Все чаты регистрируются и сохраняются с указанием даты и времени в обязательном порядке для контроля и анализа проведенной сотрудником работы. В части длительного ожидания ответов, во время проведения чатов 07.02.23 было превышено время ожидания ответов от операторов чатов мобильного приложения. Это было обусловлено повышением нагрузки в этот день – большим количеством обращений. В части согласования услуг, сотрудники, проводящие чаты в мобильном приложении исходят из имеющейся у них информации, о медицинских услугах, согласованных врачами-кураторами договоров ДМС, сотрудники узнают не в оперативном режиме. В части представлений, сотрудники-операторы в начале чатов представляются в сокращенном виде для быстрого взаимодействия с обратившимися и экономии времени. Дополнительно информируем Вас, что по Вашему договору ДМС для застрахованных лиц выделен врач-куратор, которая может помочь в решении возникающих вопросов по ДМС. Вопросы врачу-куратору можно направлять на адрес электронной почты. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Администратор Народного рейтинга20.02.2023 20:06Спасибо за отзыв! Автор, уточните, пожалуйста, сотрудник страховой компании в чате предложил вам направить Вопросы врачу-куратору на адрес электронной почты? UPD В связи с пояснениями СК и отсутствием дополнительной информации по ситуации, оценку не засчитываем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Обращался в страховую компанию САО ВСК 06.05.2019 по полному возврату денежных средств по расторжению страхового полиса номер 18000CIK55502 по кредиту,деньги не перечисляют прошло уже 18 дней!!Отношение операторов ужасное кормят завтраками!Главный сп…
23 мая, 12:25
Отзыв проверен
3 услуги
27 апреля 2019 года я досрочно прекратила договор страхования 19000CIZ12925. Согласно дополнительному соглашению 19000CIZ12925 Страховщик обязуется перечислить сумму страховой премии в течение 14 дней, сегодня 21 мая, деньги на счёт не поступили. Сум…
21 мая, 14:18
Отзыв проверен
3 услуги
Добрый день. 24.04.2019г. мной были расторгнуты страховые договора №19260CIL02736 от 23.04.2019г., №19260BBZ01884 от 23.04.2019г., №19260VYV01522 от 23.04.2019г., специалист отделения заверила что в течение 14 дней деньги поступят на мой счет в полн…
20 мая, 20:20
Страхование здоровья
Проблема решена
История следующая:
29.04 взяла кредит +страховку. Подумав ночь о том нужна ли она мне, решила, что нет. 30.04 сидела в кабинете ВСК и написала заявление об отказе (на что опять же имею полное право). Заявление приняли, сказали как будет решение - …
20 мая, 17:29
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
Добрый день!
25 апреля 2019 г. мною было подано заявление на расторжение Договора № 18000CIK54851 от «24.04.2019 г.» страхования жизни, здоровья и потери дохода заемщиков кредитов. Заявление подано в офис страховой компании "ВСК" по адресу г. Курс…
20 мая, 16:39
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день .
24 апреля 2019 года , мной был расторгнут страховой договор от 21 апреля 2019 года , номер договора GIA5610000638.
Там указанно что часть неиспользованной страховой премии подлежит возврату ...
Расторгала договор в офисе , там…
20 мая, 12:05
Страхование здоровья
Проблема решена
Добрый день,
при оформлении кредита в МТС банке мне было навязано страхование жизни и здоровья с СК ВСК ,мне не было разяснено о сумме страхования, которую с меня удержат , показали где расписаться ни чего не об"яснив, написала заявление на расторже…
18 мая, 21:26
Отзыв проверен
3 услуги
18 апреля оформила кредит в ОТП Банк, наявязали 2 страховки, ОТРНС29617090 и ОТРПД29617091, 24 апреля обратилась в офис компании с заявлениями о расторжении договоров страхования, все приняли, выдали 2 дополнительных соглашения о расторжении, денежны…
17 мая, 11:16
Отзыв проверен
2 услуги
07.04.2019 при автокредитовании был навязан договор страхования № 190j0nf000793.
15.04.2019 я приехала в офис САО ВСК в г. Пенза где было заключено дополнительное соглашение № 190j0nf000793-R00001. По условиям которого договор страхования досрочно…
15 мая, 21:15
2 услуги
САО "ВСК-Линия жизни" отказалась расторгать со мной Договор страхования жизни, хотя я тоже обратился до истечения "периода охлаждения" на четвертый день после подписания договора.
Зато год спустя, после моего обращения на имя руководителя этой ор…
15 мая, 12:49
Отзыв проверен
2 услуги
26 января 2019г., автосалон при оформлении кредита застраховал меня в САО "ВСК" от несчастных случаев и болезней, включив страховую премию в сумму кредита.
С условиями договора страхования меня не ознакомили, договор я не подписывал, данный полис…
14 мая, 13:21
2 услуги
Добрый день.
При оформлении кредита в МТС банке, был оформлен полис-оферта страхования жизни, здоровья и потери дохода САО ВСК. Хотела расторгнуть его в течение 10 суток, но никуда не могу дозвониться. Номера ВСК либо недействительными, либо автоот…
6 мая, 14:25
Отзыв проверен
3 услуги
В МТС банке навязали Страхование жизни, здоровья и потери дохода ВСК (полис №18000CIK53070 от 16.04.2019).
Я обратилась в офис ВСК по адресу: г. Тольятти, ул. Фрунзе, д. 8 где подписала дополнительное соглашение № 18000CIK53070-R00001 от 17.04.…
30 апреля, 08:55
2 услуги
28.03.2019 года, в Клюква-банке, при оформлении потребительского кредита,сотрудником "было навязано" страхование жизни ВСК . Полис №1976U113000935 оформлен 28.03.2019, в период охлаждения (первые 14 дней, 11.04.2019) я обратилась в офис ВСК, по адрес…
24 апреля, 15:40
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Проблема решена
Доброго времени суток.
23 марта посчастливилось оформить кредит в МТС банке, сотрудник навязал 2 страховки, мол они обязательные (ВСК и другая СК) дома же прочитав кредитный договор увидел надпись (страховка добровольная)...
25 марта написал за…
24 апреля, 10:42
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
При оформлении потребительского кредита в банке "Девон-Кредит" было навязано страхование жизни и банковской карты в САО "ВСК":
- Страхование жизни и здоровья полис №19049CID12201 от 28.03.19 г. на сумму 97387 руб. 71 коп.
- Страхование банковской…
23 апреля, 16:22
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Этой страховой компании совершенно не беспокоит своя репутация. 1 апреля написала заявление о расторжении договора о страховке, которую навязали при оформлении кредита. Сегодня 22 апреля и ничего! Сначала отвечали, ваше заявление в обработке ждите! С…
22 апреля, 10:08
Отзыв проверен
2 услуги
Здравствуйте.
Я ,как и большинство здесь людей ,так же попалась на обман. 14.03.19 написала заявление на досрочное расторжение договора страхования, деньги до сих пор не поступили!
Уважаемая ВСК ,когда будет платёж?
Кредитный договор Связь б…
20 апреля, 16:18
Отзыв проверен
2 услуги
28 марта 2019 года при получении кредита мне была добровольно принудительно оформлена страховка жизни и здоровья, страховой полис 18000CIK49618, 29 марта 2019, т.е. на следующий день, мною было боле заявление на расторжение договора страхования, заяв…
18 апреля, 10:44
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Оформляли страховой полис "Антиклещ" на сайте компании 16 апреля, полиса до сих пор не пришли. Номера полисов:
[list][*]19WVWHHA04479[/*][*]19WVWHHA04480[/*][*]19WVWHHA04481[/*][/list]
Срок действия полисов с 21 апреля 2019 по 20 апреля 2020г.
Раз…
18 апреля, 09:56
2 услуги
Так получилось,что когда я брала кредит в МТС банке,мне навязали страховку от ВСК аж на целых 43 тысячи,которая мне абсолютно не нужна. 27 марта я поехала в офис на Бадаева 6 расторгнуть договор страхования.Пообещали вернуть деньги в течении 14 рабоч…
17 апреля, 18:17
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
Так по несчастью вышло, что 20 февраля 2019 г. в МТС банке мне в комплекте с договором кредитования подсунули на подписание договор с САО "ВСК" о страховании здоровья по договору кредита.
22 февраля 2019 г. в отделении САО "ВСК" по адресу - набере…
16 апреля, 18:16
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
[b]Номер полиса:[/b] 18000CIK49558
Здравствуйте.
01.04.2019 г.,мною было подано заявление ,в филиал САО ВСК,в г.Подольске ,Москов.обл. ,ул.К.Готвальда 6 Д, об отказе от навязанной услуги страхования при получении кредита в ПАО МТС-Банк,номер кр…
16 апреля, 14:02
Отзыв проверен
3 услуги
В прошлом году мною был приобретён полис ОСАГО вск, в дополнение к нему мне было навязано страхование жизни, в течении 10 дней мной было написано заявление о расторжении договора страхования жизни, входящий номер 469 от 27.12.2018 но ответа по нему т…
16 апреля, 08:36
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
Мною, В-вой Еленой Михайловной, 05.07.1955 г.р.,(пенсионерка) 13.03.2019 года был оформлен в ОТП банк кредитный договор, где к кредитному договору уже были прикреплены, навязаны 2 (две) страховки от первой СК (недвижимость) и ВСК страхование (жизнь и…
9 апреля, 15:27
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Свой Банк
Ждать снижения ставок — значит терять возможности
1
КрисСеверная
Сообщения с кодами, ссылками и текстами о попытке взять кредит
14
Варненчик В
Когда ослабнет рубль?
2
ДДошик
Мамочки, важная информация!
4
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE получила награду на конференции InsurSelling-2025
1
FinancierPro
Эльвира Набиуллина и Дмитрий Песков за сотку
9
ВебЗайм
ВебЗайм принял участие в мастермайнде «HR-бренд 2025»
3
Диалог
Цифра недели: стоимость поездки в Пхеньян
13
Виктория Николаевна
Какую банковскую карту с хорошими кэшбэками вы используете?
18
Slayer
Прогноз Минэкономразвития по инфляции в 2025 году сохраняется на уровне 7,6%
3
Ещё 52 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование