Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

АльфаСтрахование

ОСАГО

, Петрозаводск (Республика Карелия)

8 февраля, 11:04

Полис ОСАГО расторгают датой когда секретарю захочется сходить на почту и зарегистрировать письмо

Name: Полис ОСАГО расторгают датой когда секретарю захочется сходить на почту и зарегистрировать письмо
Item: АльфаСтрахование
Rating: 1

24.01.2023 года мною было направлено в адрес АО "Альфастрахование" заказное письмо с описью через отделение почты России с заявлением о расторжении полиса ОСАГО ТТТ 70******66 от 09.08.2022г., страховой компанией письмо было получено 03.02.2023 года., зарегистрировано, как мне сказали в АО "Альфастрахование" 06.02.2023г. На этом основании заявление на расторжение и согласие мне направляется от 07.02.2023 года. Получается, что с момента написания мною заявления и когда секретарь его вдруг удосужилась получить и зарегистрировать прошло 2 недели и деньги за этот период ушли в карман АО "Альфастрахование", вопрос - почему так, а не той датой когда мною было написано заявление? А если хондра вдруг приключится или просто не захочется идти на почту и никто не сможет забрать письмо, получается и за месяц пока лежит письмо деньги в карман страховой? На телефоны не отвечают, звонил уточнить по документам по расторжению ОСАГО, сказали надут вашего менеджера и перезвонят, никто как вы понимаете так ни разу и не отзвонился. Ужасный сервис, наплевательское отношение ко всему.

Не влияет на рейтинг

Официальные комментарии

АльфаСтрахование
08.02.2023 12:53
Добрый день! В данный момент по отзыву проводится проверка. Ответ направим дополнительно. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
АльфаСтрахование
08.02.2023 13:16
Добрый день! Полис ОСАГО ТТТ70221***66 оформлен на юридическое лицо. Для возможности предоставления комментариев просим Вас направить фото документов подтверждающих, , что Вы являетесь представитель организации. Направить его просим на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Banki 72366». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Администратор Народного рейтинга
22.02.2023 00:03
Спасибо за отзыв! Автор, направьте, пожалуйста, запрошенную информацию представителю СК и отпишитесь об этом в комментарии к отзыву. PS: Оценка не засчитана на основании п. 3.8.3. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга страховых компаний[/url].
Автор отзыва
22.02.2023 06:31
Документы по запросу страховой были направлены, по какой причине они требуют ещё и бухгалтерские документы не понятно.
Автор отзыва
22.02.2023 07:32
Учредительные документы