Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизниСтрахование финансовых рисков
Татьяна, Москва
10 февраля, 11:18
Отличный обман, а не страховая!
У меня есть действующий полис данной компании. В декабре 26-ого 2022 года я ломаю ногу, мне открывают больничный ЭЛЕКТРОННЫЙ! (Бумажную версию не выдают уже как 100 лет!!!) Больничный лист № ***87 Период нетрудоспособности: c 2022-12-26 по 2023-02-07.
После закрытия больничного еду в отделение банка на Менжинского (где со слов оператора принимают документы по страховому случаю) и подаю полный комплект: заявление, выписку с карты и даже снимок перелома!!! Номер больничного вписывает оператор в окошке вручную, тк он в электронном виде только. Проходит 2 дня и мне приходит смс: нужны дополнительные документы, с Вами свяжутся в течении 2-х рабочих дней.
Почему мне не присылают список этих документов? Почему я должна звонить в колл-центр и все узнавать на слух (Спасибо, что у меня все разговоры пишутся! Подделать запись или заявить об ее отсутствии уважаемая компания ВЫ не сможете!!)
Ладно...позвонила и уточняю, какие еще документы нужны для страховой выплаты. Ответ оператора просто "убил": заявление, выписку из медкарты, снимок и документы от работодателя.
Вы серьезно??? Я все документы приложила к заявлению. которое было подано у Вас в отделении, а документов от работодателя нет, тк я самозанятая!!! И это все отражено в заявлении. На что мне сотрудник говорит, что везите бумажный больничный тогда!!! В смысле бумажный? Мне его где взять, если мне его вели в электронном виде? Подумав, что больше она не знает, что попросить из документов, она решила, что тогда составим обращение с претензией, что это повторный запрос того же пакет, что уже подавался. В итоге, наблюдая эту картину, я понимаю, что выплату, скорее всего, придётся получать по суду, тк компания похоже намеренно нарушает все что только можно представить!
Первичное обращение с подачей полного пакета документов: №230207-0882-170700 от 07.02.2023 года, повторное №230210-0110-292300 от 10.02.2023 года.
Следующее будет досудебной претензией, если ваши сотрудники упорно будут не видеть документы, которые принимают и прилагают их коллеги!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
Сбербанк страхование жизни10.02.2023 13:19Здравствуйте! Проверю и вернусь к вам. С уважением, Мария Александрова Сбер
Сбербанк страхование жизни13.02.2023 09:52Здравствуйте! Сотрудник озвучил корректный список документов. Для принятия решения по заявленному событию просьба предоставить оригиналы или надлежащим образом заверенные копии следующих документов: 1. Копия заявления на страхование; 2. Оригиналы или заверенные работодателем, либо выдавшим учреждением, копии закрытых листков нетрудоспособности; 3. Выписка из медицинской карты, с указанием установленного диагноза и полного срока лечения, а также с указанием даты травмы/даты несчастного случая заверенная оригинальной печатью выдавшего медицинского учреждения; Если больничный лист электронный, то рекомендую распечатать его с госуслуг и заверить печатями ЛПУ. Либо если предоставите копию СНИЛС, запросим самостоятельно. В случае если копия заявления на страхование отсутствует, мы также запросим ее самостоятельно. До представления вышеуказанных документов принять решение о признании заявленного события страховым случаем и о страховой выплате не представляется возможным. С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга22.02.2023 21:36Спасибо за отзыв! Автор, уточните, пожалуйста сотрудник страховой компании уточнял инф. если больничный лист электронный, его можно распечатать и заверить в ЛПУ? UPD В связи с пояснениями СК и отсутствием дополнительной информации по ситуации, оценку не засчитываем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование финансовых рисков
И этим все сказано.
Страховался по своей инициативе, добровольно. 2 года мучают требованиями дополнительных документов, требуют заверенные копии электронных листков нетрудоспособности-представьте? В выплатах постоянно отказывают, так как придумыва…
20 августа, 13:38
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Проблема решена
В прошлом году была продлена кредитная карта. При переоформлении договора сотрудник предложил оформить страхование жизни и здоровья владельца кредитной карты. Т.к. периодически пользуюсь, то дал согласие.
Наступил, по моему, страховой случай. Т.е.…
18 августа, 14:23
Отзыв проверен
3 услуги
При досрочном погашении потребительского кредита были запрошены документы по страхованию. В заявлении на участие в программе "добровольного" страхования жизни были указаны поддельные данные(отделение незнакомого мне города.
При регистрации на http…
13 августа, 09:33
Страхование финансовых рисков
В июне 2019 умер мой отец. У него остался застрахованный кредит. Банку стало известно о его смерти лишь через два месяца. Всё это время деньги продолжали сниматься с карты.
к моменту вступления в наследство СК присудила мне выплаты по страховке на…
14 июля, 00:31
Страхование финансовых рисков
Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность [b]СК "Сбербанк страхование жизни". [/b]При обращении по страховому случаю (временная нетрудоспособность), сотрудники компании качественно и профессионально решили мою проблему. Вот моя история... Вс…
10 июля, 12:06
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Здравствуйте!
У меня наступил страховой случай (травма) 6.03.2021. по программе страхование потребительского кредита.
26 мая 2021 года через отделение сбербанк страхование, передал весь комплект документов, которые были указаны на сайте страховой, …
4 июня, 16:27
Страхование финансовых рисков
Приветствую тебя, мой дорогой друг. Этот отзыв - предостережение для будущих клиентов ООО «Сетелем Банк» и ООО СК «Сбербанк страхование жизни». Очень печально осознавать, что в 21 веке люди не могут доверять сотрудникам одного из крупнейших банков м…
23 мая, 02:46
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Сбер ввел новую услугу- оформление услуги по тихому, даже не поставив вас в известность. В феврале я получила перевыпущенную кредитную карту в отделении на ул С-Петербургское шоссе, сегодня с меня списывают деньги за Страхование владельца КК, о котор…
25 апреля, 16:09
2 услуги
Здравствуйте, страховался в Сбере я в конце 2018 года при получении кредита который брал на 5 лет, но благополучно рассчитался в прошлом году. В конце прошлого года случайно узнал, что по страхованию положен налоговый вычет, и я решил воспользоваться…
10 февраля, 14:34
3 услуги
Затягивают сроки по расторжению договора.
Обращение было зарегистрировано в личном кабинете сайта sberbank-insurance.ru в период охлаждения через форму Обратной связи под №27918 от 03.12.2020 22:02.
До сих пор возврата средств на счет нет. Когд…
24 декабря, 20:49
Отзыв проверен
2 услуги
Обманщики! Только отписываться умеете.
06.08.20 я оформила кредит в сбере, мне навязали страховку так называемая финансовая защита и никто не сказал, что в течении 14 дней я могу от нее отказаться (а я не знала, то сразу бы отказалась).
02.12…
20 декабря, 15:58
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
С 21 января 2020 г. , я работаю с специалистами СБ России, по адресу, г. Одинцово, ул. Вокзальная,2. У меня произошел страховой случай. Потеря работы. Что бы себя обезопасить и не попасть в неприятную ситуацию, оставшись без работы, я сразу обратилас…
31 марта, 08:50
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Добрый день!
11.11.2019 в ПАО Сбербанк подавала заявку на потребительский кредит и была в него включена услуга по "программе добровольного страхования жизни, здоровья и в связи с недобровольной потерей работы". От нее на этапе оформления было невоз…
10 декабря, 11:23
Отзыв проверен
2 услуги
28 октября 2019 года через мобильное приложение Сбербанк Онлайн получен потребительский кредит. Вместе с кредитом шла страховка жизни и страховка от потери работы.
30 октября 2019 года попытался по телефону 8-800-5555595 получить номер страховог…
5 ноября, 11:58
Отзыв проверен
2 услуги
19.07.2019г был взят автокредит в банке Сетелем (договор №04103453715 от 19.07 2019г) . По умолчанию была включена услуга страхования жизни(№04103453715 СП2.2 от 19.07.2019) на сумму 35128.08 руб.. На просьбу отказаться от нее, сотрудник банка сказал…
13 августа, 11:45
Страхование финансовых рисков
Здравствуйте!
Был взят потребительский кредит в банке "Сетелем" - 6 мая 2019 года. Была навязана услуга страхования. (№14003161803).
7 мая направила в адрес страховой кампании заявление о возврате уплаченной страховой премии.
13 мая 2019 г. з…
17 мая, 12:43
Отзыв проверен
3 услуги
Добрый день.
08.08.2018 при оформлении потребительского кредита на сумму 250 000 рублей, под предлогом отказа в одобрении кредита, сотрудницей ПАО Сбербанк Волгоградское отделение N8621/0787г. Волжский, пл. Труда 19, мне была навязана услуга «Добро…
16 декабря, 13:41
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
20.10.2018 для получения автокредита в Сетелем Банке мне был навязан договор страхования от "Сбербанк Страхование". Состоящий из двух частей. Полис страхования финансовых рисков владельцев транспортных средств "GAP" №04102819881 - стоимостью 22 024р.…
3 декабря, 02:43
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Позвонил на горячую линию, по тел.88005555595, вопрос заключался в следующем, возможно, ли расторжение договора по ПРОГРАММЕ ДОБРОВОЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ ЖИЗНИ, ЗДОРОВЬЯ И В СВЯЗИ С НЕ ДОБРОВОЛЬНОЙ ПОТЕРЕЙ РАБОТЫ ЗАЕМЩИКА, СЕРИЯ НПРО с 6.04.2015г., кото…
7 апреля, 22:36
Страхование финансовых рисков
22 октября 2015 мною был взят кредит в одном из московских отделений сбербанка (Москва, Ленинский просп., 75/9). Кредит был на небольшую сумму (160 000 руб), и я рассчитывал его досрочно погасить, о чем сообщил менеджеру. Менеджер вынудил меня подпис…
15 ноября, 16:33
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Здравствуйте. 11.02.2016 при оформлении потребительского кредита на 36 месяцев на сумму 230 т.р., под предлогом отказа в одобрении кредита, сотрудницей отделения "БАНК ТАТАРСТАН" №8610 ПАО Сбербанк мне была навязана услуга "добровольного страхования …
30 октября, 17:20
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Добрый день!
В декабре 2016 г. мною был оформлен кредит и страхование по кредиту ([b]НПРО N 1104837913[/b]) в ЮГО-ЗАПАДНОМ БАНКЕ ПАО СБЕРБАНК.В июле 2017 г. произошел страховой случай - сокращение штатов. В августе 2017 г. мною были предоставлены до…
13 октября, 13:10
Страхование финансовых рисков
В феврале 2016 года обратился в Сбербанк с заявлением о выдаче кредита, сотрудником банка был навязан договор страхования с данной компанией. На тот момент срочно нужны были деньги, поэтому конфликтовать и тратить время на выяснение отношений с банко…
12 сентября, 10:47
3 услуги
Проблема решена
Добрый день, 18.07.2017 при подаче заявки на кредит в ПАО Сбербанк по адресу: Москва, бульвар Дмитрия Донского, 11. Доп.офис N9038/01515, мне была навязана услуга «Добровольного страхования жизни, здоровья и в связи недобровольной потерей работы заем…
21 июля, 14:15
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
28 ноября 2016г. я оформила Потребительский кредит в отделении Сбербанка. Конечно же с обязательной страховкой. При оформлении сотрудник банка ни разу не упомянул, что договор страхования можно расторгнуть в течение 14 дней и вернуть уплаченный страх…
11 апреля, 14:00
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Совкомбанк
Совкомбанк поддержал летнюю школу для учителей биологии в МГУ
6
Росс
Бабушка на час? Есть и такое
23
Владимир Чернов
Как выгодно вложить 100 тыс. рублей?
3
Zellenal
Поймай удачу за хвост - заведи кота!
27
MoneyMan
Сайт Moneyman вошел в Топ-3 на рынке МФО по популярности
4
FuturePioneer
Какие истории успеха вас вдохновляют? Меня UPS
6
ВебЗайм
Микрофинансовый рынок в эпоху вызовов: какие тренды определяют 2025 год?
2
Варненчик В
Половина россиян не понимает принципов работы и выгод ПДС
18
Микроинвесторша
Нож за наклейки (Акция Пятерочки)
17
ДашаП
Объявление о работе: поиск кота-массажиста на зарплату от 80 тысяч рублей
7
Ещё 32 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование