Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Санкт-Петербург
13 февраля, 20:25

Продление срока использования авто

Добрый день! это просто самая ужасная страховая компания в мире, чистой воды обманщики! был оформлен страховой полис ОСАГО, выбран изначально срок использования авто на 3 месяца, так как думали возможно авто продадим, планы поменялись, решили продлить срок использования до года. Полис был электронный, теперь при внесении изменений выдает ошибку, что нужно обратиться в офис продаж, в офисе продаж говорят что продлить просто так невозможно, нужно ехать за 100 км, в город Ломоносов на осмотр машины, но вы туда просто так не запишетесь, там запись за месяц вперед, и по телефону запись они не принимают!!!! А срок использования заканчивается 25.02! Причем при оформлении полиса на горячей линии уверяли что продлить полис будет легче простого. И сейчас при том что на 3 месяца мы заплатили больше половины стоимости полиса за год, они говорят что мол делайте новый! Что осмотр вы не успеете сделать до срока окончания использования авто, а потом вам уже не продлят! Тоесть это делается специально, потому что для продления полиса на еще 9 месяцев нужно заплатить 9500, а новый полис стоит 25000!!! Это чистой воды обман афера. Не уж то на весь Санкт-Петербург только один офис для осмотра машины, который находиться совершенно в другом городе, и работает с 9-18 по будням. И почему страховая компания изначально благополучно все оформила и взяла денежки, а как продлить так сразу сложности, либо платите опять по полной стоимости, тоесть на год они возьмут если заново покупать без осмотра, а продлить нужен осмотр! Никому не советую тут покупать какие либо страховки, это только с оформлением такие проблемы, а не дай бог страховой случай, никогда бы ничего не дождались от них, и пришлось бы пройти 9 кругов ада!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Росгосстрах
    14.02.2023 09:56
    Здравствуйте! Пожалуйста, направьте на [url=mailto:help@rgs.ru]help@rgs.ru[/url]: номер телефона, с которого вы звонили на горячую линию, адрес офиса, в который вы обращались и дату обращения. В теме письма укажите «Отзыв Банки.ру_ 72659». Проверим и вернемся с обратной связью.   С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
  • Автор отзыва
    15.02.2023 12:54
    [quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Пожалуйста, направьте на [url=mailto:help@rgs.ru]help@rgs.ru[/url]: номер телефона, с которого вы звонили на горячую линию, адрес офиса, в который вы обращались и дату обращения. В теме письма укажите «Отзыв Банки.ру_ 72659». Проверим и вернемся с обратной связью.   С заботой о вас, команда «Росгосстраха»[/quote] Добрый день, всю информацию отправила, жду от Вас ответа
  • Росгосстрах
    15.02.2023 13:02
    Здравствуйте! Письмо получили, спасибо. Уже работаем над решением вашего вопроса.   С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
  • Автор отзыва
    16.02.2023 10:14
    [quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Письмо получили, спасибо. Уже работаем над решением вашего вопроса.   С заботой о вас, команда «Росгосстраха»[/quote] Все хорошо, полис продлили в офисе на Гражданском проспекте 20, вот почему нельзя наладить работу так, чтоб без ругани? спасибо!
  • Росгосстрах
    17.02.2023 17:05
    Здравствуйте! Мы рады, что ваш вопрос решен. Дело в том, что 06.02.2023, когда вы вносили в полис изменения государственного регистрационного знака и реквизитов регистрационных документов ТС на сайте, то допустили ошибку. Наша система ее обнаружила и направила вас в офис. 13.02.2023 сотрудник офиса внесла корректировку в полис. После обновления информации в базе РСА, 15.02.2023 были внесены изменения срока использования автомобиля. Обращаем ваше внимание, что в соответствии с п.1.7 Правил ОСАГО мы можем попросить Страхователя предоставить транспортное средство на осмотр. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Отказывают в продаже ОСАГО. Якобы скан копии нечитаемы. Всё там читаемо. Не надо дуру из меня делать. Просто машина 2004 года, а коэффициент 0,54. Стаж 15 лет. Страховая премия 5500. Невыгоден такой клиент, как я. Вот и динамят АБСОЛЮТНО в…
11 апреля, 19:07
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Третий день пытаюсь оформить ОСАГО в данной компании. Результат один - "Скан-копии документов не читаемы". При этом я загружал и СТС и ПТС, переворачивал разворот паспорта (прочитал в одном отзыве, что это помогло). При этом все данные, которые я зап…
10 апреля, 09:13
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
06.04.2023 обращаюсь в офис страховой на ул. Летчика Демьянова д. 19 к Ивановой Елене для расторжения полиса (продал авто) и оформлением на новый автомобиль, мне посчитали сумму но сказали, что полисов нет, приходить завтра. 07.04.2023 я обращаюсь по…
8 апреля, 10:17
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Невозможно оформить ОСАГО на мотоцикл онлайн на сайте компании. Сделал несколько попыток за несколько дней, все заканчивается неудачей на этапе проверки полиса в РСА.  Запрашивается копии документов для проверки. Прикрепляю соответствующие документы …
6 апреля, 14:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
17 марта 2023 года обратился в офис компании Росгосстрах Белгородская обл., г. Алексеевка, ул. Ст. Большевиков, д.21.  На сайте Росгосстраха в разделе "офисы" указано, что это их подразделение универсальный офис "Алексеевский".В офисе находился один …
6 апреля, 10:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
26.02.2023 года было повреждено принадлежащее мне ТС Mercedes s600, который был припаркован! Так как моя гражданская ответственность была застрахована в ПАО СК «Росгосстрах» 12.03.2023 года я обратился с заявление ПВУ в данную организацию! после чего…
4 апреля, 23:31
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
У меня сменился адрес регистрации, но в пределах того же города. После чего поменялись СТС и ПТС. Хотел через сайт внести изменения в действующий полис, но страховая требует доплаты примерно 1000 рублей. Звонил на горячую линию, писал письма в поддер…
4 апреля, 16:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Довелось у ргс приобрести полис осаго, на автомобиль перед постановкой на учет, при прохождении площадки возникли сомнения по поводу подлинности вин-номера и машину изъяли, тк страховка начинала действовать через 3 дня, на следующий день сразу пошел …
1 апреля, 22:52
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пытаюсь оформить полис ОСАГО, но система не дает так как «документы не прошли проверку». Как появилась возможность делать полис через сайт то первый год все было хорошо и быстро, а потом каждый год какие-то проблемы — то пропадают данные, то обнуляет…
28 марта, 10:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Отвратительно отношение , максимально плавать на клиентов  вообще не клиентоориентированы подал документы на выплату 13.03.2023. Обещали позвонить договориться об осмотре после чего никаких звонков и сообщений каждый день звоню на горячую линию там к…
27 марта, 17:54
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! В прошлом году столкнулись с такой проблемой, что невозможно было внести изменения в действующий страховой полис грузового ТС или заключить новый через личный кабинет. Проблема решилась через написание обращения на данный форум. Посл…
27 марта, 11:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай повредили передний бампер и решетку радиатора. Экспертиза этой компании поставила бампер и решетку под замену, предложили 3000 рублей я отказалась, поставили в очередь на ремонт, ремонта я не дождалась в итоге перевели 3000…
26 марта, 10:10
ОСАГО
starstarstarstarstar
Эта худшая страховая компания. Чтобы вписать человека в страховку авто, необходимо ехать хозяину машины и человеку, которого нужно вписать с оригиналами документов в Москву, на улицу Тарусская владение 18. При этом, работают они только в будни, по пр…
23 марта, 11:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ошибка на нажатии кнопки оплата! Никак не могу оплатить! Поддержка молчит. Даже на звонки никто не отвечает! Прошу помочь! Каждый год страхуюсь в ргс но первый раз сталкиваюсь с такой ошибкой , по сообщениям ниже вижу не я один, это отказ такой или п…
22 марта, 20:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
При обращении в офис 22 марта 2023 года для продления периода использования транспортного средства был получен отказ из за отсутствия уполномоченного сотрудника на рабочем месте. На сайте указан номер телефона для обращения 8351*****00 (трубка не под…
22 марта, 12:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день хотел бы оставить свой отзыв за ужасное обращение к своим клиентам ! Ситуация такая 27.02.2023 обратился в СК Росгосстрах по заявленному ДТП номер дела : 0019530919 в этот же день мною было подписано соглашение о страховой выплаты. По…
21 марта, 13:50
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пытаюсь 10-й раз продлить действующий полис, дошел до оплаты и тут: Что-то пошло не так. При обращении в службу поддержки сообщите идентификатор ошибки: 111e3643-4854-4905-a878-f03bca6fe7dd Все сделано так, что бы вы не смогли продлить полис. На с…
20 марта, 06:26
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Заключила договор осаго онлайн, допустив ошибку. Исправить можно только при личном обращении, попасть в офис невозможно, просто не открывают. Когда кто-то выходил, я заскочила. Абсолютно все сидели без клиентов, но открывать никто не торопился. Прост…
17 марта, 12:32
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте. 27 февраля2023 г. обратился в отделение Росгосстрах по адресу Саратовская обл., г. Балашов, ул. К. Маркса, д. 63 менеджер агентской группы Левч* Нат* Ал*** приняла от меня документы для возврата страховки ОСАГО в связи с продажей автом…
17 марта, 02:23
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день номер дела 0019521818 выплатили 25400 вместо 400000  посчитали полную гибель моей машины оценили стоимость моей машины 91800  по факту она стоит 700000 писал претензию доплате решение свое не изменили надеюсь через вас отреагируют на мой …
16 марта, 20:32
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Тяжко жить в таком государстве,  где все мошенники друг с другом заодно, одни обязали оформлять осаго, другие под разными предлогами препятствуют этому, но за дополнительную денежку сверху, вроде делают. Виновником в дтп не был, часто страховал раньш…
11 марта, 16:51
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
5 лет пользуюсь ОСАГО от РОСГОССТРАХа. Пришло время продлить полис и.... это невозможно сделать, т.к. не проходят проверку документы. Пять лет с этими документами было все хорошо, а теперь вдруг перестали соответствовать! Поддержка посоветовала обрат…
11 марта, 05:24
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Никогда не писал отзывы о работе страховых компаний, но произошедшая ситуация просто вывела меня из себя. История на самом деле банальная и не стоит выеденного яйца, но очень характерная. Начало истории стандартно - мне был необходим полис ОСАГО …
10 марта, 17:09
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В прошлом году оформлял онлайн полис осаго в этой компании. В этом году не могу оформить. Заполняю форму на сайте, производится расчёт стоимости, меня все устраивает, а дальше появляется ошибка, что данные не прошли проверку. Ок, прикладываю сканы до…
10 марта, 16:58
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Издевательство, заполняешь форму выходит расчет. Просят подгрузить паспорт, сколько не подгружай без разницы им. Пишут что документ не прошел проверку. Причем расчет не сохраняется. Если хочешь пробуй по десятому разу все заполнять. НА горячей линии …
9 марта, 12:54
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть