Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Санкт-Петербург
13 февраля, 20:25

Продление срока использования авто

Добрый день! это просто самая ужасная страховая компания в мире, чистой воды обманщики! был оформлен страховой полис ОСАГО, выбран изначально срок использования авто на 3 месяца, так как думали возможно авто продадим, планы поменялись, решили продлить срок использования до года. Полис был электронный, теперь при внесении изменений выдает ошибку, что нужно обратиться в офис продаж, в офисе продаж говорят что продлить просто так невозможно, нужно ехать за 100 км, в город Ломоносов на осмотр машины, но вы туда просто так не запишетесь, там запись за месяц вперед, и по телефону запись они не принимают!!!! А срок использования заканчивается 25.02! Причем при оформлении полиса на горячей линии уверяли что продлить полис будет легче простого. И сейчас при том что на 3 месяца мы заплатили больше половины стоимости полиса за год, они говорят что мол делайте новый! Что осмотр вы не успеете сделать до срока окончания использования авто, а потом вам уже не продлят! Тоесть это делается специально, потому что для продления полиса на еще 9 месяцев нужно заплатить 9500, а новый полис стоит 25000!!! Это чистой воды обман афера. Не уж то на весь Санкт-Петербург только один офис для осмотра машины, который находиться совершенно в другом городе, и работает с 9-18 по будням. И почему страховая компания изначально благополучно все оформила и взяла денежки, а как продлить так сразу сложности, либо платите опять по полной стоимости, тоесть на год они возьмут если заново покупать без осмотра, а продлить нужен осмотр! Никому не советую тут покупать какие либо страховки, это только с оформлением такие проблемы, а не дай бог страховой случай, никогда бы ничего не дождались от них, и пришлось бы пройти 9 кругов ада!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Росгосстрах
    14.02.2023 09:56
    Здравствуйте! Пожалуйста, направьте на [url=mailto:help@rgs.ru]help@rgs.ru[/url]: номер телефона, с которого вы звонили на горячую линию, адрес офиса, в который вы обращались и дату обращения. В теме письма укажите «Отзыв Банки.ру_ 72659». Проверим и вернемся с обратной связью.   С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
  • Автор отзыва
    15.02.2023 12:54
    [quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Пожалуйста, направьте на [url=mailto:help@rgs.ru]help@rgs.ru[/url]: номер телефона, с которого вы звонили на горячую линию, адрес офиса, в который вы обращались и дату обращения. В теме письма укажите «Отзыв Банки.ру_ 72659». Проверим и вернемся с обратной связью.   С заботой о вас, команда «Росгосстраха»[/quote] Добрый день, всю информацию отправила, жду от Вас ответа
  • Росгосстрах
    15.02.2023 13:02
    Здравствуйте! Письмо получили, спасибо. Уже работаем над решением вашего вопроса.   С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
  • Автор отзыва
    16.02.2023 10:14
    [quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Письмо получили, спасибо. Уже работаем над решением вашего вопроса.   С заботой о вас, команда «Росгосстраха»[/quote] Все хорошо, полис продлили в офисе на Гражданском проспекте 20, вот почему нельзя наладить работу так, чтоб без ругани? спасибо!
  • Росгосстрах
    17.02.2023 17:05
    Здравствуйте! Мы рады, что ваш вопрос решен. Дело в том, что 06.02.2023, когда вы вносили в полис изменения государственного регистрационного знака и реквизитов регистрационных документов ТС на сайте, то допустили ошибку. Наша система ее обнаружила и направила вас в офис. 13.02.2023 сотрудник офиса внесла корректировку в полис. После обновления информации в базе РСА, 15.02.2023 были внесены изменения срока использования автомобиля. Обращаем ваше внимание, что в соответствии с п.1.7 Правил ОСАГО мы можем попросить Страхователя предоставить транспортное средство на осмотр. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Всегда раньше страховал машину без проблем. В данный момент машина стаяла без страховки пол года, вот решил застраховать и не как не застраховать. Программа почему то не разрешает страховать. В авариях не был. Просто какой то бардак. Я ОЧЕНЬ РАЗОЧАРО…
6 августа, 12:27
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
При попытке продлить полис ОСАГО запросили сканы документов. Несколько лет подряд делаю одно и тоже. В этот раз сделал даже новые сканы, т.к. старые не прошли верификацию. Причина не объявляется. При звонке в колл-центр был отправлен писать письм…
5 августа, 21:41
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
После возникновения ДТП, страховой компанией была совершена оценка автомобиля, озвучили и утвердили сумму для выплаты. После оформления документов, нам сообщили что сумма будет зачислена не позднее 10 рабочих дней. По истечению срока сумма не поступи…
4 августа, 12:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
20 минут заполняла форму, а потом сайт написал что что-то пошло не так и все данные сбросились. полагаю, это связано с тем, что я начинающий водитель — и ск таким образом обманом нарушает законодательство РФ. Прямо отказать в ОСАГО они не имеют пр…
3 августа, 12:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
При попытке продлить полис на сайте документы не проходят верификацию. Причина не прохождения не сообщается. Предыдущий полис был оформлен на те же сканы. Сделал новые, все равно не проходят.  Вечно у Росгосстраха какие-то проблемы. В офисе то отфутб…
1 августа, 23:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Компания не работает с клиентами. У меня изменился КБМ на 1.  Причину мне не говорят.  Страховых случаев не было. При обращении в офис помочь не смогли. При звонке на горячую линию просят направлять официальное обращение.  На обращения отвечают меся…
1 августа, 18:41
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. В первые попал в ДТП, и очень жаль, что страховой полис был оформлен в Росгосстрах.  Дело 0019109414. Попал в ДТП 1 апреля 2022 года, изначально направили на ремонт в СТО. Через долгое время СТО мне сообщает, что они не возьмутся за раб…
1 августа, 11:30
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! На территории Республики Саха (Якутия) у агента был приобретён полис ОСАГО, дата покупки 5 июля, с момента покупки и по настоящий день,  на сайте РСА статус полиса "находится у страховой организации" дата последних изменений 01.04.2021. …
1 августа, 08:38
ОСАГО
starstarstarstarstar
Номер дела 0019262368.  12.07.22г произошло ДТП, я потерпевшая.  О ДТП сообщила в СК. 18.07.22г был осмотр автомобиля экспертом ск, фото и видео фиксация автомобиля. Написала заявление, приложила копии документов, эксперт ошибочно взял у меня копии д…
1 августа, 05:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
11 лет безаварийной езды, я сделал 13 попыток продлить еОСАГО, во всех 13 случаях система попросила загрузить сканы документов. Сканы как всегда под рукой, потому что такая ерунда происходит каждый год. В прошлых годах проверка документов проходила с…
30 июля, 14:56
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Номер дела: 0019167855, копию направляю в РСА ДТП произошло_11.05.2022, в тот же день было получено постановление, и я обратился в свою СК Росгосстрах по телефону для записи на приём. В назначенный день был произведён осмотр и мне сразу была озвуч…
29 июля, 13:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! 29.07.2022 года обратились в отделение Росгосстрах в г.Гатчина для внесения изменений в действующий полис ОСАГО (требовалось вписать нового водителя, только что получившего права). Полис номер TTT ***24. В отделении сотрудницы ОТКА…
29 июля, 12:22
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Мой отзыв на эту тему не первый, и, кажется ПАО СК «Росгосстрах» пока на них реагирует. На это и надежда. Ежегодно при продлении полиса ОСАГО "Росгосстрах" повторно требует скан-копии документов для проверки по базе РСА. Ничего страшного в этом …
27 июля, 14:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Уже 2-ю неделю пытаюсь продлить полис ОСАГО на сайте компании. После заполнения данных документов при начале расчета страховой премии выходила ошибка об отказе в оформлении полиса, с предложением обратиться в офис компании. Обратился на горячую л…
26 июля, 18:24
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Купила Осаго Росгосстрах, оплата прошла 24.07 и сумма списалась. А на почту так и не пришёл электронный Осаго. Написала обращение до сих пор никакого решения нет, написали, что вопрос решится в течение одного рабочего дня.  Рабочий день…
25 июля, 22:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте.  Обратилась в офис Росгострах по адресу - г. Салават,  бульвар Космонавтов 48Б, чтобы вписать зятя в ОСАГО, не думала что возникнут проблемы, т.к. это обязательное авто страхование. Сотрудница заполнила все наши данные, и в итоге сказал…
23 июля, 12:05
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Вот уже 12 лет являюсь клиентов ПАО СК "Росгосстрах", все это время оформлял страховку только у  них. Автомобиль все это время не менял. Сегодня 23.07.2022 истекает страховка, вот уже третий день не могу обновить страховку через личный кабинет са…
23 июля, 11:41
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
20 июля на сайте ргс был оформлен и [u]оплачен[/u] полис е-ОСАГО. На почту пришел чек из ргс, подтверждающий оплату, а сам полис нет. Сегодня уже 23 июля, полис так и не был отправлено на эл.почту. Звонок в службу поддержки клиентов ничего не дал - н…
23 июля, 04:46
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В период с 17.07.2022 по 20.07.2022 пробовал продлить ОСАГО через сайт официальный на свой мотоцикл. В течение трёх суток делал запросы. В разное время. И всегда вылезала ошибка: "Что-то пошло не так. При обращении в службу поддержки сообщите иден…
20 июля, 22:10
ОСАГО
starstarstarstarstar
Невозможно внести изменения в электронный полис ХХХ№0220****** При активации кнопки внести изменения выскакивает ошибка "Невозможно внести изменения. Вы можете оформить ОСАГО в нашем ближайшем офисе". При звонке на номер 880020000900 рекомендовали…
20 июля, 19:41
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте, Обратился в офис в Иркутске для внесения изменении в страховой полис, хотел вписать водителя мне отказали, написал претензию дали ответ где приглашают в г. Саянск, Вы издеваетесь ехать за 270 км. Написал ещё одну претензию где попросил …
20 июля, 18:02
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Подходит время оформлять новый полис ОСАГО, действующий полис в Росгосстрахе, КБМ по договору остался как в прошлом году. На сайте Росгосстраха заполнили форму о несогласии с КБМ, через неделю пришел ответ, что они проверили значение КБМ и он составл…
20 июля, 11:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сделала страховку на пол года ,приехала продлять во всех офисах дают отказ и заставляют ехать в офис за 250 км .считаю это полным бредом !почему я должна тратить деньги и время ехать в такую даль что бы мне продлить эту страховку !!!сейчас же мне при…
18 июля, 16:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
В октябре 2021 купила свою первую машину, полис ОСАГО мне оформили прямо в офисе у автодилера, страховой компанией оказалась ПАО Росгосстрах.  В мае 2022 мне понадобилось вписать еще одного водителя - это оказалось невозможно. Обращалась в офис ст…
16 июля, 22:19
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Отвратительная компания!!!За 20 лет  ОСАГО у меня не было худшей компании, чем эта. Уже полгода ровным счётом ничего не делают по возмещению мне ущерба по машине, как потерпевшему .  Ни деньгами, ни ремонтом. Направление от них в СТО было нерабочее: …
15 июля, 13:55
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть