Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Росгосстрах

2 услуги

Проблема решена

Денислам, Новосибирск (Новосибирская область)

14 февраля, 12:44

Не отправляют страховой полис на почту

Name: Не отправляют страховой полис на почту
Item: Росгосстрах
Rating: 1
Author: Денислам Денисов

14.02.2023 через сайт banki.ru был оформлен и оплачен полис страхования жизни и здоровья по ипотеке. На электронную почту поступил образец полиса. При обращении на горячую линию по телефону, с просьбой прислать оригинал полиса получен ответ, что нужно написать претензию по ссылке https://my.rgs.ru/complaints.wbp. При оформлении обращения с разных устройств и браузеров появляется "непредвиденная ошибка". При повторном обращении в поддержку по телефону снова посоветовали оставить обращение на сайте. Круг замкнулся. Деньги списали, полис присылать не спешат. Буду писать обращение в ЦБ РФ. Не связывайтесь с этой страховой компанией.

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Росгосстрах
14.02.2023 13:42
Здравствуйте! Мы все проверим и вернемся с ответом в ближайшее время. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
Денислам
Автор отзыва
14.02.2023 14:09
[quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Мы все проверим и вернемся с ответом в ближайшее время. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»[/quote] Здравствуйте! Спасибо! Жду с нетерпением.
Росгосстрах
14.02.2023 16:59
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и сообщили нам о проблеме. Ошибку устранили. Простите за доставленные неудобства! Для того, чтобы мы смогли отправить вам полис, вы можете направить обращение через форму обратной связи или отправить письмо на help@rgs.ru. В теме письма укажите, пожалуйста, "Отзыв Банки.ру_72697". С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
Денислам
Автор отзыва
16.02.2023 04:38
Вопрос решен. Спасибо!