Потеряли мои документы с персональными данными в офисе компании!

Уже не первый случай как у меня и моей мамы заканчиваются договоры, а компания Капитал Лайф, которой мы однажды доверились всей семьей не выплачивает нам не то, что обещанный доход, но и вложенные нами собственные заработанные годами средства! В данный момент закончился очередной договор страхования жизни на крупную сумму, явилась в офис компании(2-ая Советсткая, д.7), написала заявление с указанием персональных данных и банковских реквизитов, сотрудник сообщил, что выплачивать будут почти месяц и когда время истекло и я обратилась с вопросом почему нет выплаты по горячей линии сообщили, что они "РАЗЫСКИВАЮТ" мое заявление!!!! При том, что я сообщила дату посещения и в офисе наверняка имеются камеры наблюдения, они уже  2-ой месяц ищут мои документы и не выплачивают ту сумму, которую я могла разместить и хоть какой-то доход получить за это время. Мало того что они просто пролежали там 5 лет, я теперь молюсь на то, чтобы хоть мои кровные вернули.  Каждый раз когда я звоню уточнить на горячую линию о выплате, они создают новое обращение и каждый раз говорят, что рассматривать будут в течении 7 дней. И так длится до бесконечности с того момента как я писала заявление на Выплату по НАКОНЕЦ-ТО закрывшемуся договору!!!!!  Неизвестно куда пропал сотрудник получивший мое заявление в офисе компании!!! Видимо туда же куда пропали мои персональные данные и мои деньги!!! В случае не возврата денежных средств в ближайшие несколько дней буду обращаться в прокуратуру, ЦБ и суд.