Преднамеренное затягивание ремонта

Здравствуйте! Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление. Мы все проверим и вернемся с пояснениями. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»

Здравствуйте! Проверили информацию. 29.06.2022 получили документы. 01.07.2022 оформили направление в сервис ООО «Н***********ь». Поясним, после выдачи направления мы согласовываем ремонт с партнером. Этот процесс является неотъемлемой частью осуществления страховой выплаты, и по нему Правилами страхования № 171 сроков не установлено. Длительность срока согласования обусловлена текущими рыночными условиями и сложностью поиска необходимых для ремонта запчастей. В процессе согласования выяснилось, что партнер не сможет отремонтировать поврежденный автомобиль в связи с невозможностью поставки запчастей, поэтому решение по делу пересмотрели и предложили получить выплату по Соглашению сторон. Так как вы отказались, мы аннулировали старое направление и 23.11.2022 оформили новое в ИП Т**** ***** **********. После получения от сервиса информации, об отсутствии возможности проведения ремонта из-за отсутствия запчастей, мы аннулировали направление. Дополним, согласно условиям вашего договора страхования предусмотрен ремонт на СТОА по направлению Страховщика. Но в нынешних экономических условиях мы не можем произвести ремонт, поэтому предложили вам произвести оплату счетов из ремонтной организации по фактически произведенным затратам (п.10.6 Полиса). Письмо с подробным разъяснением направили 20.02.2023. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»