Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Саратов (Саратовская область)
18 февраля, 13:56

Семейный Актив

Я К. Л. А., на протяжении долгих лет являюсь клиентом сбербанка и привыкла доверять сотрудникам банка. Я получаю пенсию и мне нужно было отложить и приумножить деньги на учёбу ребёнку, тк окончание школы будет в 2024году.Менеджер банка Ш. Анастасия настоятельно предложила выгодное вложение в Семейный Актив, в котором будет доход не нихе 7 %, я убедительно просила выбрать срок не более 5 лет, но менеджер сказала, что не выгодно, будет маленький процент и ввела меня в заблуждение, и оформила договор ВМР1А **11 на15 лет! пообещав, в любое время переделать на 5 лет без потерь! В 2022 году я попрасила Ш. Анастасию уменьшить срок до 5лет,как обговаривалось при первом посещении, но получила отказ.        Уважаемые сотрудники страховой компании прошу разобраться в данной ситуации и переделать договор до 5 лет.Мне нужны деньги на учёбу ребёнка, а не на похороны! Надеюсь, что мне не пришлось обращаться в ЦБ и Народный Фронт за помощью. С Уважением Л. А.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    18.02.2023 14:27
    Здравствуйте! Я хочу все проверить. Пришлите мне на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, номер телефона. В теме письма укажите "72912 СБС Banki.ru". С уважением, Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    18.02.2023 17:18
    Письмо получила. Все проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    18.02.2023 19:07
    Хочу дополнить свой отзыв. Мне даже не объяснили, что это страховой продукт, который мне совершенно не нужен был. На данный момент у меня 180 т рублей  и если это умножить на обещанные 7 % годовых, это как минимум + 10т за год, пока никопейки ни поступило на счёт. Прошу вас вернуть мои деньги, которые мне необходимы для учёбы ребёнка, я могу предоставить свидетельство о рождении. К. Д. А.
  • СберСтрахование
    20.02.2023 09:38
    Здравствуйте! Изменить договор можно только в виде " Перевода договора в полностью оплаченный" или "Финансовые каникулы". Согласно п. 5.9 правил страхования, в случаях, когда изменения в договор страхования подлежат внесению по соглашению сторон, страховщик вправе руководствоваться установленными им условиями (правилами) и оставляет за собой право отказать страхователю в изменении условий страхования. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    20.02.2023 09:51
    И что мне делать? Чем вы мне помогли? Т. Е я должна вложить всю сумму, которая указана в договоре? А? Мария Александровна?
  • Автор отзыва
    20.02.2023 09:52
    Я К. Лариса А., на протяжении долгих лет являюсь клиентом сбербанка и привыкла доверять сотрудникам банка. Я получаю пенсию и мне нужно было отложить и приумножить деньги на учёбу ребёнку, тк окончание школы будет в 2024году.Менеджер банка Ш. Анастасия настоятельно предложила выгодное вложение в Семейный Актив, в котором будет доход не нихе 7 %, я убедительно просила выбрать срок не более 5 лет, но менеджер сказала, что не выгодно, будет маленький процент и ввела меня в заблуждение, и оформила договор ВМР1А 00002***11 на15 лет! пообещав, в любое время переделать на 5 лет без потерь! В 2022 году я попрасила Ш. Анастасию уменьшить срок до 5лет,как обговаривалось при первом посещении, но получила отказ.        Уважаемые сотрудники страховой компании прошу разобраться в данной ситуации и переделать договор до 5 лет.Мне нужны деньги на учёбу ребёнка, а не на похороны! Надеюсь, что мне не пришлось обращаться в ЦБ и Народный Фронт за помощью. С Уважением Лариса А.
  • Автор отзыва
    20.02.2023 10:02
    Верните мне деньги, которые забрали обманом,вместе с процентом от инвестиции, которые обещала ваш менеджер Ш-на Анастасия! Деньгами пользовался банк 24 месяца. Не хотела упоминать фамилию этой обоятельной менеджера! Которая обманула меня, обещая проценты и деньги от инвестиций! Которая не удасужилась ознакомить меня с договором страховки по дожитию. Которая обменным образом подобрала мне страховой продукт, который я у неё не просила!
  • Автор отзыва
    20.02.2023 10:48
    Я К. Л. А пенсионер, обратилась в сбербанк, с обращением, но конкретной помощи мне предложили, что я должна сделать? С 2020 года мне не начислено ни копейки с инвестиций, который были обещены! Сбербанк 24 месяца пользуется моими деньгами, которые я коплю на образование ребёнок, которой поступать в2024 году и которые я прошу вернуть мне, вместе с обещанными ами! Сбербанк мало того вводит в заблуждение пенсионеров, но и наживается на детях! Менеджеры получают премии, не взирая на то что перед ними пенсионеры, дети. Не рассказывая о продукте Семейный актив, практически ничего! Буду писать жалобы во все инстанции, соц сети, на телевидение, корреспондента! При заключении любого договора страхования жизни менеджеры обязаны вручать клиенту памятку, где указано, что полис страхования не является депозитом, а вложенные средства не защищены государством. Но мне анкету не давали и об этом существенном условии не предупреждали. Из страховой не звонили. Страхование,, разговора не было, основная тема вложение депозита в инвестиции. Так инфляция съедает всю прибыль на депозите. Зачем тогда вообще консультировать, если консультант сама не понимает, что навязывает не достоверную информацию. Прошу  страховую компанию ответить!
  • Администратор Народного рейтинга
    01.03.2023 00:01
    Спасибо за отзыв, однако описанная ситуация не соответствует выставленному баллу, поэтому принимаем отзыв без оценки. 08.03.2023 В связи с пожеланием автора проставляем оценку "1 ". Оценку снимаем, так как консультация при заключении договора страхования осуществлялась сотрудником банка.
  • СберСтрахование
    06.03.2023 15:37
    Здравствуйте! Ваше заявление рассмотрели и соглашение передали на выплату. После поступления подписанного документа, выплатим деньги в срок. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    08.03.2023 17:23
    К автору: согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Прошлым летом обращался в СберСтрахование перед участием в полумарафоне. В таких соревнованиях главное – финишировать целым и невредимым, но случается всякое, и организаторы требуют страховку с каждого участника. Выходом стало приложение Сбербанк Онл…
26 мая, 08:13
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
21.05.2025 решил застраховать себя и свою семью от несчастных случаев. Выбор пал на мобильное приложение сберстрахование 22.05.2025 онлайн оформил полис 0***9 очень просто всем советую справиться даже ребёнок. 23.05.2025 полис начал действовать …
23 мая, 17:43
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
23.05.2025 года обращался через приложение зарегистрировать страховой случай при травме. Весь процесс прошел в приложении, никуда не нужно было дополнительно ходить. Зарегистрировал страховой случай и получил выплату за неделю. Помню раньше был столь…
23 мая, 10:46
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Страховал ребенка 21.05.2025 года на соревнования.《СПОРТИВНАЯ ЗАЩИТА》полис 0***6.Страхуюсь в СберСтраховании уже 2 года.Делаю спортивные страховки себе и ребенку 2 раза в год.Скачал приложение,все легко и просто,очень удобно за 5 минут застраховал се…
22 мая, 13:56
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я обратился в страховую сберстрахование через приложение сбер для оформления полиса страхования жизни и здоровья. Оформил полис 07.05.2025 года в обед, полис быстро оформили. Мне помогал чат-бот приложения сбер. Мне все понравилось: скорость,быстрота…
21 мая, 20:16
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
0***3 В офисе сбербанка оформил полис от укуса клеща 13 марта 2025 года. Отличное обслуживание, приемлемые условия. Наш регион является опасным в этом плане, клещей, разносчиков энцефалита очень много. Поэтому необходимо себя застраховать, а продукт…
21 мая, 16:09
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
13 мая 2025 г. сын, упав с велосипеда, повредил руку. В больнице подтвердили перелом предплечья. Поскольку это далеко не первый наш перелом, мы решили его застраховать ещё в прошлом году. Ну, собственно, и настал момент воспользоваться ей. Скачав…
21 мая, 13:40
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В марте 2025 года оформлял страховые полюса на ипотеку и от несчастных случаев. В апреле оформлял спортивную страховку для ребёнка. Оформление каждого полиса прозодит очень быстро, заполнение данных удобное и не занимает много времени. Я остался очен…
21 мая, 05:05
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ребёнок сломал руку на соревнованиях, сбер страхование по телефону сразу, чётко объяснили что онлайн оформить страховой случай быстро. Так и было, в приложении вставила фото справки о переломе в течение суток уже одобрили ещё через сутки выплата пост…
21 мая, 00:30
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Наш сын получил спортивную травму, и мы обратились в страховую компанию через мобильное приложение. Нам понравилось, как просто работает приложение и как быстро можно получить обратную связь по сбору документов. Все данные загружаются быстро и без пр…
20 мая, 10:52
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Потребовалось быстро застраховать сына перед соревнованиями по джиу-джитсу. Оформил полис в Сбер Страхование через приложение. Очень удобно, страховка действовала уже на следующий день. Сын занял первое место, но потом через пару неделю на тренир…
20 мая, 10:18
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Нужна была страховка быстро надёжно и чтобы не дорого для соревнований,оформила на месяц,после нескольких месяцев пригодилась снова на соревнования и очень удобно через приложение оформила снова,быстро распечатала ,также когда заканчивается страховка…
19 мая, 23:41
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Неделю назад оформил страховку здоровья от в СберСтрахования. Сайт очень удобен, калькулятор стоимости полиса интуитивно понятен. Цена тоже очень приемлемая. С большой вероятностью в следующем году буду там оформлять страхование квартиры. Минусы к…
19 мая, 20:14
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
У меня заключен полис страхования Защита на любой случай. Очень довольна , что заключила полис (0***8) при этом заплатив совсем небольшую сумму. Пока не обращалась за выплатами и, надеюсь, не придется обращаться, но знаю, что в любой момент могу это …
19 мая, 18:52
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в компанию по наступлению страхового случая. Получил травму 01.01.2025 года, бонально подскользнувшись возле подъезда дома. Собрал соответствующие документы из медучреждения и отправил через приложение СберСтрахование. В течении пары дне…
19 мая, 16:26
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Делала спортивную защиту дочери. Занимается футболом. Лёгкость в оформлении. Быстрое положительное решение. Ребенок получил травму на турнире. Перелом пальца. Заявили о травме через приложение. В течение нескольких дней, компания дала положительное…
19 мая, 13:28
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В компании оформлен полис страхования жизни и здоровья. Поставили диагноз онкология. В мае 2025г. собрала подтверждающие документы, направила через приложение в компанию и уже через 3 дня пришла выплата по страховке. Все произошло оперативно, даже…
19 мая, 13:00
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Уже на протяжении многих лет пользуюсь продуктом страхования от Сбербанка! Оформляю полис от несчастных случаев и травм на несовершеннолетнего сына ! Было даже заявление о страховом случае, рассмотрели быстро и без лишних вопросов и документов ! Все …
19 мая, 06:51
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В августе в Сбербанк-онлайн оформила страховку на ребенка для посещения спортивной школы (секция "плавание"). Очень удобный интерфейс для заполнения, все оформление заняло буквально 5 минут, так как мои сведения уже давно добавлены в личном к…
16 мая, 21:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Страхую недвижимость и жизнь в течение 3 лет. 2022 год, 2023 год, 2024 год. Пермский край. Последние : "Защита от травм" - 22.07.2024., "Защита дома" - 09.09.2025, "Защита на любой случай" - 08.04.2025. Быстро, удобно - всё де…
15 мая, 21:53
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
30.01.2025 га улице из-за гололеда получила травму - закрытый лотеральный вывих левого надколенника, повреждение связачного аппарата. Номер полиса 0***9. В страховую компанию обратилась 08.02.2025, сообщила о травме. Для расчёта меня попросили обрати…
15 мая, 10:32
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Приобрел полис "Защит от травм" 007WS470*****80, условия очень хорошие, входит и страхование от травм и не трудоспособность по травме, цена очень привлекательная. Можно быстро и легко купить полис в приложении Сбера и через приложение подать…
15 мая, 08:33
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Я, обратился в Страховую компанию Сберстрахование, у меня имеется полис-Защита на любой случай номер полиса 007WS470*****69 от 20.05.2024г действует до 27.05.2025г.Мое обращение заключалось в следующем-я, получил травму ноги в резуль…
15 мая, 08:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился застраховать себя и семью от клещей . Сбер страхование самое нормальное страхование , быстро не дорого и всё просто . советую всем. Все классно советую всем.
14 мая, 20:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Покупаю полис осаго в приложение сберстраховании уже не первый раз все понятно и просто . Цена тоже радует. Всем рекомендую. На будущий год хачу приобрести полис каско . Осаго страховал раз пять. Был опыт страхования жизни при кредите . Был на бо…
14 мая, 18:57
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть