Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Москва
11 января, 15:49

Рольф Химки кузовной ремонт по Осаго - начало!

28.10.2017 попал в ДТП, сам пострадавший. Страховой случай с Kia-Cerato 001GS17-036939. После подачи всех необходимых документов в офисе в г. Истре предложили выплату по новому полису, что считается незаконно. Был осмотр внешний а/м в офисе, далее на скрытые повреждения в БОШ-сервисе на Волоколамке за мой счет.  Итак! Началось!! 22.11.2017г в момент ожидания выплаты Ренессанс меня направляет на СТО в г. Химки Рольф для осмотра повреждений, ну и соотв-но ремонта задней части моего а/м, в которую по неизвестно чей воле въехала блондинка на Купере (слава богу в тот момент я был только с женой, полуторогодового сына оставили дома). В конце ноября приехал в Рольф по записи на осмотр, который проводится в кузовном ремонте Мазда-центр. Меня встретил Дмитрий, сказал нужно попрощаться с авто на целые сутки для их супер анализа задней части моего а/м (в БОШ-сервисе мне разобрали и собрали за полчаса все). Дмитрий сказал приехать к 16.00, что соотв-но я и сделал, но придя к ним и встретив его, с улыбкой начал мне втирать, что все мастера очень ленивые, он их "пинает" и мне надо еще подождать часа 2 минимум, чтоб я забрал свою ласточку. Оказалось 2 часа было мало и Дмитрий сказал нужен еще час, что-то там прям ппц как все сложно типа. Наконец-то я дождался снова Дмитрия, мы вышли, вручил мне ключи и убежал куда-то. Далее выезжаю на ленинградку, бензина было в баке с расчетом на 120км, проехав в пробке метров 500 бензин резко упал на 40 км!!! Ну, конечно же мой косяк, нужно же было все сфоткать везде, прежде чем отдавать свой а/м им.   07.12.2017г с моб тел мне звонит Дмитрий и говорит, что в страховую сумму он влезает для ремонта моего а/м и попросил подождать пару недель пока придут запчасти и он со мной свяжется для записи на ремонт. Мы с женой обрадовались и ждем, ждем ,ждеееем... 21.12.2017г я связался с Дмитрием по его моб тел, сказал нужно еще ждать, пришли не все запчасти, пообещал на след неделе все будет. Ну, ждем, ждем, а/м я почти не пользовался, стоит до ремонта возле дома, уже началась коррозия на корпусе, где необходимо выпрямлять и красить, про багажник промолчу... 2 недели до сегодняшнего дня я не ездил на ней, но сегодня решил прокатиться до аптеки, сел и .. машина не заводится. Открываю багажник -аккумулятор стоит не мой, который был приобретен летом 2017г. Вызвал диагноста - аккумулятор мертвый и подлежит замене. ОК, съездил, взял бошевский за 5к, поставил и написал отзыв. Итак!! Прежде чем отдать ремонт ПАРТНЕРУ Ренессанс, нужно ВСЕ снимать на фото/видео, дабы не оказаться в лохах как я, так как сейчас я увы ничего не докажу. Ну а что дальше будет - неизвестно. Ждем, ждем, ждем. Пока мои затраты составили 7 т.р. - осмотр авто в БОШ-сервисе и новый аккумулятор. Вот так, делайте выводы, думаю я не один такой.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс
    12.01.2018 19:14
    Добрый день. Благодарим Вас за обращение. Мы заранее приносим Вам наши извинения и обещаем обязательно разберемся в описанной Вами ситуации.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Невозможно продлить полис осаго ни через приложение, ни через сайт. Чат поддержки вообще ничего не делает, с 18 апреля по 24 апреля не могла продлить полис осаго. Ответа от поддержки нет вообще, пишу чтобы срочно позвонили иначе уйду в другую компан…
25 апреля, 19:06
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 7 апреля произошло ДТП, номер страхового случая 001GS24-034207 пострадало большое количество деталей на машине, хочу отметить оперативность сотрудников, быстрый выезд на осмотр, быстрый расчет калькуляции, вот только не согласны с сум…
24 апреля, 23:00
ОСАГО
starstarstarstarstar
Авария была 27.01.24!!!! Страховой случай 002GS24-004107. Машина повреждена сильно, въехали Я пострадавшая сторона, осмотр назначили на 24.02.2024, осмотр был с фонариком, только внешние повреждения, в подъёмнике отказали, фото сделаны на телефон, со…
22 апреля, 21:13
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обратилась по страховому случаю .Началось с того что загрузила документы через приложение, получила номер регистрации и как указано ждала 20 дней, прошел месяц- тишина, звоню на горячую линию автоответчик по кругу, дозвонилась с 5 го раза и вуаля док…
22 апреля, 10:49
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
21 марта 2024 г. Наступил страховой случай в результате ДТП. Я являюсь пострадавшей стороной. Зарегистрировала данный случай в личном кабинете. По указанному на вашем сайте телефону записалась на осмотр автомобиля. 01.04.2024 Года, при осмотре ав…
18 апреля, 11:02
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом Ренессанса с 2017 года по КАСКО и ОСАГО, и всегда были сугубо положительные впечатления, но тут случилась ложка дёгтя. Обычно незадолго до окончания полиса звонил менеджер, уточнял, есть ли изменения, и высылал на почту проект нового…
11 апреля, 00:46
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! Столкнулся со следующей проблемой - в марте закончился страховой период использования ТС по полису ОСАГО  ТТТ704*****49. Изначально срок страхования по договору установлен с 04.08.2023 г по  03.08.2024 г.  То есть, при первичном обраще…
10 апреля, 10:40
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Никогда не страхуйте в этой компании. При случившемся дтп документы были оформлены правильно через европротакол, было зарегистрировано в ГИБДД. Но страховая повела себя не корректно,выплатив по минимуму. Сразу же была уведомлена о дтп.Выплатили в три…
9 апреля, 13:07
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
01.04 был приобретен через сайт С***** полис ОСАГО. До сих пор ни чека, ни полиса на почту не прислали, хотя денежные средства с банковской карты списаны и банк сообщил о том, что д/с ушли. Дозвониться до горячей линии крайне трудно, мало того ни оди…
2 апреля, 14:19
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Сегодня оформил полис ОСАГО, на почту пришел чек, в котором было указано "ПРИХОДСтраховой взнос по котировке DWN-010424-472", но полис на почту не пришел, уведомление о заключении полиса тоже. В личном кабинете Ренессанс страхование ег…
1 апреля, 19:31
2 услуги
starstarstarstarstar
За несколько дней до окончания полисов ОСАГО и КАСКО обратился в Ренессанс для пролонгацией полисов. Подготовили, оформили полисы, назначили дату удаленного осмотра и с этого дня менеджер ежедневно интересовался почему я не прохожу осмотр и почему не…
29 марта, 16:26
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день,расскажу вам о своём опыте страхования в ренессанс авто. Много лет страховался там, дтп отсутствовали,цена страхования устраивала,считал их серьёзными и надёжными. Но 22 февраля 2024 года попал в дтп и являюсь пострадавшей стороной. В…
25 марта, 10:40
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Купили жене машину, перед постановкой на учёт оформили ОСАГО в этой прекрасной компании. Машина редкая, при заполнении формы нашей мощности двигателя (102 лс) в списке не оказалось, указали ближайшую повыше - 110 лс. После постановки на учёт попр…
13 марта, 12:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу рассказать о своем неудачном опыте в работе со страховой компанией. Случилось ДТП 15 февраля. В плане скорости и обслуживания я удовлетворен полностью. Но все это перекрыл большой минус - это сумма страховой выплаты. Насчитали 450…
12 марта, 21:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
страховая обманывает страхователей, как она вышла на седьмое место в рейтинге, не знаю, оставляю ссылку на мой отзыв, да и не только мой, проблема так была и не решена, ([url=https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/82040/]Заранее ли…
9 марта, 17:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я попал в аварию 5 января. Я не виновен, составили европротокол, потом меня отправили на экспертизу и страховая насчитала ремонт на 80000 и то что ремонт делает партнер СТО Профессионал 77(это сеть, но на картах их нет, просто Пвтосервис называются).…
29 февраля, 21:23
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В конце января произошло страховое событие, 1 февраля все документы из гибдд были на руках, решил обратиться за выплатой по осаго. Зашел на сайт страховой ренессанс и выяснилось что теперь я сам должен оформить страховой случай. Хорошо, решил про…
28 февраля, 05:17
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
ДТП от 04.02.2024, сразу позвонил на 8-800-333-88-00, зарегистрировали, получил смс от них, что в течение двух рабочих дней со мной свяжется специалист компании РАВТ-Эксперт. Через неделю зарегистрировал происшествие на их сайте, загрузил все док…
20 февраля, 14:36
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
На сайте не работает возможность узнать статус рассмотрения по страховому случаю. Авария была 2 декабря. На дворе 15 февраля....  Цирк, а не страховая. 3 раза ездил на оценку. Менеджеры кола уверяли что оригиналы документов не нужны. приехал первы…
15 февраля, 23:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
17.10.2023г. Я, А-ев Виктор В., не по своей вине попал в ДТП, в котором пострадал мой автомобиль Volkswagen Polo г/н К8*****52. 26.11.2023г. я обратился в вашу страховую компанию ПАО «Группа Ренессанс Страхование» с заявлением о прямом возмещении …
31 января, 18:48
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Не всегда принято оставлять положительные отзывы о страховых компаниях и банках, но в этот раз решил это сделать. Пользуюсь услугами страховой компании Ренессанс не в первый раз, а в 2018 г. , попал в ДТП, но все вопросы по ремо…
20 января, 23:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хорошая компания быстро сделали страховку а главное дёшево надеюсь всегда будут адекватные цены Ренессанс Страхование!
19 января, 13:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
11 декабря случилось ДТП, в этот же день оформила случай в приложении, через 3 дня вызвали на осмотр, при этом по телефону сообщили что внутренние повреждения смогут посмотреть только если я оплачу этот осмотр. На мой вопрос почему я за осмотр до…
18 января, 20:24
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Купила машину с пробегом, оформила полис на известном агрегаторе, поехала ставить на учёт. Инспектор не принял документы, поскольку я ошиблась в номере паспорта в Осаго и оформить машину я не смогла - опечатка в последней цифре номера паспорта, РСА в…
16 января, 23:45
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховая компания Ренессанс,страхует для галочки!С Нарушениями проводят осмотр,составляют акты,отказ выслать калькуляцию! 21.12.2023 оформлен случай в приложении,приложены все документы,номер убытка  002GS23-028507 от  16.10.2023. 09.01.2024 авто…
10 января, 20:38
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть