Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
2 услуги
starstarstarstarstar
Александр, Москва
22 февраля, 17:15

Отказ возврата страховки после досрочного погашения автокредита

Всем здравствуйте! 30.10.2022 покупал авто в кредит в Рольфе Вешки и застраховал жизнь в Ренессанс. В феврале погасил кредит и расторг договор с "чудо-компанией" 6.02.23. Пришла СМС о возврате суммы в размере 0 руб. История повторяется. В личном кабинете Ренессанс с ужасом для себя увидел в архиве полис, который расторгали 2 года назад с помощью сотрудников Рольф. В этот раз написал заявление уже сам с описью и отправил Почтой России. Сегодня пришел ответ о том что клиентов мы не ценим, подписал собственноручно и т.д. и т.п. На 353-ФЗ и 483-ФЗ им наплевать, ставя свою памятку выше федеральных законов. На этот раз сумма большая для меня, больше 200 т.р, поэтому идти буду до суда с компенсацией причинения морального вреда, затраты на юристов, а также штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя. На этот раз компанию я запомнил и при очередном кредите буду их избегать. Если не хотите терять время и потраченные нервы не обращайтесь в эту компанию никогда! Давать им зарабатывать пусть не на весь срок кредита, но хоть какую то часть, я не намерен и вам не советую!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    26.02.2023 18:11
    Уважаемый taric86, нашли историю вашего договора и хотим пояснить: непосредственно купленная услуга, договор страхования жизни, никак не связана с формой приобретения вами автомобиля. То есть, вы купили автомобиль дешевле и приобрели дополнительный товар. Ваш договор страхования не связан с обеспечением кредита и вашим кредитным договором. Договор покрывает риски ухода и потери здоровья. В случае наступления страхового случая компенсация пришла бы не на кредит, а лично вам или вашим наследникам. Сам договор является офертой, где оплатой подтверждается согласие на условие и их фактическое принятие. Условия услуги входят в договор оферты и предоставляются/высылаются после оплаты. Законом предусмотрены 14 дней на то, чтобы отказаться от услуги, если вы передумали. Однако, если в период охлаждения вы отказываетесь от полиса, то Рольф вправе отозвать скидку. В вашем случае вы приняли решение сохранить договор, но позже расторгли его досрочно по заявлению. Согласно условий, на которых он был оформлен, выплата страховой премии или её части при расторжении не предусмотрена. Поэтому договор был расторгнут без выплаты. Условия расторжения не нарушены. Ренессанс Жизнь
  • Администратор Народного рейтинга
    01.03.2023 23:37
    Спасибо за отзыв! Оценку не засчитываем на основании пункта [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.9. правил Народного рейтинга[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Занимаюсь профессионально фигурным катанием. Однажды мой партнёр неудачно приземлился и, к сожалению, стал инвалидом. Не был застрахован, теперь получает ну совсем низкую пенсию на мой взгляд. И после этого я решила застраховаться и от травм, и на вс…
16 ноября, 21:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
6.11.21 при заключении кредитного договора с Газпромбанком подсунули 2 страховых договора от этой компании. №***94 (Медицина без границ) и №***48(Тот самый случай).  При обращении в банк для расторжения страх. договоров (в течение 14 дней), сотруд…
11 ноября, 11:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
При оформлении кредита 03.11 в ГазПромБанке навязали два договора страхования, пока не прошло 14 дней попыталась через ЛК аннулировать оба договора, но попасть в него не могу (было оставлено обращение в Службу поддержки), а время то идет. Пришлось от…
11 ноября, 09:59
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Я Б-ва Ч.К., паспорт 9014 ***.  19.10.2021г. Между мной и Хоум Кредит банком, был заключён кредитный договор. 25.10.2021г. Мною было отправлено заказным письмом с уведомлением, заявление об отмене договора страхования и перечисления оплаченной стр…
28 октября, 23:23
2 услуги
starstarstarstarstar
В марте 2021  г. приобрела страховой полис в СК Ренессанс Жизнь медицина без границ + антикорона номер договора № ***. 30 сентября произошел страховой случай, о чем было сообщено по номеру горячей линии.  Документы по страховому случаю были предо…
25 октября, 06:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
15.10.2021 в Экспобанке получал кредит и к кредиту была оформлена страховка от компании ООО "СК"Ренессанс Жизнь" (ООО "Сейфти"). Сейчас хочу отказатся от данной страховки и вернуть сумму в полном объеме, т.к данная услуга мне не нужна, а кредит плани…
18 октября, 14:47
2 услуги
starstarstarstarstar
В далеком 2018 году при покупке автомобиля в кредит была навязана услуга страхования жизни и здоровья. Через 4 месяца машину угнали, другая, нормальная СК по каско все возместила, и встал вопрос о прекращении договора страхования жизни, который, очев…
15 октября, 20:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Столкнулась с необходимостью получать страховую выплату в ренессанс жизнь. Получила травму находясь дома. В ванной упала да так, что пришлось накладывать гипс и месяц оставаться нетрудоспособной. С одной стороны отдохнула, на диване повалялся, с друг…
8 октября, 23:54
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В офис Ренессанс Жизнь я позвонила, чтобы уточнить вопросы расторжения договора страхования. Мне его навязали в банке при выдаче кредита, толком менеджер банка не объяснил ничего. Просто: надо, без этого не оформим, не нравиться - досвидос. Думала, ч…
5 октября, 23:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
04.10.2021 был оформлен кредит в МТС Банке со страхованием. Полис номер 1026351404. При регистрации в приложении ренлайф выходит ошибка, что такой пользователь не существует. Прошу разобраться в данной ситуации, т.к. срочно нужно отказаться от страхо…
5 октября, 13:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Мы являемся клиентами РЖ уже года три, потому что наш сын играет в хоккей. А здесь как раз есть удобная для нас программа "спортлайф", где есть возможность обратиться к доктору за консультацией онлайн. Я сначала очень за сына переживала и была против…
4 октября, 21:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Вынуждена написать отзыв сюда ,так как нет сил биться в закрытые двери. Предыстория. Мною был заключен потребительский кредит , до кучи к которому я получила договора страхования " медицина без границ+ антикорона".  О данном приложе…
1 октября, 19:39
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Я взяла кредит в Локо Банк 16.05.2019 г.При  кредитовании меня застраховали в Ренесанс Жизнь .Я получила на руки договор .В июле 2021 года досрочно погасила кредит и решила сделать возврат оставшейся суммы по страховке .Действие страховки с 17.05.201…
28 сентября, 18:01
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 6 сентября 2021 в ЛК Ренессанс Жизнь были зарегистрированы два заявления №**39 и **44 на возврат части страховой премии по договорам указанным в заявлениях в связи с досрочным погашением кредита.  По заявлению номер ***44 страховая пр…
23 сентября, 13:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Брала покупку в кредит, позарилась на ставку. А потом оказалось, что ставка ниже только со страховкой жизни. Переплата с этим учетом то на то и выходит. Когда предъявила менеджеру, что я так не согласна - мне ответили, что одобрено на таких условиях,…
18 сентября, 19:26
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Я, В-ко Я.А. отказался от страховки по программе номер 4. Сегодня последний день , деньги до сих пор не вернули. Все указал правильно, на горячей линии говорят что зарегистрировано, ждите средств. Сколько можно сегодня последний день выплат, если не…
15 сентября, 19:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
При заключении кредитного договора, сотрудник банка НАВЯЗАЛ страховку от «Ренессанс», номер договора ***600 от 18.08.2021г.. На следующий день, т.е. 19.08.2021г., было отправлено заказное письмо с заявлением об отказе от Договора страхования, по адре…
27 августа, 17:12
2 услуги
starstarstarstarstar
07 марта 2021 г. я взяла потребительский кредит в размере 200000 рублей в МТС Банке. В г. Белгороде отсутствует офис данного банка, поэтому заключение и подписание договора происходило в режиме онлайн. Ближе ко времени первого платежа, я зашла в прил…
25 августа, 19:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Покупала мебель в кредит. При оформлении кредитного договора был заключен Договор (Полис) на страхование жизни и здоровья по программе Комбо  от 23.07.2021 г.  В течении 14 дней решали отказаться от Договора страхования.  Приехала в офис на Дербен…
25 августа, 13:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
01.02.2021 г. Оформили потребительский кредит. 25. 05.2021 закрыли досрочно. При оформлении кредита была оформлена страховка. После погашения кредита, собрали документы, отправили в личном кабинете на сайте ренессанс жизнь. Не дождавшись ответа, звон…
18 августа, 13:08
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
После оформления кредита в пятницу, до сих пор программы в личном кабинете висят неоплаченными, заказным письмом я уже отправила заявление на расторжение договора страхования. дозвониться как обычно невозможно!!!!! ничего не меняется номер полиса ***…
16 августа, 09:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 28 июля 2021 года мне при оформлении кредита был принудительно навязан договор страхования. 05 августа 2021 г. в соответствии с регламентом СК "Ренессанс Жизнь" я отправила заказное письмо с документами на расторжение договора страх…
13 августа, 12:36
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Инвестиционное страхование - это обман. Убеждаюсь второй раз, рисковал в двух разных компаниях небольшими суммами, но все равно обидно. Не смотря на то, что биржевые индексы в момент окончания договора находились на максимумах и продолжали расти, дох…
11 августа, 14:31
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Взял кредит в МТС банке на рефинансирование со страховкой. Через личный кабинет по какой то причине я не мог отменить страхование, так как не проходит авторизация. Позвонил в колл-центр. Началась консультация. Сначала у меня 10 минут спрашивали все д…
22 июля, 18:56
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформили  страховку при  покупке товара (телевизор) 05.07.21 номер договора ***. Отказное письмо с документами отправила 16.07.21 экспресс-доставкой. Через личный кабинет не смогла оформить (требовалось дополнить о себе данные, что не получилось)  и …
20 июля, 13:25

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть