Затягивают с принятием решения по страховому случаю

Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Мы разберемся в ситуации и вернемся к вам с ответом.

Здравствуйте! Благодарим вас за обращение. Срок 20 календарных дней (за исключением праздничных не рабочих дней) для принятия решения по случаю установлен Законодательством об ОСАГО. Безусловно, этот срок является максимальным и большинство случаев рассматривается гораздо оперативнее. При урегулировании производится осмотр автомобиля, сотрудники проводят проверки, получают информацию от страховой Компании виновника в ДТП. Документы по страховому случаю 502-75-4668063/23 были рассмотрены без нарушения установленного срока. Сформировали/отправили направление в ремонт и калькуляцию. Ваше обращение от 03.03.2023 получили, зарегистрировали, по итогам рассмотрения вы будете уведомлены. Вопросы по урегулированию вы можете направлять на наш адрес ingos@ingos.ru

Сегодня мне пытались навязать ремонт Б/У запчастями,  после моего отказа мне было отказано в постановке на ремонт. По данному факту составлена короткая притензия. Видео данного происшествия  с издевательствами с стороны менеджера автоцентра  предоставлены в отдел урегулирования убытков СПАО Ингосстрах Верхнепортовая 40а.  Менеджер данного авторемонта пообещал в случае постановки на ремонт максимально долгий ремонт, "не менее 30 дней с учётом 8 марта ещё больше" Спасибо вы "лучшие".

В СПАО Ингосстрах От Номер убытка: 502-75-4668063/23Г. Владивостоктел. Претензия  Данная претензия дублирует первый вариант претензии поданный мной 03.03 2023. в отдел урегулирования убытков СПАО Ингосстрах Владивосток, расположенный по адресу Владивосток Верхнепортовая 40а.  Претензия является более полным вариантом  объяснений по конфликту с представителем ремонтного автоцентра (С-м Алексей Э точка ремонта ОСАГО. Расположенный по адресу: Владивосток, Стрелочная, 21, стр.2) , куда я был направлен вами 02.03.2023.  03.03.2023 в 12.46 я дозвонился по указанному номеру, уточнил, что я являюсь  потерпевшим в страховом случае, и что СПАО Ингосстрах выдало мне направление на ремонт в их автоцентр. Мне предложили приехать в период с 14.00 до 17.00 в тот же день. После 15 минут ожидания  меня приняли. Специалист автосервиса   взял моё направление и мы с ним вышли на осмотр моего поврежденного автомобиля. Во время осмотра специалист  визуально указал  на то, что эксперт проводивший первичный осмотр по адресу Снеговая 1 стр 5 (ИП. Б-ов)  действительно пропустил  несколько повреждённых деталей, не указанных в предоставленной мне СПАО Ингосстрах калькуляции !Далее , с учетом выявленных им , неуказанных повреждений данный специалист уведомил меня, что автомобиль будет отремонтирован в срок 1.5 - 2 недели  запчастями Б/У и мне даже дополнительно заменят правую фару, которая пожелтела от времени. На что я вынужден был напомнить, что согласно актуальному, действующему законодательству  ремонт по ОСАГО должен выполняться исключительно новыми запчастями.  После моих слов отношение со стороны представителя автоцентра  ко мне резко изменилось. Он пытался  заставить меня указать  на направлении мое согласие оплатить свыше 400 тысяч рублей в случае ,если ремонт превысит указанную стоимость!  Я написал отказ платить свыше 400 тысяч рублей,  поскольку СПАО Ингосстрах предоставило мне  калькуляцию с следующими цифрами стоимости: Расчетная региональная среднерыночная стоимость восстановительного ремонта (устранения неоспариваемой части вреда) без учета износа составляет: 336 300,00 руб.Расчетная региональная среднерыночная стоимость восстановительного ремонта (устранения неоспариваемой части вреда) с учетом износа составляет: 182 100,00 руб. Из чего следует, что максимальная сумма по ремонту ОСАГО в 400 рублей явно покрывает стоимость ремонта моего авто согласно заявленной стоимости экспертами самой же СПАО Ингосстрах и  я не обязан доплачивать за ремонт.  Далее несмотря на то, что: 1. Я изначально согласовал время приёма по телефону. 2. менеджер уже получил предоставленное мной, заранее распечатанное направление на ремонт.  3.специалист уже провел осмотр  моего автомобиля. 4.мне уже предложили поставить автомобиль на ремонт б\у запчастями…я был уведомлен, что до согласования  техцентром  со страховой компанией  дополнительных объёмов работ и стоимости новых найденных в результате осмотра ремонтных запчастей мне отказывают в постановке на ремонт. Письменный отказ сотрудник автосервиса давать отказался. Мне было предложено дальше ждать решения моей ситуации, пообещал в случае постановки на ремонт максимально долгий ремонт, "не менее 30 дней с учётом 8 марта ещё больше". То есть представители данного  автосервиса  вынуждают  клиентов СПАО Ингосстрах ремонтироваться  бывшими в употреблении запчастями в нарушение существующего законодательства.

Они сами будучи выгодополучателями создают себе комфортное  для них правовое поле и действуют исходя из созданных ими же для них же законов, постоянно стремясь нарастить прибыль. Можно почитать и многомиллиардных прибылях в статистике страховых компаний.Сколько потеряет таксист за 2 месяца пока его машина разбита? Больше страховой выплаты !! Всем наплевать, вы ничего не можете с этим сделать, просто ждать, когда этот кошмар закончится! Вы постоянно слышите на вопрос когда ? "Заявление рассматривается в 20 дневный срок" Есть один бонус , вы счастливый обладатель свободного времени, можете изучать право, читать философию и т.д ….и перспективы голода своей семьи. Даже у меня финансовая подушка за месяц уже подходит к концу …

Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Мы разберемся в ситуации и вернемся к вам с ответом.

[quote][b]Ингосстрах[/b] пишет:Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Мы разберемся в ситуации и вернемся к вам с ответом.[/quote] Вам написана притензия, в притензии к доказательству всего вышесказанного прилагается ссылка на видео с записью менеджера вашего авторемонта.

Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.

Спасибо за компетентное решение, обещаю по окончанию всего процесса изменить оценку в лучшую сторону, если на то будут объективные причины с стороны СПАО Ингосстрах

Согласно п.3.10.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url] мы перенесли ваш отзыв в комментарии как продолжение. Пожалуйста, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва.

[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:Согласно п.3.10.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url] мы перенесли ваш отзыв в комментарии как продолжение. Пожалуйста, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва.[/quote] Удалите пожалуйста весь мой отзыв...

Здравствуйте! Спасибо за то, что нашли время поделиться отзывом о взаимодействии по страховому случаю и направление подробной информации. Направление в ремонт на СТОА оформлено в рамках установленного Законодательством об ОСАГО срока. После уточнения/ получения информации выплата в денежной форме была произведена на ваши банковские реквизиты. Подробная позиция компании была изложена в направленном вам 07.03.2023 ответе. Ваше обращение от 09.03.2023 получено, своевременно зарегистрировано №522951939003, по итогам рассмотрения вы будете уведомлены. Вопросы по урегулированию Вы можете направлять на наш адрес [url=mailto:ingos@ingos.ru]ingos@ingos.ru[/url]