Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Москва
4 марта, 14:04

Плохая организация и РСА туда же

Имею без аварийный стаж с 2014 года, так как авто был семейный страховку делали без ограничений. С 2020 года появился свой автомобиль и я стал делать страховку на себя.  При этом 3 год уже подряд ставят КБМ 1, а с чего? Сумма 10500 и выше.!  Где моя без аварийность за эти годы, где стаж? Было обращение в РГС C-8489371 где мне ответили что данные берутся из АИС ОСАГО.  Мной было написано в РСА как вышестоящую организацию, где меня "послали" обратно в страховую так как только они могут вносить изменения. И я имею право с 1 декабря 2015 года заявлять свое не согласие с примененным значением коэффициента КБМ, и страховая компания делает запрос на пересмотр КБМ в РСА.  Мной было написано очередное обращение в РГС C-8529697 где я указал что не согласен и прошу направить обращение на пересмотр КБМ в РСА, ответ я получил как и в первом обращении.  04.03.23 Поехал лично в ближайший офис Видное что бы с человеком решить этот вопрос, а не электронно.  Женщина не представившись, без бейджика сказала, что в связи с тем что я ранее не вписывался нигде, считаюсь новичком.... А где мой стаж с 14 года, где без аварийность?  ... А вы докажите что вы ездили... А Вы докажите что я не ездил! Принимать какое либо заявление она не захотела, показав лицо компании. У меня вопрос кому я платит все эти годы, где мой стаж и безаварийность?  Как мне сказали все решается, но у страховых нет заинтересованности, они же с голоду помрут.  Все хотят только нажиться.. У меня жена в декрете, ребенок, работаю один, для меня с зп 40тр с небольшим отдать  10тр + за страховку существенно. А все потому что кому то на очередную виллу не хватает.  Хотел продлить страховку, а вот теперь думаю
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Росгосстрах
    06.03.2023 09:30
    Здравствуйте! Мы во всем разберемся и опубликуем ответ. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
  • Росгосстрах
    07.03.2023 10:45
    Здравствуйте! Дело в том, что при заключении договора ОСАГО вы выбрали пункт «без ограничения лиц, допущенных к управлению». Поэтому страховщику в заявлении на страхование не предоставляются данные о вас как о лице, допущенном к управлению, в связи с чем страховщик не передает эти данные в АИС ОСАГО. Уточним, согласно Указанию ЦБ № 6007-У от 08.12.2021 значение КБМ водителя, сведения в отношении которого отсутствуют в АИС ОСАГО, устанавливается равным 1 (после 01.04.2022 увеличено до 1,17), что соответствует 3 классу страхования. Значение КБМ устанавливается в зависимости от класса КБМ, который определяется в зависимости от количества произведенных страховщиками страховых возмещений при осуществлении обязательного страхования в период с 1 апреля предыдущего года по 31 марта следующего за ним года. Приводим наглядно пример, как менялся ваш КБМ с учетом Указания Банка России от 08.12.2021 №6007-У: 01.04.2021 - 31.03.2022 КБМ = 1 (3 класс страхования); 01.04.2022 - 31.03.2023 КБМ= 1 (4 класс страхования). Отметим, в период заключения договора с 01.04.2023 по 31.03.2024 при отсутствии страховых выплат ваш КБМ составит 0,91 (5 класс страхования). Дополним, с таблицей значений КБМ вы можете ознакомиться на сайте по ссылке https://www.rgs.ru/auto/osago или на официальном сайте ЦБ (Указание ЦБ №6007-У от 08.12.2021). С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
  • Автор отзыва
    07.03.2023 13:55
    1. Не увидел ни слова про стаж,отсутствия дтп, страховых выплат.... трактуем как выгодно... ясно 2. Получается башлять в вашу кормушку можно было все это время, а как безаварийность учесть так нет... Делаем как удобно...? 3. КБМ — коэффициент который рассчитывается на основе данных о ДТП по вине водителя и страховых выплат по ним.  С 2014 нет ни дтп, не выплат, ничего!!!   КБМ завышен искусственно.  4. В АИС ОСАГО данные вносят только страховые компании, вносят так как выгодно и удобно.  Мои обращения были для того что бы вы сделали запрос на пересмотр КБМ в РСА так как это выше стоящая организация имеющая права это делать.  Но мои обращения видимо читают слепые или Cui bono не видеть! Общение с вашей организацией меня уже утомило. По приезду с отпуска, буду обращаться в прокуратуру и суд!   Бывайте... не прощаюсь
  • Администратор Народного рейтинга
    10.03.2023 11:45
    Спасибо за отзыв. Учитывая ответ страховой компании, оценку не засчитываем.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Не рекомендую страховаться в этой компании!!! было дтп в котором я был виновник, все выплаты повесили на меня, так как я не явился на осмотр авто после дтп приглашение было в смс сообщение разумеется которого я из-за рекламы и не увидел, и якобы мне …
26 октября, 23:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хорошая компания, удобно на сайте осаго просчитать и оформить, но эти плюсы заканчиваются когда дело доходит до страхового случая, 5.10 случилось ДТП, я потерпевший, 9.10 эксперт осмотрел автомобиль, документы все приняли, 17.10 пришло на электронную…
23 октября, 16:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
"Неожиданно" закончилось действие ОСАГО, и обратившись в пятницу в ту же страховую предложили новый полис с понедельника.  Пришлось искать новую СК, обратился в Росгосстрах. Оформили ОСАГО, действие его началось через час!!!   22.09.2023 попадаю в …
23 октября, 09:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
27 июля попал в дтп, где был виновником. На месте решили составить европротокол без вызова сотрудников полиции. Все составили и разъехались. В тот же день прибыл в офис страховой в г. Калининград где уведомил о дтп, и зная о том, что возможно нуже…
19 октября, 17:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Купил машину в кредит и начал изучать условия страховых компаний. Выбор остановил на Росгосстрах, так как есть возможность оформления Каско из дома. Дороже осаго вышло конечно, но тут плюс в том, что я получу возмещение даже сам кому вред причиню. …
19 октября, 09:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Я не могу изменить состав водителей в своём полисе. При попытке это сделать сайт выдает ошибку и предлагает обратиться в один из офисов РГС. Я приехал в офис РГС, и попросил внести туда водителей. Во-первых, сотрудники потребовали в обязательном п…
18 октября, 13:55
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Страховая действительно пытается помочь, когда клиент попадает в неприятное положение. Я позвонил на эмоциях, когда мою машину ударили. Только пригнал ее из Владика и выкинул кучу денег на переоформление. Хорошо, что номер страхового агента был запис…
18 октября, 09:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте уважаемые страхователи кто ещё не знаком с компанией Росгосстрах. Хочу поделиться опытом пользования услугой ЕОСАГО в данной компании. Всем тем, кому как и мне, важно работа с личным кабинетом онлайн, даю совет не пользоваться услугами …
8 октября, 10:46
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Попал в ДТП, сотрудники все оформили, виновник - противоположная сторона. Попытался в Саратове подать заявление. Зашел на официальный сайт rgs.ru, выбрал офис на Чернышевского, приехал. Там они не принимают заявления, како-то сильно специализированны…
5 октября, 13:31
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
[url=/away/?url=https%3A//ie.wampi.ru/2023/10/03/IMG_7965.jpg&x=c621105d1ce991cbd719b9ed12238820]https://ie.wampi.ru/2023/10/03/IMG_7965.jpg[/url] Пытаюсь внести изменения в полис Е-ОСАГО, изменился номер СТС, а так же цель использования с ЛИЧНАЯ на …
3 октября, 03:17
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я была застрахована ОСАГО, купила другую машину, пришлось расторгнуть договор 09.01.2023г, с тех пор я не могу получить деньги, сумма такая мелочная для такой комапнии 6711р 25к, а выплатить по сей день не могут, звоню на горячую линию, просят назват…
2 октября, 18:39
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
При оформлении ОСАГО агент приняла все документы, приступила к оформлению, в итоге сообщила, что для меня существует только одно предложение, это ОСАГО вместе (+) со страхованием гражданской ответственности. Получается просто оформить ОСАГО я не могу…
28 сентября, 06:03
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Другой автомобиль на дороге столкнулся со мной и ударил в лобовое стекло вплоть до срабатывания подушки безопасности. Все обязательства по Осаго страховая эта выплатила без лишних вопросов, без тягомотины на несколько месяцев! Рад, что в свое время в…
27 сентября, 14:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
За многие годы за рулем всякое бывало на дорогах, и страховка мне всегда помогала восстановиться даже после мелких происшествий. Когда у меня произошло ДТП, они помогли с оформлением документов и связались с автомастерской для ремонта автомобиля. не …
26 сентября, 09:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность компании за оперативный ремонт моего автомобиля после ДТП. Повреждены были передний бампер и правое крыло, а также обнаружены скрытые поломки. Столкновение произошло из-за моей ошибки, не успела своевременно затормозить. …
25 сентября, 10:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Всегда оформляю и Осаго, и Каско для своей машины (у меня вольво эс90). Недавно попала в аварию. Всегда думала, что аккурано вожу, но все как-то неожиданно и быстро произошло, ничего не поняла... Была первые минут 10 и мне второй учатник сказал "звон…
22 сентября, 09:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В течении двух недель не можем вписать в стаховой полис водителя ни сами,ни в офисе,полис оформляли в автосалоне при покупке машины 30 августа и нас поторопив с оформлением,уверили что ещё одного мы легко впишем за 5 минут. В итоге опоздавший води…
21 сентября, 18:19
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
После пяти лет спокойной езды попал в аварийную ситуацию не по своей вине. Ущерб был минимальным: трещины на заднем бампере, фара и багажник домиком. Страховка была и у виновника ДТП. Друзья сказали, что лучше к гайцам не обращаться и получить деньги…
21 сентября, 11:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пытаюсь застраховать на сайте машину но при прикреплении паспорта и документа на автомобиль пишет что скан копии не прошли проверку, повторная попытка не помогает застраховаться, ужасное отношение, своими действиями Росгосстрах нарушает закон, делаю …
21 сентября, 10:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Компания Росгосстрах переписала мне чужое ДТП, в результате чего вырос КБМ. Теперь я не могу лформить новые полисы ОСАГО на свои машины. Срок рассмотрения претензии 30 дней, а полис кончается через 8 дней. Убыток по полису ТТТ700*****39 от 20.07.2022…
21 сентября, 07:11
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обратились в эту страховую компанию. Сделали страховку на водителя, для того чтобы поставить тс на учёт в ГИБДД после покупки. Сейчас нужно добавить нового водителя (без стража вождения). Хотели изначально на него, но в офисе сказали что не видят вод…
19 сентября, 13:24
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
РОСГОССТРАХ незаконно требует регресс за ДТП.  23.06.2023 года я попала в дтп где была виновником, составили европротокол, и спокойно разъехались с потерпевшим. Дальше в течение 5 дней как положено уведомили страховую компанию о дтп, и благопол…
14 сентября, 23:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Три раза сталкивался с он-лайн оформлением ОСАГО в этой конторке. Никому не советую. Точнее, советую фиксировать и подавать жалобы в контролирующие органы, чтобы их поскорее лишили лицензии. Если вы хотите застраховать любое транспортное средство …
11 сентября, 23:05
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
14.08.2023 года мною был оформлен полис ОСАГО ТТТ № 704*****48. 24.08.2023 года было подано заявление на расторжение договора ОСАГО и возврат денежных средств за неиспользованый период (или как то так по формулировкам). Барышней, что принимала зая…
11 сентября, 09:50
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Через месяц после оформления покупки потребовалось вписать жену в страховой полис. Захеали в офис там сказали раз полис электронный делайте сами через личный кабинет. Зарегался, вбил данные — показана сумма доплаты, а при переходе на оплату выходит с…
8 сентября, 12:17
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть