Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Москва
4 марта, 14:04

Плохая организация и РСА туда же

Имею без аварийный стаж с 2014 года, так как авто был семейный страховку делали без ограничений. С 2020 года появился свой автомобиль и я стал делать страховку на себя.  При этом 3 год уже подряд ставят КБМ 1, а с чего? Сумма 10500 и выше.!  Где моя без аварийность за эти годы, где стаж? Было обращение в РГС C-8489371 где мне ответили что данные берутся из АИС ОСАГО.  Мной было написано в РСА как вышестоящую организацию, где меня "послали" обратно в страховую так как только они могут вносить изменения. И я имею право с 1 декабря 2015 года заявлять свое не согласие с примененным значением коэффициента КБМ, и страховая компания делает запрос на пересмотр КБМ в РСА.  Мной было написано очередное обращение в РГС C-8529697 где я указал что не согласен и прошу направить обращение на пересмотр КБМ в РСА, ответ я получил как и в первом обращении.  04.03.23 Поехал лично в ближайший офис Видное что бы с человеком решить этот вопрос, а не электронно.  Женщина не представившись, без бейджика сказала, что в связи с тем что я ранее не вписывался нигде, считаюсь новичком.... А где мой стаж с 14 года, где без аварийность?  ... А вы докажите что вы ездили... А Вы докажите что я не ездил! Принимать какое либо заявление она не захотела, показав лицо компании. У меня вопрос кому я платит все эти годы, где мой стаж и безаварийность?  Как мне сказали все решается, но у страховых нет заинтересованности, они же с голоду помрут.  Все хотят только нажиться.. У меня жена в декрете, ребенок, работаю один, для меня с зп 40тр с небольшим отдать  10тр + за страховку существенно. А все потому что кому то на очередную виллу не хватает.  Хотел продлить страховку, а вот теперь думаю
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Росгосстрах
    06.03.2023 09:30
    Здравствуйте! Мы во всем разберемся и опубликуем ответ. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
  • Росгосстрах
    07.03.2023 10:45
    Здравствуйте! Дело в том, что при заключении договора ОСАГО вы выбрали пункт «без ограничения лиц, допущенных к управлению». Поэтому страховщику в заявлении на страхование не предоставляются данные о вас как о лице, допущенном к управлению, в связи с чем страховщик не передает эти данные в АИС ОСАГО. Уточним, согласно Указанию ЦБ № 6007-У от 08.12.2021 значение КБМ водителя, сведения в отношении которого отсутствуют в АИС ОСАГО, устанавливается равным 1 (после 01.04.2022 увеличено до 1,17), что соответствует 3 классу страхования. Значение КБМ устанавливается в зависимости от класса КБМ, который определяется в зависимости от количества произведенных страховщиками страховых возмещений при осуществлении обязательного страхования в период с 1 апреля предыдущего года по 31 марта следующего за ним года. Приводим наглядно пример, как менялся ваш КБМ с учетом Указания Банка России от 08.12.2021 №6007-У: 01.04.2021 - 31.03.2022 КБМ = 1 (3 класс страхования); 01.04.2022 - 31.03.2023 КБМ= 1 (4 класс страхования). Отметим, в период заключения договора с 01.04.2023 по 31.03.2024 при отсутствии страховых выплат ваш КБМ составит 0,91 (5 класс страхования). Дополним, с таблицей значений КБМ вы можете ознакомиться на сайте по ссылке https://www.rgs.ru/auto/osago или на официальном сайте ЦБ (Указание ЦБ №6007-У от 08.12.2021). С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
  • Автор отзыва
    07.03.2023 13:55
    1. Не увидел ни слова про стаж,отсутствия дтп, страховых выплат.... трактуем как выгодно... ясно 2. Получается башлять в вашу кормушку можно было все это время, а как безаварийность учесть так нет... Делаем как удобно...? 3. КБМ — коэффициент который рассчитывается на основе данных о ДТП по вине водителя и страховых выплат по ним.  С 2014 нет ни дтп, не выплат, ничего!!!   КБМ завышен искусственно.  4. В АИС ОСАГО данные вносят только страховые компании, вносят так как выгодно и удобно.  Мои обращения были для того что бы вы сделали запрос на пересмотр КБМ в РСА так как это выше стоящая организация имеющая права это делать.  Но мои обращения видимо читают слепые или Cui bono не видеть! Общение с вашей организацией меня уже утомило. По приезду с отпуска, буду обращаться в прокуратуру и суд!   Бывайте... не прощаюсь
  • Администратор Народного рейтинга
    10.03.2023 11:45
    Спасибо за отзыв. Учитывая ответ страховой компании, оценку не засчитываем.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Случилось дтп 12.05.2025 Поехали в ЦО ДТП, все оформили. Позвонила в свою компанию, узнала что делать. Так как это было мое первое дтп, по моей вине. Мне все четко и грамотно объяснили куда ехать и что делать. Операторы были любезно. Ждать долго не …
20 мая, 13:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полис ОСАГО 706*****02 25.04.2025 У нас произошло ДТП, мы обратились в страховую сразу, был назначен осмотр машины на 29.04. Номер убытка: 0020369884. Там же сразу подали заявление на выплату, целый час я подписывала документы, еще почему-то без мое…
20 мая, 09:21
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Не первый год делаю осаго. И всегда эта компания предлагает самый хороший ценник. Страхую все машины. Рассчитываю на банки. ру На сайте компании раньше страховал, но сейчас удобнее на банки. ру. Так же компания быстро возвращает осаго, если машин…
19 мая, 21:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
18.05.2025 г. Я обратился на платформу банки.ру> для оформления полиса ОСАГО. Сначала я обратился в службу поддержки для консультации по этому вопроссу. Работу службы поддержки оцениваю на 5+.Я даже не ожидал что все пройдёт так здорово!!! Нич…
18 мая, 15:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Невозможно внести изменение в полис еОСАГО онлайн в личном кабинете, а именно добавить водителя в полис. Все документы сверил, никаких ошибок нет. При внесении нового водителя и нажатии кнопки "сохранить" выдает ошибку: "Внесение изменени…
16 мая, 17:23
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Так получилось, что оформили полис осаго на папу по казахскому водительскому удостоверению, а сейчас нужно только по русскому оформлять ( у папы два удостоверения РФ и КЗ). Поехали в офис 10.04.2025 и нам быстро и без проблем переоформили полис без д…
16 мая, 12:59
Не влияет на рейтинг
7 услуг
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здоровье, обращалась за страховкой по здоровью 21,05.2019 Якутск, впечатления огонь
16 мая, 12:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
После ДТП обратился в данную страховую за страховых возмещением убытка. Выплатили смешную сумму, хотя авто было признано тоталом. Номер убытка 0020341755. Подал заявление на расторжение договора Осаго и возврат оставшейся части страховой премии 21.04…
15 мая, 21:05
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Посредствам сервиса с***** я выбирала для себя страховую компанию для оформления полиса ОСАГО для своей машинки. Много лет мне приходилось делать это самостоятельно - ехать в страховую компанию, сидеть в очереди, отпрашиваться для этого с работы. …
15 мая, 13:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
29.04.2025 произошло дтп с участием моего авто. Не по моей вине. 05.05 мы приехали на осмотр в страховую, после осмотра нам пришло соглашение о выплате на 54400, которое мы подписали 14.05 пришел документ с суммой 2900 На каком основании вы почт…
14 мая, 21:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Все прошло супер!!! Оформил страховку ОСАГО 14 мая 2025 года без каких-либо проблем и получил к этому бонус в виде банкимани целых 1000 рублей!!! Остался доволен их обслуживанием.
14 мая, 16:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте, попал в ДТП в апреле, я пострадавший. Ездил в 3 сервиса в своём городе как минимум 40 тыс насчитали за ремонт. Ростгострах насчитали 11 тыс, не хватает на ремонт машины. Отравили в Стерлитамак на оценку ремонта. Приехал жду передамной м…
14 мая, 15:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
30.04.2025 года нужно было оформить новый полис осаго, так как старый заканчивался 04.05.2025 года, зашёл на банки.ру сделал расчет, по акции ещё и бонус получил в размере 1000 бонусных рублей, рекомендую, получилось выгодно. Сравнивал с другими пло…
13 мая, 15:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Приобретали в салоне поддерданый автомобиль. При оформлении полиса ОСАГО не обратил внимания, что некорректно указана фамилия одного из водителей, допущенных к управлению транспортным средством. В феврале обратил на это внимание, связался со стра…
7 мая, 16:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
28.04.25 обратился в дирекцию РГС в Йошкар-Оле с заявлением о продлении полиса е-ОСАГО на Газель и Газ-69. Срок истек 03.05.25 ответа нет. Причина обращений: на сайте невозможно продлить страховку. В одном случае при расчете после 17% все возвращает…
7 мая, 10:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В результате ДТП 29.12.2024 года был поврежден принадлежащий мне автомобиль Bentley г/н о*****47. Так как автомобиль был куплен незадолго до ДТП, я не успел застраховать свою гражданскую ответственность! Гражданская ответственность виновника была за…
2 мая, 21:34
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай, дтп. В авто Гетц в заднее крыло, колесо въехал самосвал. Небольшое помятие крыло , повреждение колпака колеса. После дтп, при езде появилась на колесе вибрация, начало промаргивать лампа АБС. На осмотре, зафиксировали,…
1 мая, 10:28
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Это обманщики!!! Купил ОСАГО через приложение ВТБ. Через неделю хотел вписать водителя онлайн- невозможно, езжайте в Офис. Ближайший офис оказался за 500 км. Несколько раз звонил и писал в поддержку. Ответ один: идите в офис. В итоге написал про…
29 апреля, 16:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ужасная страховая компания. Все очень долго, в выплатах отказывают. 5 марта случилось дтп, не по моей вине. Приехали сотрудники гибдд на дтп, сказали оформляйте электронный евро протокол через гос услуги. 8 марта подал документы о дтп в росгосстр…
27 апреля, 13:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В рамках страхового случая (номер дела 0020295061) 07.03.2025 было подано заявление о возмещении расходов на эвакуатор. 02.04.2025 получила письмо, согласно которому ПАО СК Росгосстрах вернётся к вопросу о компенсации вышеуказанных расходов после…
24 апреля, 20:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
28.03.2025 был составлен Акт осмотра транспортного средства №20339330 по ОСАГО (моему авто въехал другой авто в задний бампер). Авто Genesis G70 2019гв (полностью заводское состояние), в акте были указаны: повреждения бампера, трещина решетки фар…
23 апреля, 18:20
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Наверное самая отвратительна компания, что я встречала! Ошиблись в фамилии, теперь не исправить не можем, ни расторгнуть договор, потому что в форме заявления указывается ранее записанная фамилия без возможности ее исправить, ваша обратная связь, ком…
23 апреля, 10:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
В результате ДТП 19.11.2024 года, произошло ДТП, в котором пострадало принадлежащее мне имущество на праве собственности, собрав полный комплект необходимых документов для выплаты страхового возмещения в соответствии с законом Об ОСАГО я обратилась в…
22 апреля, 12:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В результате ДТП 30.03.2025 года пострадал принадлежащий мне автомобиль Mercedes Benz GL 450. Собрав полный комплект для выплаты страхового возмещения в соответсвии с законом об осаго, я посредством почтового отправления обратился в Головной офис в г…
22 апреля, 12:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Не могу добавить водителя в полис ОСАГО ХХХ 042*****61. После расчета доплаты, при переходе на следующий шаг, появляется ошибка трансдерки. Хотя модель есть в базе РГС UAZ 3909. Исправьте пожалуйста. отправлял документы на help@rg…
22 апреля, 12:03
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть