Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Зетта Страхование
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Юлия, Нижний Тагил
16 января, 09:49

Страхование

17декабря 2017 года между мной и банком ООО «Русфинанс Банк» был заключен кредитный договор № 92007037389. 18 декабря 2017 года с моего счета № 408178109009200***** списали страховую премию по договору страхования № ИДО-92007037389 от 17 декабря 2017 года в размере 4 500 рублей (четыре тысячи пятьсот рублей), о чем выяснилось только недавно, посетив личный кабинет и проверив информацию по счету. Согласия на увеличение суммы кредита на 4 500 рублей (четыре тысячи пятьсот рублей) за счет страхового взноса я не давала. Увеличение суммы кредита несет дополнительные финансовые издержки. 10.01.2018 отправила заявление на возврат страховой премии и копию паспорта с реквизитами банка куда нужно перечислить деньги.  Отправила все на электронку, откуда последовал ответ что обращение моё зарегистрировано под номером 0000605616, и на этом тишина. Прошу разобраться, отзывы и оценку оставлю после ответа компании.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Зетта Страхование
    17.01.2018 13:50
    Уважаемый Клиент, благодарим за отзыв! По итогам проверки сообщаем, что согласно п. 3 ст. 958 ГК РФ при досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное. Условиями договора страхования ИДО-92007037389 от 17.12.2017 г., заключенного между Вами и ООО «Зетта Страхование» (п.1.7 раздела VI), предусмотрено, что при досрочном прекращении Договора страхования (в т.ч. по инициативе Страхователя) последний имеет право на часть страховой нетто-премии (страховая премия за вычетом нагрузки в размере 78%) пропорционально времени, оставшемуся до окончания срока действия полиса. При наличии произведенных выплат и/или заявленных Страховщику убытков страховая премия возврату не подлежит. Поскольку заявление на расторжение подано 10.01.2017 г., возврат страховой премии должен быть произведен за не истекший период времени за вычетом нагрузки в размере 78% в десятидневный срок с момента получения письменного заявления от Вас. Но несмотря на вышеизложенное, нами было принято решение о возврате уплаченной страховой премии по вышеуказанному договору страхования в полном объеме, в ближайшее время денежные средства будут перечислены по предоставленным Вами ранее банковским реквизитам. Надеемся, что данный шаг вернет Вас в ряды наших клиентов в будущем. С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
  • Юлия
    Автор отзыва
    21.01.2018 08:10
    Спасибо большое за  оперативность.все вернули втечении 3 дней без лишних нареканий. Единственная на данный момент страховая, с которой не было проблем.
  • Зетта Страхование
    22.01.2018 16:29
    Уважаемый Клиент, нам приятно слышать, что мы смогли разрешить Вашу ситуацию. Мы будем рады увидеть Вас в числе наших клиентов в будущем.  У нас имеется широкая линейка страховых продуктов. С ними Вы можете ознакомиться на нашем сайте [url=https://zettains.ru/strahovanie-fizicheskih-lic-new/]https://zettains.ru/strahovanie-fizicheskih-lic-new/[/url] С уважением,  Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование имущества
starstarstarstarstar
Оплатила полис онлайн на страхование квартиры для ипотеки, спустя час после проведения оплаты полис так и не поступил на почту. Оператор мне посоветовала подождать несколько часов , пока не начнётся рабочий день в Москве. Но я живу в Новосибирске, и …
1 февраля, 05:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Читаю отзывы и удивляюсь как остальным клиентам везло в рамках взаимодействия с данной страховой компанией.  В моём случае всё происходит по сценарию из ужастиков о страховщиках. Расширяя уровень финансовой грамотности и социальной …
31 января, 20:13
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Являемся клиентами страховой компании зетта очень много лет, страховали квартиру. Страховых  случаев не было, до этой весны. Произошла внутренняя протечка труб. Пришлось сделать замену части труб в квартире и заплатить немалые деньги. Обратились за в…
30 ноября, 10:05
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Оформил полис страхования имущества квартиры на сайте. Пришел полис на почту, читаю и .ОПА. При выплате по страховому случаю безусловная франшиза 10% от выплаты. При оформлении онлайн ни слова об этом. Не помню, как статья УК РФ называется, но мошенн…
25 ноября, 12:54
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
С компанией "Зетта Страхование" начала сотрудничество весной 2021 года. Возникла необходимость застраховать приобретаемую недвижимость, и я обратилась к страховому агенту Татьяне, которую настоятельно рекомендовали мне знакомые. Ни разу не пожалела о…
8 ноября, 14:40
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
3 дня пытаюсь дозвонится, чтобы получить элементарный ответ вопрос, почему в выпадающем окне онлайн калькулятора страхования квартир, невозможно выбрать постройку дома ранее 1989 года.  А вот это ваше громкое заявление вызывает улыбку. ОПЕРАТИВ…
5 октября, 16:46
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Всегда ей пользуюсь. Отличная компания, самые интересные цены. Ниже цен не найдете, пользуйтесь на здоровье. Спасибо сайту банки ру, отличный аккумулятор всех банков                                                                                     …
4 октября, 10:33
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
За год необъяснимо упал уровень клиентского сервиса.Обратилась чтобы продлить полис ипотечного страхования и доп полис по страхованию квартиры, заранее уточнила у менеджера возможно ли удаленное подписание на сайте и получение электронного полиса. Ме…
20 сентября, 18:13
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Ужасная компания! Деньги списали , полис долго не высылали на почту ( оформляла онлайн), как выслали оказались полисы не оплачены, хотя квитанции об оплате есть, ни денег теперь нет, ни полиса !  Менеджеры некомпетентные (одни говорят, вашего поли…
14 сентября, 14:26
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
В 2021 г. был застрахован загородный дом. В декабре 2021 г.произошел страховой случай. Пожаром было полностью уничтожено застрахованное имущество. Сотрудники Зетта Страхование проконсультировали, быстро оформили документы и провели экспертизу. Каких-…
17 августа, 13:48
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте, на другом сайте купила полисы ипотечного страхования недвижимости фирмы Зетта Страхование, так как она аккредитована банком, где у меня ипотека, и стоимость одна из низких (остальные буквально на 100 рублей меньше или больше), плюс такж…
15 августа, 23:03
Страхование имущества
starstarstarstarstar
В целом все нормально, сумму конечно не большую к выплате насчитали учитывая масштаб нашей проблемы. Как страховую  рекомендую, бюрократия была не большой и не долгой, сами затянули со сбором справок. Персонал вежливый и учтивый, помогали в проце…
10 августа, 15:13
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Доброе утро,  21.07.22 я на сайте оформила и оплатила два полиса, списали оплату за два полиса по ипотеке, страхования жизни и имущества. а пришёл на почту только полис по страхованию жизни в восемь часов вечера  Звонила на горячую линию девушка ска…
22 июля, 08:30
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день, мною была выбрала данная страховая по причине низкой стоимости полисов,03.04.2022 оформлено два полиса, списали оплату за два полиса по ипотеке, страхования жизни и имущества. Мне пришёл на почту только полис по страхованию недвижимости.…
3 апреля, 23:01
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В Зетте страхую всю свою семью (полис от несчастных случаев), а так же страхую дачный дом. Мне так спокойнее. С дочкой когда на уроке физкультуры случилась травма, я обратилась в офис страховой с заявлением, о том что произошло страховое событие. Оче…
30 января, 17:16
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
В нашем городе страховая компания Зеттa ! В ней мы страхуем членов семьи и автомобиль. Сотрудники компании очень компетентны, всегда все доступно объяснят, расскажут. Всегда сообщают о завершении страхового полиса, что очень удобно его не просрочить!…
25 января, 17:14
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
У меня в Зетте застрахована квартира. Вот как-то в один «прекрасный» августовский день пришла домой, а у меня в ванной пятно на потолке, в коридоре обои отшли, дверь распухла, ну понятно соседи сверху залили. Я заказным письмом отправила заявление в …
28 декабря, 20:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Прошу расторгнуть полис (договор) комбинированного страхования рисков, связанных с использованием пластиковых карточек. Который был мне навязан в ОТП БАНКЕ. Как сказала сотрудница банка что без этого полиса страхования она не может мне выдать дебетов…
23 декабря, 12:32
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Запланировал застраховать квартиру, по рейтингу и отзывам выбрал «Зетта Страхование». Год назад общался с менеджером этой компании, Б-ой В., написал снова ей по по поводу оформления полиса, в ответ тишина. Позвонил ей же, ответила коллега, сказав, чт…
18 ноября, 10:28
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность компании "Зетта Страхование",за своевременно оказанные мне услуги и за качество обслуживания! Страхуюсь у вас более 10 лет, и в этом году произошел несчастный случай, ураганом снесло крышу сарая,в то…
28 октября, 12:21
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Отвратительная компания, никому не советую обращаться. При наступлении страхового случая каждый раз просили разнообразный пакет документов для выплаты. То нужно одно, то другое, то еще какое-нибудь.  То анкета нужна от одного лица, то от другого. Теп…
27 октября, 17:49
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Хочу поделиться мнением о данной компании, нашла ее по сайту что стоимость дешевле, но не значит хорошо. На сайте не реализован онлайн полис для банков, только для Сбера, и это в наше то время, что бы все оформлять через операторов, если есть онлайн …
22 октября, 09:53
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Купилась на место №1 в рейтинге, и захотела застраховать квартиру в этой компании. При оформлении полиса онлайн нужно заполнить год постройки дома, а я не знаю этих данных. Посмотрела договор, справку из БТИ, выписку из ЕГРН, набрала в интернете - не…
9 августа, 08:08
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Через горячую линию оставила заявку на продление страхования  жизни и здоровья+страхование имущества. Сотрудник Zetta страхования перезвонил, сообщив о том что полис готов и можно подъехать в офис для подписания и платы полиса. 30 июля обратилась…
30 июля, 16:18
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
Оформлял на прошлой неделе ипотечное страхование для сбера на портале "банки.ру". И цена понравилась, и компания из топа (как они в него попали вопрос открытый). При оформлении ошибся в адресе, вернее строкой (автоматическое подставление когда выскак…
16 июля, 00:29
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть