Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
Каско
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
4 марта, 18:56

Обман

Обходите стороной данную компанию, 18.01.2023 произошло небольшое ДТП в результате помято крыло заднее и затерт бампер. На ДТП приехал аварийный комиссар от страховой, все отфоткал, заполнили документы. Через неделю оказывается, что на моей машине нет предстрахового осмотра Причем выясняется это, когда мне начинает звонить страховой агент М-в Михаил и просить фото машины. Я даже не сразу поняла, что он от меня хочет К слову, полис каско приобретался у него 08.09.2022 причем по его настоятельной рекомендации машина была поставлена к его «партнерам» на иглу и туда же он подъехал, чтобы сделать осмотр… По каким причинам он приехал на СТО где ставили противоугонку и его не сделал для меня загадка. Или сделал и не отправил Прошло с этого момента почти 6 мес.., никто мне даже не позвонил ни М-в Михаил ни страховая компания, выясняется это только после ДТП Прошел уже почти месяц… ремонт машины так и не сделан, страховая уклоняется от своих обязательств, так как с моей стороны машина была предоставлена на осмотр, я езжу 6 мес на ней и только спустя такое время выясняется недобросовестное отношение к своей работе страхового агента. В чем причина рассмотрения в месяц моих обращений я не знаю, страховой представлена переписка вся с агентом, плюс выезжал на аварию авар комиссар, машина к слову куплена в салоне в идеальном состоянии. Очень не советую страховаться в данной компании, если хотите получить качественную услугу, за свои же не маленькие деньги. Им написана досудебная претензия, на которую по закону в течении 15 раб дней ответили, пишу фин. Управляющему и далее в суд Номер договора №31****22, срок действия договора с 08.09.2022
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    04.03.2023 19:06
    Ответа от страховой до сих пор нет, нарушены все сроки ответов по закону, данная ситуация будет освещена по максимуму везде  Машина Мерседес-бенц застрахована на 5 млн руб, не могут решить ситуацию и теряют клиента  сумма ремонта смешная до моей даже франшизы , что показывает недобросовестное отношение к своим обязательствам страховой ни  одного офиса в спб некомпетентные сотрудники  Позабочусь  о максимальном освещении данной ситуации и не обращении в данную СК
  • Совкомбанк Страхование
    06.03.2023 09:11
    Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Администратор Народного рейтинга
    10.03.2023 09:14
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки. 16.05.23 Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
  • Совкомбанк Страхование
    16.03.2023 15:10
    Уважаемый Клиент! На данный момент вопрос по Вашему обращению в компанию решен - Вам выдано направление на ремонт без применения безусловной франшизы. Дополнительно с Вами связался ответственный сотрудник страховой компании и предоставил необходимые разъяснения.  Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Мы уже приняли необходимые меры для исключения подобных инцидентов в будущем и очень признательны Вам за обратную связь по данной ситуации. С уважением, Управление по работе с клиентами Совокмбанк Страхование.
  • Автор отзыва
    21.03.2023 18:32
    Совершенно не урегулирован мой вопрос  после обращения к фин.управляющему от страховой сразу последовали ответы В моем полисе Каско Франшища 35 тыс Дали направление на СТО в итоге смета по ремонту от СТО 150 тыс руб страховая сократила до 36 тыс причем ремонт по крылу 46 тыс руб они что не полностью ремонт собираются производить?! Буду далее обращаться во все вышестоящие структуры и органы
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Обратилась в данную компанию для оформления полиса КАСКО через мобильное приложение банка, так как в Совкомбанке у мена оформлен автокредит. Описала свою ситуацию, после чего специалист связался со мной по телефону, задал уточняющип вопросы, все подр…
15 января, 07:59
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Через 11 месяцев после ДТП, где я был пострадавшим и это зафиксировало ГИБДД, совкомбанк требует с меня деньги, на которые они отремонтировали мой автомобиль. Я купил у них КАСКО, стал потерпевщим, и они же с меня требуют деньги за мой же полис. На г…
13 января, 18:33
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Благодарю страхового менеджера Светлану М. Со Светланой сотрудничаю второй год ,все профессионально и грамотно объяснит и подскажет, за оперативность в решении текущего вопроса.    Провела прекрасную презентацию нового продукта, что вызвало интере…
13 января, 16:12
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Хочу рассказать о своем опыте сотрудничества с Совкомбанк страхованием. В марте 2024 года я приобрел ТС. Выбор на оформление Каско пал на Совкомбанк, так как автосалон сотрудничает только с данной организацией. Страховая сумма равна полной стоимости …
12 января, 00:54
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ехал ночью за городом, дорога плохо освещена, попал в выбоину. Пробиты 2 балллона, помят диск, какие-то внутренние повреждения ходовой (руль смотрит вправо, машину тянет влево). Зарегистрировали страховое событие 26.10.24. Выдали направление на д…
11 января, 17:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Обратились в Совкомбанк страхование для оформления полисов Каско и ОСАГО. Очень доступно и понятно проконсультировали по телефону, объяснили как подать документы. Перезвонили после завершения обработки, ответили на интересующие вопросы и сделали …
10 января, 18:13
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день всем! при покупке авто в рассрочку оформила полисы ОСАГО и КАСКО в компании Совкомбанк Страхование, тарифы оказались очень выгодными После регистрации машины в гаи нужно было внести данные о СТС и гос номере в полисы и я обратилась на…
10 января, 15:01
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Пользуюсь продуктами банка, в частности картой "Халва", наверное лет десять. Соответственно пользуюсь приложением банка.  Год назад решил воспользоваться услугой автострахование в приложении и угадал, до этого страховался в других страховых компаниях…
10 января, 09:49
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
7 января 2025 г. поступил звонок от Совкомбанк Страхование, оператор Милана. Предложили продлить полис КАСКО (заканчивается 28.01.2025) на выгодных условиях. Оператор уточнил мои данные и через 1,5 минуты озвучил сумму страховой премии. Очень удобно,…
7 января, 17:33
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Оформила КАСКО очень быстро. Получила качественную консультацию у оператора. Все предельно понятно, быстро, доступно. Оператор поддерживал на всех этапах оформления. Спасибо. Особенно хочется отменить доступность в праздничные дни, когда другие ст…
6 января, 22:32
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день! Внимательный и терпеливый менеджер. Професионально обьяснил условия страхования. Акции и промкоды СовкомбАНка позволили значительно удешевить КАСКО. ВСЕ УДОБНО И ПОНЯТНО простому обывателю. Благодаря карте Халва 10, получили рассрочку н…
4 января, 15:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформил полис ОСАГО и КАСКО на личный автомобиль. Быстро и очень удобно. Расчет произведен без всяких дополнительных навязываний страховок, все происходило дистанционно. Времени было потрачено минимум. Оформление происходило через сайт совкомбанк…
3 января, 14:59
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Пользуюсь зарплатной картой халва. Очень удобно. Когда встал вопрос, при покупке нового автомобиля о страховании, естественно не задумываясь взял полис страхования  в совкомбанке. Надежный банк и не думаю что возникнут проблемы в получении помощи при…
31 декабря, 17:49
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Большое спасибо менеджеру Александру Б-ву, что помог в приложении оформить каско. Также в приложении Совкомбанка смог самостоятельно оформить ОСАГО. По ценам дешевле чем в других страховых. В дальнейшем если с семьёй будем планировать отдых, то тоже …
31 декабря, 15:32
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Хотел бы оставить свой отзыв о взаимодействии с компанией Совкомбанк Страхование. Мне требовалось внести новых водителей в свой полис,консультант в чате подробно описал,что требуется от меня и прислал электронную форму для заполнения.…
31 декабря, 12:11
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Обратилась 25 октября в совкомбанкстрахование для пролонгации полиса каско, общалась онлайн с оператором в чате и по телефонному звонку, она мне все подробно рассказала, ответила на все мои вопросы, помогла подобрать более выгодный вариант по моему з…
31 декабря, 09:01
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Покупал новое авто в июле 2024, из всех страховых агентов решил выбрать совкомбанк, т.к. предложили более лучшие условия и по цене оказались чуть дешевле других страховщиков, но и сыграла роль то что продуктами банка пользовался до этого (карта ХАЛВА…
31 декабря, 06:27
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
8.11.24 я впервые решила оформить полис страхования Каско, за рулем более 20лет, но много слышала случаев аварий, где виновник не застрахован, тогда приходится обращаться в суд, а если у виновника нет денег и имущества, это гиблое дело, вот я и решил…
31 декабря, 00:06
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Покупал автомобиль через рассрочку в Совкомбанке. Обязательное условие-страхование по КАСКО. Решил оформить дистанционно также через Совкомбанк страхование. Позвонил на горячую линию и мне всё подробно объяснили что необходимо сделать. Сканировал и о…
30 декабря, 20:19
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Совкомбанк страхование предложило Лучшие условия по договору КАСКО, в том числе по стоимости. Сотрудник банка, все объяснил подробно, в том числе про минусы и плюсы страховки. КАСКО на новом кредитном автомобиле обязательно - это как вторая гаран…
30 декабря, 19:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Несколько лет страхую авто в этой компании. Спасибо за оперативность, терпение сотрудников и быстрое возмещение по осаго., сумма достаточная для полного ремонта и покупки запчастей. В этом году решила купить в автосалоне в кредит мечту . Совкомба…
30 декабря, 15:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
ОЦЕНКА:5 ПРОВЕРЯЕТСЯ Пользуюсь банком уже давно, все устраивает, банк честно выполняет свои обязанности! Ну и решила в этом году застраховать авто, в приложении все понятно, ввела данные и почти все готово, цена на страховку меньше в разы, без до…
30 декабря, 09:15
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Все вовремя. Хорошая обратная связь. Удобная горячая линия. Информирование о статусе события по смс. Пользуюсь впервые. Оформление совместно с автокредитом в Совкомбанке. Единственный минус это отсутствие представительства именно в городе Челябинск. …
30 декабря, 08:49
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить данную страховую компанию за решение моего страхового случая! 13 сентября 2024 года попала в ДТП ( оказывается никто не застрахован от такого, за 10 лет моего водительского стажа первое ДТП, хоть я аккуратно езжу и соблюдаю все пра…
30 декабря, 07:22
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Являюсь постоянным клиентом Совкомбанк Страхование по ОСАГО.  Год назад приобрёл Subaru Outback.  По воле случая попробовал застраховать этот автомобиль в других страховых. Нигде не получалось, то компьютеры зависали, то говорили мы Subaru не страхуе…
30 декабря, 04:10
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть