Не могу вернуть деньги за неоформленный договор страхования. Ужасная компания

Name: Не могу вернуть деньги за неоформленный договор страхования. Ужасная компания
Item: Сбербанк страхование жизни
Rating: 1

13 декабря 2022 года в приложении Сбербанк-онлайн оформил договор Страхования жизни, оплата списалась автоматически, чек на почту пришёл и после этого понеслось!!! Обнаружилось что самого договора нет. Путём многоразовых звонков в СК удалось-таки выяснить, что программа неправильно рассчитала стоимость страховки, договор не заключён. Хорошо, решили что доплачу и будет мне счастье в виде договора СЖ, но нет! На почту мне приходит доп соглашение совсем на другую фамилию. А сроки заключения договора СЖ у меня поджимали, поэтому я заключил другой, а за этот решил получить возврат. Но нет!!!! Началось просто невообразимое: перепишите заявление (то что писали не по форме), теперь ни ответа ни привета. В миллиардный раз звонок оператору Сбербанк страхование и очередной запрос внимание! Ответ оператора: Я ОФОРМИЛА ОБРАЩЕНИЕ ПО КОТОРОМУ МНЕ БУДЕТ ОТВЕТ ПОЧЕМУ НЕ БЫЛО ОТВЕТА НА ПРЕДЫДУЩЕЕ ОБРАЩЕНИЕ!!! У меня нет слов больше. Мало того, что внятных ответов нет, так и не пойму когда мне вернётся сумма за неоказанную услугу.

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Официальные комментарии

Сбербанк страхование жизни
06.03.2023 17:16
Здравствуйте! Я всё проверю и вернусь к вам. С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга
14.03.2023 22:20
Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент. Получили ли вы возврат денежных средств, ответ на ваше обращение? 18.05.2023 10:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Сбербанк страхование жизни
16.03.2023 08:18
Здравствуйте! Договор страхования расторгли. Деньги перевели на счет карты. С уважением, Мария Александрова Сбер