Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Москва
6 марта, 17:14

Обманули! Оформили договор страхования без моего ведома, без моей подписи!

Я 09.11.2020г. обратилась в офис Сбербанка по адресу , г. Москва, ул. Славянский бульвар, д. 3, чтобы получить кредитную карту. Сотрудница банка выдала мне кредитную карту и предложила оформить программу будущий капитал, чтобы я накопила деньги. Сотрудница банка утверждала, что я не потеряю ни одного рубля, но и не получу каких-либо процентов по накоплению, а просто буду копить свои деньги на отдельном счёте в Сбербанке. На сегодняшний день стало известно, что мною якобы был заключён договор страхования жизни в Сбербанке, о чем я даже не знала, никакой договор я не подписывала и не видела его в глаза. Запросив дубликат страхового договора между мной и Сбер страхование жизни, я обнаружила, что подписи моей там нет. Следовательно договор был оформлен без моего ведома и участия. Сбер страхование жизни повесили на меня оплату страхового полиса, который я даже не оформляла.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    06.03.2023 17:35
    Добрый день! Отмечу, наши сотрудники в офисах презентуют продукты и оформляют их только с вашего согласия. Проверю ситуацию и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    06.03.2023 18:16
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Добрый день! Отмечу, наши сотрудники в офисах презентуют продукты и оформляют их только с вашего согласия. Проверю ситуацию и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Мое согласие подтверждается моей подписью. Подпись в договоре страхования не стоит НИГДЕ!!!  (дубликат договора мне прислали почтой. Могу предоставить и Вам! Но, лучше сами запросите у своих коллег. Оригинал! И убедитесь). Меня обманули. Без моего ведома оформили мне страховку!!! Не предупреждали даже! Даже речи не шло о страховке. Да и как флаги сотрудники вообще посмели пропустить договор без подписи, даже если его подсунул работник Сбербанка!!! Обман!
  • Сбербанк страхование жизни
    07.03.2023 12:22
    Здравствуйте! Я проверила, при оформлении договора в 2020 году вы ознакомились и согласились с Правилами страхования, что подтвердили подписью в договоре, который находится в архиве. Также вам направляли СМС: "Оформление договора страхования. Продукт не является вкладом. Дополнительный инвестиционный доход (если предусмотрен договором) не гарантирован. При оплате в рассрочку следует регулярно вносить страховые взносы." 7.3. Правил при досрочном прекращении договора страхования по инициативе Страхователя возврату подлежит выкупная сумма в пределах сформированного резерва. Возврат уплаченной страховой премии не производится. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    07.03.2023 12:34
    Договор мной не подписан. Мне прислали дубликат с архива. В нем нет ни одной моей подписи! Никаких смс мне не приходило! Докажите! Пришлите мне данное смс!!! Про оформление договора страхования я знать не знала. Без меня его оформили, не предупредив меня, не подписав у меня! Еще раз повторяю!!! ДОГОВОР БЕЗ ПОДПИСИ. В нем нет ни одной моей подписи. Вы его сделали без меня, не оповестив меня! Я это так не оставлю. Напишу и в прокуратуру.
  • Сбербанк страхование жизни
    09.03.2023 09:03
    Добрый день! Второй экземпляр договора хранится в Архиве, там есть ваша подпись. Вам предоставили дубликат, а не скан договора, поэтому там нет вашей подписи. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    09.03.2023 10:07
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Добрый день! Второй экземпляр договора хранится в Архиве, там есть ваша подпись. Вам предоставили дубликат, а не скан договора, поэтому там нет вашей подписи. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Мне обещали выслать скан подписанного мною договора, дабы доказать мне, что подпись моя стоит… Значит вышлите мне скан договора с моей подписью!
  • Сбербанк страхование жизни
    09.03.2023 11:00
    Добрый день! Проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    10.03.2023 10:41
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Добрый день! Проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Проверили? Я лично приезжала в офис СберСтрахование жизни в Москву, на Поклонную гору 3, там писала заявление, чтобы мне прислали по почте «дубликат страхового договора с подписью клиента»!!! Что вы там мутите??? Почему, по Вашим словам, мне выслали просто дубликат???
  • Сбербанк страхование жизни
    10.03.2023 12:23
    Здравствуйте! Я подготовила копию договора. Вы можете получить ее в офисе с паспортом и номером обращения 230309-0399-456900 С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    10.03.2023 12:24
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Я подготовила копию договора. Вы можете получить ее в офисе с паспортом и номером обращения 230309-0399-456900 С уважением,  Мария Александрова Сбер[/quote] С меня за это еще возьмут комиссию?
  • Автор отзыва
    10.03.2023 16:24
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Я подготовила копию договора. Вы можете получить ее в офисе с паспортом и номером обращения 230309-0399-456900 С уважением,  Мария Александрова Сбер[/quote] Я была 09.01.2023 в офисе. Писала официально заявление под диктовку вашей коллеги, чтобы дубликат договора с моей подписью выслали на мой почтовый адрес! Так что, жду дубликат на почтовый адрес!
  • Администратор Народного рейтинга
    14.03.2023 22:38
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент. Получили ли вы дубликат вашего договора? 30.05.2023 Ввиду того, что с ключевого момента вашего отзыва прошло более 400 дней, то по п. 3.7.5. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил [/url] рейтинга оценку снимаем.
  • Автор отзыва
    29.03.2023 14:04
    Да, действительно! Подпись в договоре моя стоит! Но!!! Меня обманул сотрудник банка! Она подсунула договор…. Воспользовалась тем, что я доверилась ей, не читая договор, подписала там, где она тыкнула пальцем! Я вообще пришла в банк, забрать перевыпущеную карту. Сотрудница навязала мне открыть накопительный счет. Она оповестила, что я ничего не потеряю. Про договор страхования она не предупреждала… я подписывала только договор на открытие счета (по ее словам). А Оказалось, что она подсунула мне договор страхования, о котором ничего не говорила. Сами подумайте! Сама суть накопительного счета теряет весь смысл в накоплении денег при следующей выплате якобы за договор страхования, т.е. я не накоплю деньги, а потеряю!!! Смысл мне тогда было открывать этот счет? Вы пользуетесь моими деньгами, не выплачивая мне не единого %, а я вам оказываюсь еще и должна… если бы сотрудник Сбербанка оповестила меня изначально об этом, никакой договор я бы не заключала и соответсвенно накопительный счет не открывала бы.  О страховании своей жизни я вообще узнала случайно, когда поменяла фамилию, так бы вообще и знать не знала бы… даже в приложении Сбербанка во вкладке «страхование» нет ничего… только во вкладке «Инвестиции» отображаются мои деньги… даже программа  накопления называется «Будущий капитал плюс»… намека на страхование жизни нет… вывод! Вы обманываете клиентов! Пользуетесь их  доверием… в связи со сложившейся ситуацией больше нет желания иметь какие-то отношения со Сбербанком… так же все друзья, родственники и знакомые оповещены о вашей наглости, некомпетентности… вместо помощи от вас только навязывание, обман!!! Надеюсь многим поможет мой печальный опыт, сделают выводы о вашем банке и будут внимательнее при заключении каких-либо отношений с вами..
  • Автор отзыва
    29.03.2023 14:05
    Да, действительно! Подпись в договоре моя стоит! Но!!! Меня обманул сотрудник банка! Она подсунула договор…. Воспользовалась тем, что я доверилась ей, не читая договор, подписала там, где она тыкнула пальцем! Я вообще пришла в банк, забрать перевыпущеную карту. Сотрудница навязала мне открыть накопительный счет. Она оповестила, что я ничего не потеряю. Про договор страхования она не предупреждала… я подписывала только договор на открытие счета (по ее словам). А Оказалось, что она подсунула мне договор страхования, о котором ничего не говорила. Сами подумайте! Сама суть накопительного счета теряет весь смысл в накоплении денег при следующей выплате якобы за договор страхования, т.е. я не накоплю деньги, а потеряю!!! Смысл мне тогда было открывать этот счет? Вы пользуетесь моими деньгами, не выплачивая мне не единого %, а я вам оказываюсь еще и должна… если бы сотрудник Сбербанка оповестила меня изначально об этом, никакой договор я бы не заключала и соответсвенно накопительный счет не открывала бы. О страховании своей жизни я вообще узнала случайно, когда поменяла фамилию, так бы вообще и знать не знала бы… даже в приложении Сбербанка во вкладке «страхование» нет ничего… только во вкладке «Инвестиции» отображаются мои деньги… даже программа накопления называется «Будущий капитал плюс»… намека на страхование жизни нет… вывод! Вы обманываете клиентов! Обворовываете! Пользуетесь их доверием… в связи со сложившейся ситуацией больше нет желания иметь какие-то отношения со Сбербанком… так же все друзья, родственники и знакомые оповещены о вашей наглости, некомпетентности… вместо помощи от вас только навязывание, обман, грабеж!!! Надеюсь многим поможет мой печальный опыт, сделают выводы о вашем банке и будут внимательнее при заключении каких-либо отношений с вами..
  • Автор отзыва
    07.04.2023 10:23
    Вы никак не могли проверить! По факту, на деле, в офисе, я не ознакомилась с данным договором! Меня не предупредили о страховании жизни, что я должна буду в конце всего этого деньги заплатить свои! Мне обещали, что я только накоплю. С меня не единой корейки не удержат! Сотрудник не проинформировала об этой информации, я считаю она специально это утаила. Я доверилась ей, уши развесила и подписала не читая. А она этим воспользовалась, скрыла от меня информацию, что оформляет на меня договор страхования, что я буду должна за это заплатить. Еще раз говорю!!!! ОНА МНЕ СКАЗАЛА, ЧТО ОТКРЫВАЕМ НАКЛПИТЕЛЬНЫЙ, НИЧЕГО ПЛАТИТЬ НЕ НАДО, ВНЕСУ  250 000₽ И ЗАБЕРУ ЧЕРЕЗ 5 ЛЕТ ВСЕ ЖТИ 250 000&. Вы обманываете людей. Пользуйтесь нашим доверием, неопытностью. Потом с нас тянете деньги. Я все понимаю, вы на нас зарабатываете, не было бы нас таких не внимательных, доверчивых, вы бы сидели с пустым карманом. Но, я считаю вы должны ответить за обман, навязывание договора и услуг!  СМС НИКАКОЕ НЕ ПРИХОДИЛО. ЕСЛИ БЫ БЫЛО СМС, Я БЫ СРАЗУ ПОНЯДА, ЧТО МНЕ БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ И ОБЪЯСНЕНИЙ ОФОРМИЛИ СТРАХОВОЙ ДОГОВОР. СМС НЕ БЫЛО!!! НЕ ВРИТЕ ХОТЬ ТУТ!
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Изначально хотела оформить страховку в другой фирме, там были интересные программы, но как и все страхование с большими подводными камнями)). Случайно попалась реклама про страхование питомца, но мой питомец уже взрослый, после этого решила посмо…
30 мая, 09:42
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Решил застраховать свое здоровье на всякий случай работаю на сельхозтехнике в жизни бывает разное надеюсь что не пригодится но все же на всякий случай решил воспользоваться надеюсь на дальнейшее сотрудничество со страховой пока что не пригодилось. …
30 мая, 07:51
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
В Сбере менеджер премиального обслуживания предложил данный продукт, говоря что там можно получить доход и в случае несчастного случая выплату. Изначально предложил оформить на 25 лет, сказал в любой момент можете обратиться и уменьшим сумму и срок д…
28 мая, 16:41
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформляла полис страхования имущества и страхования жизни в Сбере. Очень понравилось оформлять в мобильном приложении, удобный интерфейс, быстрое оформление, цена оказалась ниже, чем в других страховых компаниях. По страховке имущества понравился пун…
28 мая, 15:40
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
05.01.25 (угадай - где месяц?)Обратился по наступлению страхового случая (критическое заболевание). По номеру 900 общался с нейросетью. Уточнил необходимые документы. Подал заявление через оператора сбера, в отделении. В течении 3х рабочих дней п…
28 мая, 11:37
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращалась в мае 2024 года,длительные больничные листы по онкологии .Обращение оформляла в офисе г Копейск пр Коммунистический 14а,помогла сотрудник оформить обращение .Выплату получила сразу .Обращение на 10 баллов .Обслужила меня быстро,сотрудник к…
27 мая, 14:00
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. У меня был оформлен потребительский кредит и к нему подключено страхование жизни. Так случилось что к сожалению я травмировала колено и была на больничном 3 месяца. Вспомнила, что у меня есть действующая страховка. Подала все докум…
27 мая, 09:05
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Издеваются!!! По страховому случаю не хотят выплачивать, просят по больничному более 14 дней просят первичную дату постановления диагноза. Пролистав карту, данной информации нет. Каждый раз предоставляю что-то новое по из просьбе, хотя это даже не от…
26 мая, 09:03
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Каждый год, в личном кабинете Сбербанк онлайн, оформляю полис жизни и здоровья для своих деток), т. К. Они очень активные и любознательные, а значит риски получить травму очень высоки. Поэтому одним полисом, я защищаю сразу двух деток, выгодно по це…
26 мая, 06:14
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полис 007WS4****55 оформляла на ребенка, страхование жизни и здоровья. Ребенок получил травму в результате несчастного случая, подала документы через приложение, все очень быстро и понятно. Каждый этап рассмотрения документов легко отслеживаетс…
26 мая, 04:11
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай произошел на работе15 марта. Проводил тренировку у детей, сделали кувырок вперёд и неудачно упал на спину. 29 марта подал заявление о страховом случае, до сих пор нет решения от страховой. Слишком долгий процесс рассмотрения стра…
24 мая, 16:01
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Был перелом пальца, сообщила через приложение сберстрахование , подкрепила документами, и через день выплаты по двум рискам были одобрены,еще через день, выплаты были уже на карте. По риску "защита от травм" и риск "временная утрата т…
24 мая, 15:50
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Спасибо сберу, был застрахован от травм, ещё в Январе упал на улице, рентген сначала показал, что просто ушиб , сделали блокаду.Два месяца болела рука, бессонные ночи. Посоветовали вторые мнение, сделали МРТ , оказался перелом и растяжение связок.…
24 мая, 15:25
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
30.09.2020 года сотрудником Сбербанк премьер была предложена продукция банка Семейный актив премиум (далее продукт). По результатам устных переговоров между мной и специалистом Сбербанка (далее банк) об условиях и выгодах данного продукта, я принял р…
23 мая, 16:27
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте Я подал заявление по страховому события от 31.03.2025.по договорам нужная страховка полиса номер НЗООС060000*****68 от 06.12.2024года Второй договор НЗООС060000*****68 заявление об страховому случае подовал 24.04.2025года через сбер он…
22 мая, 08:18
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день имеется кредит на юридическое лицо в Сбербанке, мне 71 год, хотела застраховать кредит, страхование жизни и здоровья, но менеджер по телефону сказала что страховые не хотят брать меня, никаких документов в отказе я не видела, значит креди…
21 мая, 16:09
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял ипотеку 18.12.2024 в городе курган , нужна была страховка, обратился в страховую сбер через приложение. В принципе все хорошо, цена приемлемая проблем никаких не возникло. Надеюсь на долгое сотрудничество, в дальнейшем буду тоже обращаться в…
21 мая, 14:15
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
12.02.2025 получил ранение по документам по истечении 32 двух дней нахождения на больничном подал заявление через офис Сбера 15.05.2025 в данный момент до сих пор являюсь нетрудоспособным в договоре оговорена сумма в 227727 рублей 20.05.2025 пришел п…
21 мая, 12:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращалась в отделение Сбербанк города Кропоткин 11.07.2024 г. За страхованием жизни и имущества. Осталась очень довольна. Компетентные сотрудники, вежливое обслуживание. Страховку оформили очень быстро, не пришлось долго ждать очереди. Подробно …
19 мая, 18:06
Отзыв проверен
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Ипотека у нас уже более 5 лет, ни когда не было проблем со страховкой. Оформляешь в Дом клик удалённо, и спишь спокойно. Даже был страховой случай, выплатили в течении 10 дней. Обращался на Среднерогатской по поводу залива соседями. Виновных так и не…
19 мая, 11:03
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
12 мая 2025 года я получила травму, поскользнувшись на тротуаре, на автобусной остановке. На следующее утро в травмпункте г. Челябинска мне сделали снимок, где диагностировали перелом лодыжки правой ноги. В этот же день я обратилась в СберСтраховани…
18 мая, 12:38
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Дата и место: 15 мая 2024, оформлял онлайн на сайте сбербанк страхование Впечатление: В целом неплохо, хотя и не идеально. Плюсы: • Вежливый и компетентный консультант по телефону, помог выбрать программу. • Удобное онлайн оформление, не ну…
18 мая, 01:42
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мной было подано заявление по страховому случаю (смерть мужа). В феврале 2025 г в отделении банка ПАО Сбербанк. Специалист снял сканы с документов, а именно (паспорт, свидетельство о смерти, медицинское свидетельство о смерти). Мне не кто не звони…
17 мая, 16:25
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
В 2022 году являясь премиальными клиентами Сбербанка, обратились в банк, где нам для сохранения статуса премиального пользователя, предложили оформить договор дополнительного страхования жизни! Уговорили, обещая ежегодный инвестиционный доход в средн…
15 мая, 09:41
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Решила использовать возможность и обратилась в стоматологическую клинику за проф. гигиеной полости рта. Сразу после посещения клиники, отправила через мобильное приложение все необходимые документы в страховую, и уже на следующий день получила ответ.…
14 мая, 21:01
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть