Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Москва
6 марта, 17:14

Обманули! Оформили договор страхования без моего ведома, без моей подписи!

Я 09.11.2020г. обратилась в офис Сбербанка по адресу , г. Москва, ул. Славянский бульвар, д. 3, чтобы получить кредитную карту. Сотрудница банка выдала мне кредитную карту и предложила оформить программу будущий капитал, чтобы я накопила деньги. Сотрудница банка утверждала, что я не потеряю ни одного рубля, но и не получу каких-либо процентов по накоплению, а просто буду копить свои деньги на отдельном счёте в Сбербанке. На сегодняшний день стало известно, что мною якобы был заключён договор страхования жизни в Сбербанке, о чем я даже не знала, никакой договор я не подписывала и не видела его в глаза. Запросив дубликат страхового договора между мной и Сбер страхование жизни, я обнаружила, что подписи моей там нет. Следовательно договор был оформлен без моего ведома и участия. Сбер страхование жизни повесили на меня оплату страхового полиса, который я даже не оформляла.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    06.03.2023 17:35
    Добрый день! Отмечу, наши сотрудники в офисах презентуют продукты и оформляют их только с вашего согласия. Проверю ситуацию и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    06.03.2023 18:16
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Добрый день! Отмечу, наши сотрудники в офисах презентуют продукты и оформляют их только с вашего согласия. Проверю ситуацию и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Мое согласие подтверждается моей подписью. Подпись в договоре страхования не стоит НИГДЕ!!!  (дубликат договора мне прислали почтой. Могу предоставить и Вам! Но, лучше сами запросите у своих коллег. Оригинал! И убедитесь). Меня обманули. Без моего ведома оформили мне страховку!!! Не предупреждали даже! Даже речи не шло о страховке. Да и как флаги сотрудники вообще посмели пропустить договор без подписи, даже если его подсунул работник Сбербанка!!! Обман!
  • Сбербанк страхование жизни
    07.03.2023 12:22
    Здравствуйте! Я проверила, при оформлении договора в 2020 году вы ознакомились и согласились с Правилами страхования, что подтвердили подписью в договоре, который находится в архиве. Также вам направляли СМС: "Оформление договора страхования. Продукт не является вкладом. Дополнительный инвестиционный доход (если предусмотрен договором) не гарантирован. При оплате в рассрочку следует регулярно вносить страховые взносы." 7.3. Правил при досрочном прекращении договора страхования по инициативе Страхователя возврату подлежит выкупная сумма в пределах сформированного резерва. Возврат уплаченной страховой премии не производится. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    07.03.2023 12:34
    Договор мной не подписан. Мне прислали дубликат с архива. В нем нет ни одной моей подписи! Никаких смс мне не приходило! Докажите! Пришлите мне данное смс!!! Про оформление договора страхования я знать не знала. Без меня его оформили, не предупредив меня, не подписав у меня! Еще раз повторяю!!! ДОГОВОР БЕЗ ПОДПИСИ. В нем нет ни одной моей подписи. Вы его сделали без меня, не оповестив меня! Я это так не оставлю. Напишу и в прокуратуру.
  • Сбербанк страхование жизни
    09.03.2023 09:03
    Добрый день! Второй экземпляр договора хранится в Архиве, там есть ваша подпись. Вам предоставили дубликат, а не скан договора, поэтому там нет вашей подписи. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    09.03.2023 10:07
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Добрый день! Второй экземпляр договора хранится в Архиве, там есть ваша подпись. Вам предоставили дубликат, а не скан договора, поэтому там нет вашей подписи. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Мне обещали выслать скан подписанного мною договора, дабы доказать мне, что подпись моя стоит… Значит вышлите мне скан договора с моей подписью!
  • Сбербанк страхование жизни
    09.03.2023 11:00
    Добрый день! Проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    10.03.2023 10:41
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Добрый день! Проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Проверили? Я лично приезжала в офис СберСтрахование жизни в Москву, на Поклонную гору 3, там писала заявление, чтобы мне прислали по почте «дубликат страхового договора с подписью клиента»!!! Что вы там мутите??? Почему, по Вашим словам, мне выслали просто дубликат???
  • Сбербанк страхование жизни
    10.03.2023 12:23
    Здравствуйте! Я подготовила копию договора. Вы можете получить ее в офисе с паспортом и номером обращения 230309-0399-456900 С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    10.03.2023 12:24
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Я подготовила копию договора. Вы можете получить ее в офисе с паспортом и номером обращения 230309-0399-456900 С уважением,  Мария Александрова Сбер[/quote] С меня за это еще возьмут комиссию?
  • Автор отзыва
    10.03.2023 16:24
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Я подготовила копию договора. Вы можете получить ее в офисе с паспортом и номером обращения 230309-0399-456900 С уважением,  Мария Александрова Сбер[/quote] Я была 09.01.2023 в офисе. Писала официально заявление под диктовку вашей коллеги, чтобы дубликат договора с моей подписью выслали на мой почтовый адрес! Так что, жду дубликат на почтовый адрес!
  • Администратор Народного рейтинга
    14.03.2023 22:38
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент. Получили ли вы дубликат вашего договора? 30.05.2023 Ввиду того, что с ключевого момента вашего отзыва прошло более 400 дней, то по п. 3.7.5. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил [/url] рейтинга оценку снимаем.
  • Автор отзыва
    29.03.2023 14:04
    Да, действительно! Подпись в договоре моя стоит! Но!!! Меня обманул сотрудник банка! Она подсунула договор…. Воспользовалась тем, что я доверилась ей, не читая договор, подписала там, где она тыкнула пальцем! Я вообще пришла в банк, забрать перевыпущеную карту. Сотрудница навязала мне открыть накопительный счет. Она оповестила, что я ничего не потеряю. Про договор страхования она не предупреждала… я подписывала только договор на открытие счета (по ее словам). А Оказалось, что она подсунула мне договор страхования, о котором ничего не говорила. Сами подумайте! Сама суть накопительного счета теряет весь смысл в накоплении денег при следующей выплате якобы за договор страхования, т.е. я не накоплю деньги, а потеряю!!! Смысл мне тогда было открывать этот счет? Вы пользуетесь моими деньгами, не выплачивая мне не единого %, а я вам оказываюсь еще и должна… если бы сотрудник Сбербанка оповестила меня изначально об этом, никакой договор я бы не заключала и соответсвенно накопительный счет не открывала бы.  О страховании своей жизни я вообще узнала случайно, когда поменяла фамилию, так бы вообще и знать не знала бы… даже в приложении Сбербанка во вкладке «страхование» нет ничего… только во вкладке «Инвестиции» отображаются мои деньги… даже программа  накопления называется «Будущий капитал плюс»… намека на страхование жизни нет… вывод! Вы обманываете клиентов! Пользуетесь их  доверием… в связи со сложившейся ситуацией больше нет желания иметь какие-то отношения со Сбербанком… так же все друзья, родственники и знакомые оповещены о вашей наглости, некомпетентности… вместо помощи от вас только навязывание, обман!!! Надеюсь многим поможет мой печальный опыт, сделают выводы о вашем банке и будут внимательнее при заключении каких-либо отношений с вами..
  • Автор отзыва
    29.03.2023 14:05
    Да, действительно! Подпись в договоре моя стоит! Но!!! Меня обманул сотрудник банка! Она подсунула договор…. Воспользовалась тем, что я доверилась ей, не читая договор, подписала там, где она тыкнула пальцем! Я вообще пришла в банк, забрать перевыпущеную карту. Сотрудница навязала мне открыть накопительный счет. Она оповестила, что я ничего не потеряю. Про договор страхования она не предупреждала… я подписывала только договор на открытие счета (по ее словам). А Оказалось, что она подсунула мне договор страхования, о котором ничего не говорила. Сами подумайте! Сама суть накопительного счета теряет весь смысл в накоплении денег при следующей выплате якобы за договор страхования, т.е. я не накоплю деньги, а потеряю!!! Смысл мне тогда было открывать этот счет? Вы пользуетесь моими деньгами, не выплачивая мне не единого %, а я вам оказываюсь еще и должна… если бы сотрудник Сбербанка оповестила меня изначально об этом, никакой договор я бы не заключала и соответсвенно накопительный счет не открывала бы. О страховании своей жизни я вообще узнала случайно, когда поменяла фамилию, так бы вообще и знать не знала бы… даже в приложении Сбербанка во вкладке «страхование» нет ничего… только во вкладке «Инвестиции» отображаются мои деньги… даже программа накопления называется «Будущий капитал плюс»… намека на страхование жизни нет… вывод! Вы обманываете клиентов! Обворовываете! Пользуетесь их доверием… в связи со сложившейся ситуацией больше нет желания иметь какие-то отношения со Сбербанком… так же все друзья, родственники и знакомые оповещены о вашей наглости, некомпетентности… вместо помощи от вас только навязывание, обман, грабеж!!! Надеюсь многим поможет мой печальный опыт, сделают выводы о вашем банке и будут внимательнее при заключении каких-либо отношений с вами..
  • Автор отзыва
    07.04.2023 10:23
    Вы никак не могли проверить! По факту, на деле, в офисе, я не ознакомилась с данным договором! Меня не предупредили о страховании жизни, что я должна буду в конце всего этого деньги заплатить свои! Мне обещали, что я только накоплю. С меня не единой корейки не удержат! Сотрудник не проинформировала об этой информации, я считаю она специально это утаила. Я доверилась ей, уши развесила и подписала не читая. А она этим воспользовалась, скрыла от меня информацию, что оформляет на меня договор страхования, что я буду должна за это заплатить. Еще раз говорю!!!! ОНА МНЕ СКАЗАЛА, ЧТО ОТКРЫВАЕМ НАКЛПИТЕЛЬНЫЙ, НИЧЕГО ПЛАТИТЬ НЕ НАДО, ВНЕСУ  250 000₽ И ЗАБЕРУ ЧЕРЕЗ 5 ЛЕТ ВСЕ ЖТИ 250 000&. Вы обманываете людей. Пользуйтесь нашим доверием, неопытностью. Потом с нас тянете деньги. Я все понимаю, вы на нас зарабатываете, не было бы нас таких не внимательных, доверчивых, вы бы сидели с пустым карманом. Но, я считаю вы должны ответить за обман, навязывание договора и услуг!  СМС НИКАКОЕ НЕ ПРИХОДИЛО. ЕСЛИ БЫ БЫЛО СМС, Я БЫ СРАЗУ ПОНЯДА, ЧТО МНЕ БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ И ОБЪЯСНЕНИЙ ОФОРМИЛИ СТРАХОВОЙ ДОГОВОР. СМС НЕ БЫЛО!!! НЕ ВРИТЕ ХОТЬ ТУТ!
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Длительно заболела в период с 06.04.2025 по 22.04.2025. Вспомнила, что у меня есть страхование по кредитной карте Сбера, решила сфотографировать все документы и попытать счастья в выплате. Составила заявление о страховом случае на сайте СберСтраз…
29 апреля, 13:45
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В страховую компанию я обратился по вопросу получения страхового возмещения после дорожно-транспортного происшествия. Это произошло в офисе компании, расположенном в центре города, в начале сентября 2023 года. Сотрудник, который со мной общался, б…
28 апреля, 21:58
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Сначала по страховому случаю, - получению инвалидности, потом по исполнительному листу из суда, куда обратилась после того, как мне отказали в выплате! Итог- нервотрёпка и там и тут, сначала не хотели признавать случай страховым, а потом затянули…
28 апреля, 13:20
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Мною был заключен договор страхования "Семейный актив" ВМР1 № 000*****67 от 15.10.2019 сроком на 15 лет, и на сегодняшний момент сделано 5 взносов на общую сумму 523976,40 руб. Однако, он был расторгнут досрочно 29.12.2024г. за неуплату. С…
27 апреля, 19:12
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
При оформлении кредита № 1123144 , был открыт страховой полис ООО СК "Сбербанк страхование жизни" срок действия с 03 октября 2022 по 2 октября 2027 г. Указанный договор страхования был заключен "в целях обеспечения исполнения обязате…
26 апреля, 10:06
Не влияет на рейтинг
10 услуг
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Это действительно удобно и замечательно, но у меня есть идея, которую я бы хотел реализовать. Я планирую создать красивый дизайн, который будет радовать глаз. Больше всего мне нравится оформление в Сбербанке: всё можно сделать за 5 минут. Лучше вс…
25 апреля, 17:58
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
29.01.2025 года я написал отзыв на договор страхования "Семейный актив" (ВМВРЗА № 000*****91) в котором сообщил, что в силу сложившихся обстоятельств прошу сократить срок договора с 10 до 5 лет ( см. отзыв от 29.01.25г.). Сократить срок я им…
25 апреля, 16:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
В 2019 году закончила договор " Семейный актив" , но я не пришла целенаправленно за этим проектом , я пришла застраховать жизнь для ипотеки . И менеджер меня развела на продукт семейный актив . Нагло врала про условия продукта , а именно что …
25 апреля, 13:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
В настоящее время в силу сложившихся сложных финансовых обстоятельств у меня нет возможности делать ежегодные взносы по данному договору.Мой совокупный доход не позволяет мне скопить деньги на последующие платежи.Я в разводе и одна сыном мои родители…
23 апреля, 12:05
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Развод ужасный от Сбербанка! Так доверяли, что не вникали в условия, ну сами виноваты! Не ведитесь люди! Разорвали договор через три года дошло только, что это обман со стороны Сбера было 👍 21.05. 2021 года заключили , Отсрочка по платежу 2 месяца…
22 апреля, 20:33
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Быстро удобно не дорого обратился для майских праздников , собираюсь на сплав на Урал. Застраховал. Сразу и девушку и сыну надеюсь не пригодится но всё-таки на всякий случай буду знать сто есть страховка и ща близких и за себя и от клещей…
22 апреля, 15:43
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
16.04.2025 г. г. Раменское Московской области, обратилась по страховому случаю - временная нетрудоспособность, находилась на длительном больничном, сотрудник отделения банка - оперативно оформил заявление, решение вопроса - в течение нескольких д…
22 апреля, 14:05
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Я на протяжении многих лет обслуживаюсь в ПАО Сбербанк в отделении премиального обслуживания Сберпремьер. За мной закреплёны менеджеры П-на Евгения В. во главе с К-ой Ириной А. С этими менеджерами никогда не было проблем и вот спустя много лет …
21 апреля, 13:05
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
В 2016 году, купившись на ловкие уговоры менеджера, оформил программу "Семейный актив" от Сбербанка – обещали защиту семьи и накопления. По факту получил грабительские условия: -10 лет исправно платил – сначала 10000 долларов в год, потом …
20 апреля, 17:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Полис 0***S №4***7 от 18.04.2025. Очень удобное оформление полиса "Защита на любой случай" через приложение Сбербанк онлайн. Приобрела 3 вида защиты (недвижимость и от серьезных заболеваний) при наличии Сбер Прайм + со скидкой аж 23%. Спа…
18 апреля, 23:15
Не влияет на рейтинг
5 услуг
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Пользуюсь полисами страхования Сбербанка: недвижимости с 2024 года, ОСАГО за 2025 год, ДМС, жизни и здоровья и других с 2023 гола. Всё ясно и понятно, всё условия страхования, ты знаешь и понимаешь, за что платишь свои деньги, покупая продукцию Сбера…
18 апреля, 22:31
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Недавно воспользовалась услугами СберСтрахование Жизни, осталась довольна сервисом от начала и до конца! Оформление онлайн — буквально за пару минут, заполнила анкету и получил полис № 010SBхххххх14864 . Когда произошло страховое событие — неудачное …
18 апреля, 09:08
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В 2023 г. был оформлен кредитный договор на получение потребительского кредита (№1717599 от 25.07.2023 г., договор страхования № ЖЗООР005 000*****04 от 25.07.2023 г.) Мной было подано заявление 14.04.2025 г. о возникновении события (длительный бо…
18 апреля, 08:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Я много лет пользуюсь услугами Сбербанка для хранения своих денежных средств на вкладе. Сотрудниками банка мне было предложено переложить средства под более выгодный процент. Как выяснилось позднее, вместо договора банковского вклада мне был навяз…
18 апреля, 06:32
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
В 2019 г. в офисе Сбербанка (г.Краснодар) при переоформлении банковских карт меня и мужа уговорили перейти на премиальное обслуживание путем заключения долгосрочного договора страхования по программе "Семейный актив". Затем, мир и возможности…
17 апреля, 14:52
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В офисе СБЕРА Северо-Западный банк №9055 филиал №1828 по адресу г.Пушкин Санкт-Петербург я заключил договор страхования жизни ВМСР50 №00*****85 от 06.12.2017 г. сроком на 5 лет. При этом была внесена вся сумма 1134000 руб. оговоренная договором. …
17 апреля, 13:12
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте. После смерти отца получил смс и письмо на адрес проживания от сбербанк страхование жизни, что полагается выплата остатка по кредиту отца. Все документы отправлял заказным письмом, позже позвонил в страховую и мне сообщили, что нужна д…
16 апреля, 16:50
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
07.04.2025. Обратилась в компанию по страховому случаю, временная нетрудоспособность. Консультантом всё вопросы были решены очень быстро и чётко. Подала заявление на выплату в офисе Сбербанка. Была приятно удивлена быстрым рассмотрением заявления,…
15 апреля, 22:46
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась вместе с тетей, по случаю смерти ее мужа. В офисе банка нам помогли заполнить заявление, проконтролировали как и куда его отправить. Никаких дополнительных документов и лишних вопросов от страховой компании не было. Довольно таки быстр…
15 апреля, 21:54
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
20.03.2025 Обратилась в страховую по страховому случаю в приложении Сбер страхование,интерфейс простой,все ясно и понятно, очень быстро все одобрили, выплата пришла огромная, на такую даже и не рассчитывала) Все быстро, четко, операторы все вежлив…
15 апреля, 15:34
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть